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平衡計分卡與績效管理 下載課程WORD文檔
添加時間:2010-09-15      修改時間: 2010-09-15      課程編號:100224515
《平衡計分卡與績效管理》課程詳情
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時下最熱門的管理話題莫過于“執(zhí)行力”,而執(zhí)行力得到落實的目標在于績效的實現(xiàn)。作為部門主管,是否經(jīng)常被下屬問題所困撓:
員工無法正確理解您的意圖而導(dǎo)致工作差錯?
工作分派下去,往往自己常常得不到員工的正確反饋?
找不到合適的方法和工具來幫助績效表現(xiàn)較差的員工改善?
對績效不好的員工如何處理嚴重影響到部門管理的公平性?
與員工進行績效面談達不到效果,卻變成雙方爭執(zhí)的機會?
績效管理的真諦在于-主管與部屬高效互動,共同促成工作目標的完成,因此部門主管如何站在績效咨詢與輔導(dǎo)的角度幫助部屬,透過有效的溝通,是提升部門工作績效法寶!


第一部分 中國企業(yè)戰(zhàn)略實施存在問題與解決方案
中國企業(yè)戰(zhàn)略實施的幾個常見現(xiàn)象
中國績效管理系統(tǒng)建設(shè)存在的弊端
平衡計分卡 — 建立“實現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”績效管理系統(tǒng)
1.平衡計分卡的基本理論原理
2.平衡計分卡國際化發(fā)展歷程
3.平衡計分卡對于中國企業(yè)發(fā)展的重要意義
平衡計分卡與績效管理推進步驟簡介
平衡計分卡與績效管理推進需要考慮的幾個因素
第二部分 平衡計分卡與績效管理系統(tǒng)建設(shè)的前期
平衡計分卡與績效管理建設(shè)前期準備的流程
組建平衡計分卡與績效管理的團隊
平衡計分卡與績效管理系統(tǒng)建設(shè)推進計劃的編制
平衡計分卡與績效管理建設(shè)的前期調(diào)查
前期宣傳、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
收集所需資料清單
第三部分 鏈接公司戰(zhàn)略,設(shè)計公司、部門與員工的
平衡計分卡引例
概念澄清:平衡計分卡與績效計劃
各層面平衡計分卡與績效計劃制定的原則、流程
第一步:鏈接戰(zhàn)略,進行戰(zhàn)略分析與研討,繪制戰(zhàn)
基本知識:
企業(yè)的任務(wù)系統(tǒng)描述;
公司戰(zhàn)略訴求主題;
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略訴求主題;
職能戰(zhàn)略訴求主題。
界定利益相關(guān)者需求,確定平衡計分卡的維度
鏈接財務(wù)目標與內(nèi)部運營策略
重點方法與工具演示:
如何進行內(nèi)部運營策略分析
如何確認學(xué)習(xí)發(fā)展類策略主題
如何繪制戰(zhàn)略地圖(第一種表現(xiàn)形式)

第二步:構(gòu)建公司平衡計分卡與績效計劃
根據(jù)內(nèi)部運營與學(xué)習(xí)發(fā)展策略推導(dǎo)考核指標
如何進行指標檢視
工具:指標檢視表
戰(zhàn)略地圖的第二種表現(xiàn)形式
公司層面績效計劃一般模版介紹

第三步:構(gòu)建部門的平衡計分卡與績效計劃
部門層面計分卡指標體系來源介紹
部門平衡計分卡指標新思路—內(nèi)部利益相關(guān)者分析
部門計分卡指標分解工具—指標分解矩陣表
部門計分卡指標指標推導(dǎo)工具—職能指標分析表
部門層面平衡計分卡績效計劃一般模版介紹
構(gòu)建員工層面的考核指標
員工層面計分卡指標體系來源介紹
指標分解工具—指標分解矩陣表
指標推導(dǎo)工具—職責(zé)指標分析表
員工個人層面平衡計分卡與績效計劃一般模版介紹
第四部分 平衡計分卡與績效管理的運作系統(tǒng)設(shè)計
平衡計分卡與績效管理運作系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容
平衡計分卡與績效管理運作流程設(shè)計
平衡計分卡與績效管理制度設(shè)計
平衡計分卡與績效管理與表單設(shè)計
平衡計分卡與運作體系設(shè)計補充說明:
1、 如何設(shè)計不同職位層面的考核周期
2、 考核指標計分方法介紹
3、 如何在制度中規(guī)定績效指導(dǎo)與反饋機制
4、 關(guān)于考核周期的建議
5、 確定考核成績最終等級的幾種常見方法
6、 在績效管理制度中將考核與激勵機制的對接
6.1考核結(jié)果與薪資接口的處理方法
6.2將考核結(jié)果與員工晉升掛鉤
第五部分 平衡計分卡與其它管理系統(tǒng)的鏈接
平衡計分卡與流程優(yōu)化、組織設(shè)計
平衡計分卡與職位分析、能力素質(zhì)模型與任職資格體系
平衡計分卡與薪酬管理
平衡計分卡與招聘、培訓(xùn)
平衡計分卡與經(jīng)營計劃、財務(wù)預(yù)算

《平衡計分卡與績效管理》培訓(xùn)受眾
企業(yè)董事長、總裁及副總裁、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、戰(zhàn)略總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理

《平衡計分卡與績效管理》課程目的
通過本課程,我們的專家將與您共同探討:
1. 眾多中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的不佳形成的原因與對策;
2. BSC的基本理論原理及其與其它績效管理工具的區(qū)別;
3. 為什么會存在BSC引進而失敗的案例;
4. 在中國企業(yè)推進的難點與失敗的風(fēng)險規(guī)避方法;
5. 如何在您的企業(yè)中推進BSC,讓您掌握BSC具體的操作步驟、方法與工具;
6. 就您企業(yè)推進戰(zhàn)略與績效管理展開現(xiàn)場的互動。

《平衡計分卡與績效管理》所屬分類
人力資源

《平衡計分卡與績效管理》所屬專題
平衡計分卡培訓(xùn)、

《平衡計分卡與績效管理》授課培訓(xùn)師簡介
Frank Shaw
著名外資企業(yè)人力資源經(jīng)理,資深培訓(xùn)師,根據(jù)自己多年豐富的招聘選才歷練,
總結(jié)出一套針對性極強的實戰(zhàn)經(jīng)驗,近年來潛心研究企業(yè)招聘與面試,
在招聘與面試領(lǐng)域形成了自己獨到的見解,講授風(fēng)格幽默活潑,
以務(wù)實的理論結(jié)合生動的實戰(zhàn)案例分析,
可操作性強,深受學(xué)員好評,在該領(lǐng)域是具有相當(dāng)實力的少壯派精英講師。
曾擔(dān)任過500強企業(yè)中國區(qū)招聘經(jīng)理,培訓(xùn)經(jīng)理,多家企業(yè)的高級招聘顧問
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