《2009年度人力資源實戰(zhàn)訓(xùn)練營 戰(zhàn)略性績效管理 構(gòu)建和實施基于KPI和KCI的績效管理體系》課程詳情
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第1部分 課程引子
——關(guān)于績效管理困惑的案例
——績效管理的案例介紹
第2部分 第三代績效管理
——績效管理模型的九大要素
——基于戰(zhàn)略性KPI為基礎(chǔ)的績效管理
——基于經(jīng)濟增加值EVA為基礎(chǔ)的績效管理
——績效管理系統(tǒng)的核心構(gòu)成：考核架構(gòu)、績效指標(biāo)、方法論、支撐系統(tǒng)
——資料分享：中國企業(yè)績效管理現(xiàn)狀調(diào)查報告
第3部分 如何編寫崗位說明書
——如何進行崗位梳理和工作分析
——如何設(shè)計崗位說明書的結(jié)構(gòu)
——崗位說明書的編寫：基本信息部分
——崗位說明書的編寫：工作職責(zé)部分
——崗位說明書的編寫：基礎(chǔ)任職資格部分
——崗位說明書的編寫：關(guān)鍵工作領(lǐng)域與關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
——崗位說明書的編寫：參與的關(guān)鍵流程部分
——崗位說明書的維護與管理
第4部分 如何提取績效指標(biāo)
——績效指標(biāo)KPI的產(chǎn)生源頭
——提取指標(biāo)方法：CSF關(guān)健成功因素法
——提取指標(biāo)方法：ANDSON安達信四緯提取法
——如何從崗位說明書中提取指標(biāo)
——如何從戰(zhàn)略中提取指標(biāo)
——如何篩選績效指標(biāo)KPI
——如何對績效指標(biāo)KPI進行分類
——如何實現(xiàn)績效指標(biāo)KPI的量化
——如何對績效指標(biāo)KPI進行標(biāo)準(zhǔn)化定義
——如何確定績效指標(biāo)KPI的數(shù)量
——如何確定績效指標(biāo)KPI的權(quán)重
——如何對績效指標(biāo)KPI進行分數(shù)核算
——如何編制績效指標(biāo)詞典
——課堂練習(xí)：績效考核量表的運用
第5部分 績效管理的工具介紹
——建立績效系統(tǒng)的核心工具之一：平衡計分卡
——構(gòu)建戰(zhàn)略地圖
——平衡計分卡從團隊到個人的運用
——課堂練習(xí)：根據(jù)案例編制BH公司的戰(zhàn)略地圖
——建立績效系統(tǒng)的核心工具之二：冰山素質(zhì)模型
——素質(zhì)考核指標(biāo)的建立流程
——管理能力指標(biāo)、業(yè)務(wù)能力指標(biāo)與形為態(tài)度指標(biāo)
第6部分 如何設(shè)計績效管理休系
——績效管理體系設(shè)計過程中的1234原則
——績效管理體系的“三層架構(gòu)”和“4+1考核模式”
——課堂練習(xí)：如何設(shè)計集團公司的完整績效考核模式
——如何設(shè)計年度綜合考核方案
——業(yè)績指標(biāo)與素質(zhì)指標(biāo)的權(quán)重關(guān)系
——資料分享：《績效管理體系設(shè)計方案》、《績效管理手冊》
第7部分 如何實施績效管理體系
——績效管理五步法：績效管理體系推動實施的全過程
——如何進行績效計劃與績效輔導(dǎo)
——如何尋找最佳流程和方案來支持KPI的實現(xiàn)
——如何以合理的人力資源配制來支持KPI的實現(xiàn)
——如何以合理的資源配制來支持KPI的實現(xiàn)
——如何以有效的績效輔導(dǎo)來支持KPI的實現(xiàn)
——績效溝通的藝術(shù)
——績效信息數(shù)據(jù)的收集處理三步法
——績效管理與薪酬系統(tǒng)的掛鉤
——課堂練習(xí)：根據(jù)績效雙掛鉤的原則計算績效薪酬
——如何進行績效改進
《2009年度人力資源實戰(zhàn)訓(xùn)練營 戰(zhàn)略性績效管理 構(gòu)建和實施基于KPI和KCI的績效管理體系》所屬分類
人力資源
《2009年度人力資源實戰(zhàn)訓(xùn)練營 戰(zhàn)略性績效管理 構(gòu)建和實施基于KPI和KCI的績效管理體系》授課培訓(xùn)師簡介
冉斌
資深管理專家、高級培訓(xùn)講師和學(xué)者，中國培訓(xùn)熱線特聘專家講師，清華大學(xué)、中山大學(xué)及美國美聯(lián)大學(xué)等多所大專院校特聘客座教授。擁有多年國際咨詢經(jīng)驗，長期從事企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模式、組織變革、人力資源戰(zhàn)略、績效管理體系、薪酬體系、員工職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)文化的研究與咨詢。曾為中國移動、徐工集團、勁嘉股份、歡樂谷、建峰化工、阿克蘇電力、金立手機、奮達音響、華美集團、中華商務(wù)印刷、仙琚制藥、中國電信、星河地產(chǎn)、中國聯(lián)通、金龍客車、海悅集團、好利來集團、日本中山精密、三九九恒、深圳金融電子結(jié)算中心等80多家知名企業(yè)提供過管理咨詢。出版的課程光盤有《工作分析與薪酬設(shè)計》《戰(zhàn)略性人力資源管理》，圖書著作有《員工滿意度測量手冊》《工作分析與組織設(shè)計》《目標(biāo)與績效管理》《薪酬方案設(shè)計與操作》《如何建立人力資源3P系統(tǒng)》《經(jīng)理用制度說話》《如何進行三層級績效管理》《你就是公司顧問》《薪酬設(shè)計六步法》《三個和尚有水喝》《人是最重要的》《流程優(yōu)化與設(shè)計》《戰(zhàn)略規(guī)劃》《人力資源全程輔導(dǎo)與設(shè)計》等二十多部。
《2009年度人力資源實戰(zhàn)訓(xùn)練營 戰(zhàn)略性績效管理 構(gòu)建和實施基于KPI和KCI的績效管理體系》報名服務(wù)流程
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