《企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行進階：流程建模與流程績效系統(tǒng)高端班》課程詳情
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第一天：流程建模（陳志強）
一、流程變革之本：構(gòu)建正確的流程價值觀
二、企業(yè)可視化的流程架構(gòu)建模（全景式呈現(xiàn)企業(yè)的價值創(chuàng)造過程）
戰(zhàn)略與商業(yè)模式分析
基于業(yè)務生命周期設計分層級的流程地圖
影響流程架構(gòu)的關聯(lián)要素分析與整合
基于流程地圖審視組織結(jié)構(gòu)中的白區(qū)
操練：使用實例和工具進行企業(yè)流程架構(gòu)設計
三、目標流程建模（如何構(gòu)建高效的流程）
如何選擇目標流程
達成流程優(yōu)秀的六個關鍵設計原則
流程設計的十個要素分析
流程圖示化設計最佳實踐工具與模板
流程關鍵活動的詳細設計
流程建模workshop的實施方法
操練：使用實例和工具進行目標流程詳細設計
四、流程體系管控平臺構(gòu)建（讓流程優(yōu)化與固化成為一種習慣）
構(gòu)建流程生命周期的管理循環(huán)
優(yōu)化機會點識別與流程持續(xù)優(yōu)化
機制的力量：讓流程變革與固化成為一種常態(tài)行為
第二天：流程績效測評（王翔）
五、績效系統(tǒng)縱覽
六、定義流程績效
績效指標鏈
七、流程績效指標開發(fā)
績效指標字典
績效指標儀表盤
八、流程績效指標部署
目標與目的Goals & Targets
流程績效管理
績效指標的角色與責任
九、練習
企業(yè)績效指標評估
關鍵流程選定
識別潛在績效指標
績效指證指標——績效儀表盤選擇
構(gòu)造績效儀表盤
定義指征指標——儀表盤指標
設定目標
《企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行進階：流程建模與流程績效系統(tǒng)高端班》培訓受眾
董事長、總裁/副總裁（或COO）、CIO、事業(yè)部總經(jīng)理、各部門負責人、企業(yè)流程變革小組推進人員、流程總監(jiān)/經(jīng)理、HR總監(jiān)/經(jīng)理/績效人員、企管總監(jiān)、信息化總監(jiān)、核心骨干等。
《企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行進階：流程建模與流程績效系統(tǒng)高端班》所屬分類
戰(zhàn)略管理
《企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行進階：流程建模與流程績效系統(tǒng)高端班》授課培訓師簡介
陳志強
管理工程學博士，流程管理及組織變革頂尖實務專家，深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會副會長，清華大學企業(yè)高層經(jīng)理培訓課程教授。
十六年流程管理領域方法研究和實踐，曾在華為公司有過多年的高層管理經(jīng)驗，擔任過質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，并兼任管理者代表、高級行政干部培訓中心高級講師。曾任某知名咨詢公司總經(jīng)理。
曾為上千家知名大中型企業(yè)及細分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓服務，并帶領公司咨詢團隊為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項目服務，為國內(nèi)企業(yè)流程管理意識和水平的提升做出了一定的貢獻，在思想性、專業(yè)性和實用性方面受到客戶的高度評價。
王翔
資深流程績效實戰(zhàn)派專家
清華大學基礎工業(yè)培訓中心特聘流程講師，清華大學領導力培訓中心特聘流程講師
中國政法大學商學院特聘MBA導師
RBG咨詢集團國際流程咨詢顧問/培訓導師，原美國RBG咨詢集團Rummler-Brache Group中國區(qū)總裁/首席顧問，并于2006年首將RBG流程管理咨詢與培訓體系系統(tǒng)地引入中國。
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