《戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡》課程大綱
戰(zhàn)略的生命在于在制定以后的執(zhí)行與修訂。戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡作為支持戰(zhàn)略的工具，不僅可以描述戰(zhàn)略使得員工理解戰(zhàn)略與自身工作的關(guān)系，也可以支持戰(zhàn)略實施，用來檢討戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡對戰(zhàn)略有很好的支持作用，但是，這種支持一定是建立在公司有戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，建立在公司有實施戰(zhàn)略的組織、流程與制度上，建立在有業(yè)已形成的較為穩(wěn)定的戰(zhàn)略執(zhí)行團隊上。

本課程將指導(dǎo)有戰(zhàn)略制定與管理經(jīng)驗、績效管理經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人、人力資源部門管理者如何根據(jù)自己公司的現(xiàn)狀與發(fā)展要求利用好戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡。
通過本課程，可以使學(xué)員知道：
l 什么是戰(zhàn)略地圖
l 什么是平衡計分卡
l 組織必須自覺地制定戰(zhàn)略；
l 戰(zhàn)略必須得到檢驗。戰(zhàn)略檢驗工具是戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡；
l 戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡是一種個性化的工具。必須個性化的企
業(yè)文化相適應(yīng)。

通過本課程，可以使得學(xué)員達成以下行為與心態(tài)效果：
l 掌握利用戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡把宏觀的戰(zhàn)略落實在每個部門細致的工作中；
l 掌握戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡幫助業(yè)務(wù)部門清晰了解自身工作支持戰(zhàn)略的實現(xiàn)方式；
l 掌握利用戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡在瑣碎、冗雜的工作事務(wù)中體現(xiàn)對組織戰(zhàn)略的支持；
l 掌握利用戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡幫助部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃更加有針對性地實施戰(zhàn)略；
l 具備“崗位立業(yè)”的意識。以運營的思維考慮崗位工作的投入與產(chǎn)出；
l 自覺檢討行為過程與結(jié)果和組織戰(zhàn)略之間的關(guān)聯(lián)，自覺從細部工作支持組織戰(zhàn)略的實施；
l 在制訂部門績效考核計劃時，自覺將公司級的考核指標分解到部門；

u 課程大綱
1戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理
1.1什么是戰(zhàn)略
Ÿ 戰(zhàn)略的概念
Ÿ 戰(zhàn)略是如何形成的
Ÿ 戰(zhàn)略需要管理
Ÿ 戰(zhàn)略案例
1.2戰(zhàn)略任務(wù)的系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)
Ÿ 戰(zhàn)略任務(wù)的社會目標
Ÿ 戰(zhàn)略任務(wù)的經(jīng)濟目標
Ÿ 戰(zhàn)略任務(wù)的市場目標
Ÿ 戰(zhàn)略任務(wù)的管理目標
1.3戰(zhàn)略制定實操
2戰(zhàn)略的實施路徑——戰(zhàn)略地圖
Ÿ 戰(zhàn)略地圖：規(guī)劃戰(zhàn)略的實施路徑
Ÿ 戰(zhàn)略地圖：關(guān)注關(guān)鍵成功要素的打造與強化
Ÿ 戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功要素：CSF
Ÿ 如何確定CSF并制訂戰(zhàn)略地圖
Ÿ 戰(zhàn)略地圖案例
Ÿ 討論：本公司戰(zhàn)略地圖
3戰(zhàn)略的實施保證
3.1人資保證
Ÿ 什么是人力資本
Ÿ 人力資本的特點
Ÿ 人力資本的投資
Ÿ 人力資本的收益
Ÿ 討論與課堂作業(yè)：
我的人力資本有什么？
本公司的戰(zhàn)略如何關(guān)注人力資本？
3.2財務(wù)保證
Ÿ 資產(chǎn)保障
Ÿ 現(xiàn)金保障
Ÿ 財務(wù)數(shù)據(jù)與分析
3.3物質(zhì)保證
Ÿ 設(shè)施設(shè)備與工具
Ÿ 廠房空間極其利用
3.4信息保證
Ÿ 信息獲得
Ÿ 信息傳遞
Ÿ 信息解碼
3.5法律與政策保證
Ÿ 國家法律法規(guī)的了解與執(zhí)行
Ÿ 公司制度的制定與宣貫
3.6社會環(huán)境保障
Ÿ 戰(zhàn)略制定初始環(huán)境的相對穩(wěn)定
Ÿ 對標企業(yè)的發(fā)展
Ÿ 討論：本公司是如何保證戰(zhàn)略實施的
4戰(zhàn)略的績效管理工具：平衡計分卡BSC
4.1什么是平衡計分卡
4.2平衡什么
4.3為什么需要平衡
4.4平衡計分卡的生存基礎(chǔ)
4.5平衡計分卡對戰(zhàn)略的支持作用
4.6什么是戰(zhàn)略的績效管理
4.7 平衡計分卡（BSC）的四維考核結(jié)構(gòu)
Ÿ BSC的財務(wù)指標的制訂
Ÿ BSC的客戶指標的制訂
Ÿ BSC的流程指標的制訂
Ÿ BSC的創(chuàng)新與學(xué)習(xí)指標的制訂
Ÿ 實操：我的崗位的BSC
Ÿ 流程客戶討論：我認為我的上游部門/崗位的BSC應(yīng)該有……
注：本課程將根據(jù)企業(yè)文化、管理現(xiàn)狀、企業(yè)需求予以適當(dāng)調(diào)整。形成唯一的戰(zhàn)略預(yù)算管理教練型課件。
基礎(chǔ)課時：6*2小時�？筛鶕�(jù)課前溝通，對授課內(nèi)容的詳略加以調(diào)整。



《戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡》所屬分類
特色課程

《戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡》所屬專題
平衡計分卡培訓(xùn)、戰(zhàn)略決策、

《戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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