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 打造金牌店長特訓營 下載課程WORD文檔
添加時間:2009-08-28      修改時間: 2009-08-28      課程編號:100216043
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一、選擇我們的五大理由:
1、行業(yè)權(quán)威機構(gòu),實戰(zhàn)講師全程主講。
2、上課+考試+編手冊,一次培訓,三道收獲。
3、首家采取“上課+實踐”雙模式,效果更顯著。
4、每周二下午上課,避開周末門店生意高峰期開課。
5、不做大而全灌輸,每次課程幫你解決一個銷售難題。

第一單元 店長的角色與職責
1、 角色轉(zhuǎn)換:“猴子穿衣不算人”
2、 作為門店大家庭“四好”角色轉(zhuǎn)換:
好“太太”/好“媳婦”/好“妯娌”/好“媽媽”
4、明確店面營運的四大目標重要性
5、店長時間管理與每天開門7件事
案例分析:小王由柜組長剛升任店長,但三個月來,下屬叫不動,他凡事親力親為,很郁悶。

第二單元 店長的領(lǐng)導執(zhí)行力
1、樹立店長權(quán)威的123工程:
一顆公心/兩手專業(yè)/三身榜樣
2、分派工作與OJT教導法
①分派工作三原則/②工作教導四步法 
3、激勵店員積極性的“10臺發(fā)動機”
4、十種“刺頭”店員的管理藝術(shù)
5、店員離職跳槽的超級勸說技巧
案例分析:xx手機連鎖店,為什么地段好,人才濟濟,銷量卻平平,店長錯也!

第三單元 不折不扣的門店目標管理
1、為什么要做目標管理?
2、店鋪目標管理方法
①目標分解落實
②學會用目標激勵部屬達標
3、門店目標管理中應注意幾個問題
案例分析:白云國際機場xx皮具專賣店AB兩班目標PK,創(chuàng)造銷量奇跡。

第四單元 做好數(shù)據(jù)分析與貨品管理
1、門店貨品管理之木桶效應
2、訂貨管理是門店經(jīng)營成功的基礎(chǔ)
3、貨品ABC分析與門店庫存管理
4、分析銷售數(shù)據(jù),進行貨品調(diào)控
5、研討:如何利用銷售報表,結(jié)合公司產(chǎn)品現(xiàn)狀快速消化庫存,擴大盈利?
案例分析:耐克專賣店善用報表,分析數(shù)據(jù),有效訂貨,科學庫存,應對節(jié)日高峰。

第五單元 有效提升門店業(yè)績的方法
1、提升生意額的8個ISP關(guān)鍵指標
2、提升單店銷量的五大要素:
  推廣/陳列/導購/渠道/促銷
3、成為顧問式銷售專家
4、推進“二次銷售”
案例分析:xx品牌在國美門店中,個個導購都是顧問式銷售專家,業(yè)績是別人3倍多
第六單元 永續(xù)忠誠的顧客關(guān)系管理
1、為什么要做顧客關(guān)系管理?
2、如何維護和提升顧客忠誠度?
3、顧客數(shù)據(jù)庫建立與管理的方法
4、掌握提升顧客回頭率的十大方法
5、VIP顧客服務(wù)的關(guān)系策略
案例分析:xx品牌美容店,廣告做了,活動搞了,來得客人還是很少,為什么?

《打造金牌店長特訓營》培訓受眾
新任店長、儲備店長、門店老板、門店培訓督導、資深銷售人員等渴望提升門店經(jīng)營管理的人士

《打造金牌店長特訓營》課程目的
1、店長只有清楚自己的角色與職責,學好時間管理,才能發(fā)揮更大的領(lǐng)導力,更快地提升自我工作效率。
2、學會如何做 “帶人帶心,帶心帶性”式店長?如何分派工作?如何教導下屬?如何凝聚下屬人心?
3、有效提升門店管理效率,迅速達成經(jīng)營目標。
4、學會銷售數(shù)據(jù)的管理與分析;了解庫存積壓對生意的危害;掌握貨品在門店快速流轉(zhuǎn)的銷售策略。
5、由“銷售型店長”到“管理型店長”到“經(jīng)營型店長”三級跳。系統(tǒng)學習門店贏利模式,成為門店經(jīng)營管理、業(yè)績改善的能手。
6、掌握提升顧客滿意度的方法,學會用顧客關(guān)系管理策略創(chuàng)造更好的業(yè)績。

《打造金牌店長特訓營》所屬分類
市場營銷

《打造金牌店長特訓營》授課培訓師簡介
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