《突破管理瓶頸 ——MTP實(shí)戰(zhàn)課程》課程詳情
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第一單元：管理者角色及職責(zé)一、管理的基礎(chǔ)與原則1、管理者的基本思維2、管理的基礎(chǔ)3、組織管理的原則 二、管理者的角色與職責(zé)1、管理者的定位及任務(wù)2、管理的四大構(gòu)面及工作3、重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系 4、重新定義管理者與部屬的關(guān)系
【第一天上午】
第一單元：管理者角色及職責(zé)一、管理的基礎(chǔ)與原則1、管理者的基本思維2、管理的基礎(chǔ)3、組織管理的原則
二、管理者的角色與職責(zé)1、管理者的定位及任務(wù)2、管理的四大構(gòu)面及工作3、重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系 4、重新定義管理者與部屬的關(guān)系【第一天下午】
第三單元：協(xié)助上司完成組織的任務(wù)-目標(biāo)管理與工作控制一、目標(biāo)管理技巧1、目標(biāo)管理的含意與價(jià)值2、什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？3、目標(biāo)的來源，常見來源有哪些？4、目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序5、目標(biāo)設(shè)定的要件及重點(diǎn)6、目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法7、設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)8、工作目標(biāo)確定的一般步驟
二、日常管理的實(shí)施1、日常管理的實(shí)施體系2、日常管理實(shí)施要領(lǐng)3、明確部門任務(wù)4、日常管理實(shí)施要領(lǐng)5、管理項(xiàng)目實(shí)施方法6、日常管理「自主稽核」
三、工作計(jì)劃與控制技巧1、計(jì)劃的重要性2、訂定計(jì)劃的技巧（1）要能配合上級(jí)主管的目標(biāo)、方針（2）要能實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù)（3）要能成為部屬行動(dòng)的依據(jù)及（4）要能成為評(píng)價(jià)部屬工作成果的重要基準(zhǔn)
【第一天下午】
第三單元：協(xié)助上司完成組織的任務(wù)-目標(biāo)管理與工作控制一、目標(biāo)管理技巧1、目標(biāo)管理的含意與價(jià)值2、什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？3、目標(biāo)的來源，常見來源有哪些？4、目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序5、目標(biāo)設(shè)定的要件及重點(diǎn)6、目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法7、設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)8、工作目標(biāo)確定的一般步驟
二、日常管理的實(shí)施1、日常管理的實(shí)施體系2、日常管理實(shí)施要領(lǐng)3、明確部門任務(wù)4、日常管理實(shí)施要領(lǐng)5、管理項(xiàng)目實(shí)施方法6、日常管理「自主稽核」
三、工作計(jì)劃與控制技巧1、計(jì)劃的重要性2、訂定計(jì)劃的技巧（1）要能配合上級(jí)主管的目標(biāo)、方針（2）要能實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù)（3）要能成為部屬行動(dòng)的依據(jù)及（4）要能成為評(píng)價(jià)部屬工作成果的重要基準(zhǔn)
【第二天上午】
第五單元：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心-溝通技巧一、管理者溝通能力的重要性1、組織運(yùn)作要義2、成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力3、對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài)
二、中層管理者溝通的角色與方式1、上對(duì)下的溝通模式（1）了解下屬的需要以及自己的行為（2）命令的方式（3）如何向下屬下達(dá)工作任務(wù)（4）有效授權(quán)（5）如何聽取下屬的工作匯報(bào)（6）有效發(fā)問（7）對(duì)不同員工的教導(dǎo)方式（8）激勵(lì)與責(zé)備（9）如何向下屬推銷自己的建議（10）分析問題，思考解決之道（11）提出具體建議（12）會(huì)議與協(xié)調(diào)1、工作中下屬溝通的誤區(qū)2、案例研究
三、多部門或工作單元管理溝通的問題剖析1、下屬對(duì)于結(jié)果的預(yù)期不同2、解決部屬被動(dòng)等待訊息的情況3、部屬間存在相互排擠的工作要求4、上情無法下達(dá)，下情無法上達(dá)5、部屬權(quán)限之間存在交叉地帶
【第二天下午】
第六單元：成就卓越管理人生的必備技巧-問分析與決策一、問題意識(shí)與問題解決1、何謂問題2、問題分析與解決流程（1）方法、工具、理論（2）方針與價(jià)值（3）人員、組織、環(huán)境（4）問題狀況與問題環(huán)境
二、現(xiàn)狀評(píng)估與問題確認(rèn)1、問題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)2、如何掌握信息
三、問題原因分析與真因確認(rèn)1、問題的核心原因探究2、問題分析的應(yīng)用工具3、真因確認(rèn)的工具與方法
四、問題的決策1、決策的工具運(yùn)用2、決策的可行性分析3、決策的具體化4、決策潛伏問題的分析5、建立問題分析與決策的良性循環(huán)6、全景案例運(yùn)用演練
《突破管理瓶頸 ——MTP實(shí)戰(zhàn)課程》培訓(xùn)受眾
陳述中層管理者的角色定位及所需管理技能 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、管理及激勵(lì)的有效方式方法 運(yùn)用目標(biāo)管理、任務(wù)分配、溝通技巧等管理技能
《突破管理瓶頸 ——MTP實(shí)戰(zhàn)課程》課程目的
陳述中層管理者的角色定位及所需管理技能 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、管理及激勵(lì)的有效方式方法 運(yùn)用目標(biāo)管理、任務(wù)分配、溝通技巧等管理技能
《突破管理瓶頸 ——MTP實(shí)戰(zhàn)課程》所屬分類
綜合管理
《突破管理瓶頸 ——MTP實(shí)戰(zhàn)課程》授課培訓(xùn)師簡介
范老師
復(fù)旦大學(xué) [1]客座教授
山東大學(xué) 客座教授
中山大學(xué) 客座教授
聯(lián)誠興企業(yè)（上海）有限公司 董事長
美國GUIS America有限公司 董事長
天宜貿(mào)易股份有限公司 董事長
臺(tái)灣天群醫(yī)療股份有限公司 董事長
臺(tái)灣天群資訊股份有限企業(yè)公司 董事長
臺(tái)灣天翼股份有限公司 董事長
柯達(dá)公司 醫(yī)療影像部經(jīng)理
擅長課程：管理溝通技巧、跨越管理障礙、市場(chǎng)營銷、客戶服務(wù)
授課風(fēng)格：生動(dòng)、輕松、深入淺出，內(nèi)容有針對(duì)性。大量的實(shí)戰(zhàn)案例，啟發(fā)性的互動(dòng)過程和集專業(yè)、感性、激勵(lì)、風(fēng)趣為一體的情境式教學(xué)，使他的授課予學(xué)員思想和行為上的啟發(fā)、互動(dòng)和實(shí)效。
咨詢培訓(xùn)成果：
曾先后給寶鋼集團(tuán)、強(qiáng)生（中國）醫(yī)療器材公司、柯達(dá)（中國）公司、上海好貼衛(wèi)生用品公司、遠(yuǎn)大集團(tuán)、白貓股份、光明乳業(yè)、上海電信、四川電信、新疆移動(dòng)、中國網(wǎng)通、東方通訊等各大企業(yè)提供培訓(xùn)。
擅長的課程為：領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略；領(lǐng)導(dǎo)力的提升；執(zhí)行力；新任主管管理技巧；中高層管理技巧；時(shí)間管理；輔導(dǎo)技巧; 談判技巧；市場(chǎng)營銷管理；危機(jī)管理; 渠道管理；客戶管理管理、雙贏談判技巧；銷售隊(duì)伍管理；商務(wù)禮儀；優(yōu)質(zhì)服務(wù)；營銷創(chuàng)意等。
《突破管理瓶頸 ——MTP實(shí)戰(zhàn)課程》報(bào)名服務(wù)流程
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