《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 第一部分、職業(yè)經(jīng)理綜合管理技能提升 （3天）
領(lǐng)導(dǎo)力提升 管理溝通與工作協(xié)調(diào) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)
第二部分、強(qiáng)化系統(tǒng)化管理 快速達(dá)成企業(yè)目標(biāo)（2天）
目標(biāo)計(jì)劃與績效管理 執(zhí)行力的提升

第一部分、職業(yè)經(jīng)理的綜合管理技能提升
領(lǐng)導(dǎo)力提升 管理溝通與工作協(xié)調(diào) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)

第一天、 職業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是領(lǐng)導(dǎo)力的第一重點(diǎn)
一、為什么要管理心態(tài)
心態(tài)管理有什么重要的作用
1、心態(tài)決定事情能否成功
2、心態(tài)決定工作的績效
3、良好的心態(tài) 可以決定企業(yè)的命運(yùn)

二、如何建設(shè)良好的工作心態(tài)
1、你是為自己工作還是為公司工作
應(yīng)付工作還是全心工作
解決問題還是推托問題
承擔(dān)責(zé)任還是推托責(zé)任
2、主動(dòng)積極，自信向上、面對(duì)現(xiàn)實(shí)
3、每天只要努力一點(diǎn)點(diǎn)

三、職業(yè)經(jīng)理的管理誤區(qū)
1、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
管理方法和技術(shù)多種多樣，什么模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？
找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性
2、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系
職業(yè)經(jīng)理如何分清楚管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
3、職業(yè)經(jīng)理的角色認(rèn)知
3.1、職業(yè)經(jīng)理如何確定角色認(rèn)知
3.2、職業(yè)經(jīng)理的角色分析
3.3、職業(yè)經(jīng)理的工作重心

四、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的八個(gè)素質(zhì)特征
案例分析：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?
2、領(lǐng)導(dǎo)方式
3、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
告知式 推銷式 參與式 授權(quán)式
案例分析：針對(duì)許三多與成才這兩個(gè)員工用怎樣的領(lǐng)導(dǎo)方法？
4、領(lǐng)導(dǎo)的主要工作內(nèi)容
5、如何培養(yǎng)下屬
5.1、培養(yǎng)下屬有什么好處
5.2、培養(yǎng)下屬的顧慮
5.3、培養(yǎng)下屬的方法
5.4、培養(yǎng)下屬的原則
案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？

第二天、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)
通過一個(gè)小故事分析有效溝通的原則是什么

一、什么是溝通
二、溝通的種類及形式
案例分析 、討論 錄像分析
三、溝通的步驟
四、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì)
分析型人的特征與溝通技巧
支配型人的特征與溝通技巧
表達(dá)型人的特征與溝通技巧
和藹型人的特征與溝通技巧
案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個(gè)性與溝通技巧

五、溝通的方向
職業(yè)經(jīng)理與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
案例討論：對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？
上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見 你怎么辦？
如何「處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)」？
如何「處理部屬的過失行為」？
如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？
如何「面對(duì)有能力但不聽話的部屬」？

第三天、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)管理
一、什么是團(tuán)隊(duì)
1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)（1+1=？）
2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3、團(tuán)隊(duì)行為曲線

二、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
1、明確的目標(biāo)（目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）
2、相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
3、關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是最有效的？）
4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）
5、分工與授權(quán)（在具體工作中如何操作？）
6、合理的激勵(lì) （沒有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？

三、高績效團(tuán)隊(duì)的成員
1、如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員
2、團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
3、如何解決成員的沖突
案例分析、討論：團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理

四、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段

五、激勵(lì)管理
低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)
1、激勵(lì)的誤區(qū)
2、激勵(lì)的四原則
公平原則、系統(tǒng)原則、時(shí)機(jī)原則、清晰原則
3、激勵(lì)的方法
1）、信任
認(rèn)可- 表揚(yáng)-賞識(shí) （如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感？）
2）、承擔(dān)責(zé)任 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
3）、關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）
4）、薪水與升遷 （基礎(chǔ)還要有保障）
5）、工作興趣 （如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）
6）、合理的制度（公平、公正、公開）
7）、工作氣氛（是一種軟化劑）
8）、企業(yè)目標(biāo)與使命 （最終的解決方案）
4、激勵(lì)方法的綜合運(yùn)用
案例分析、討論：智豬博弈的故事

第二部分、強(qiáng)化系統(tǒng)化管理 快速達(dá)成企業(yè)目標(biāo)（2天）
目標(biāo)計(jì)劃與績效管理 執(zhí)行力的提升

第一天、目標(biāo)計(jì)劃與績效管理
一、績效管理的發(fā)展及內(nèi)涵
1、企業(yè)績效管理的理念
2、績效管理和績效考核的區(qū)別
3、企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀及難點(diǎn)
員工素質(zhì)差異
經(jīng)營任務(wù)重
4、組織推進(jìn)績效管理效果不佳的原因

二、績效管理工具KPI、BSC、MBO的運(yùn)用
1、職業(yè)經(jīng)理在績效管理中承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)
KPI關(guān)鍵指標(biāo)確定的導(dǎo)向和原則
如何設(shè)置關(guān)鍵的KPI指標(biāo)
能力和工作的匹配
意愿和工作的匹配
2、BSC平衡計(jì)分卡的應(yīng)用
戰(zhàn)略執(zhí)行的推動(dòng)方式是什么
什么是平衡計(jì)分卡
平衡計(jì)分卡的發(fā)展歷程
平衡計(jì)分卡的四個(gè)緯度
3、MBO目標(biāo)管理計(jì)劃執(zhí)行

三、 績效管理中的績效反饋和溝通技巧
1、績效反饋的重要性
2、績效反饋的方法
3、通過績效管理反饋需要解決的問題
績效管理體系≠績效考核手段
重點(diǎn)指出被考核者考核中反映出的問題和解決辦法
兌現(xiàn)激勵(lì)辦法
4、上對(duì)下的溝通技巧

四、如何對(duì)下屬進(jìn)行績效輔導(dǎo)
1、如何根據(jù)考核結(jié)果要培育部屬
2、如何進(jìn)行合理授權(quán)
五、績效管理中的激勵(lì)原則
1、走出金錢萬能的誤區(qū)
2、如何進(jìn)行員工激勵(lì)
3、激勵(lì)機(jī)制
六、考核結(jié)果的應(yīng)用
1、考核結(jié)果在薪酬方面的運(yùn)用
2、考核結(jié)果在員工發(fā)展方面的應(yīng)用

第二天、執(zhí)行力的提升
一、執(zhí)行的根源是什么
1、執(zhí)行的定義及分層的內(nèi)涵
2、執(zhí)行操作時(shí)不同人群的不同處理方式
3、組織行為學(xué)的五要素
4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行平臺(tái)

二、執(zhí)行力如何建立
1、執(zhí)行力體系構(gòu)建模型
2、職責(zé)與權(quán)限控制
3、人員控制
4、內(nèi)部投訴控制
5、不良事故控制
6、對(duì)動(dòng)態(tài)職責(zé)的控制
7、素質(zhì)
8、執(zhí)行力是“訓(xùn)練”出來的，先有學(xué)習(xí)力,后有執(zhí)行力
9、執(zhí)行力是“激發(fā)”出來的
10、執(zhí)行力是“淘汰”出來的
11、態(tài)度：３個(gè)不放過
找不到具體責(zé)任人不放過
找不到問題的真正原因不放過
問題得不到解決決不放過
12、責(zé)任意識(shí)＝卓越意識(shí)
想到了≠做到了
做到了≠做對(duì)了
做對(duì)了≠做到位了
做到位了≠做出效果了

《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)》培訓(xùn)受眾
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員

《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)》課程目的
（共5天課程，循環(huán)上課，一年有效）
上海新梅華東大酒店
3月28-30日（3天）、 4月12-13日（2天）
4月25-27日（3天）、 5月17-18日（2天）
5月31-6月1日（3天）、6月14-15日（2天）
深圳金百合大酒店
3月14-16日（3天）、 3月29-30日（2天）
4月11-13日（3天）、 4月26-27日（2天）
5月16-18日（3天）、 5月31-6月1日（2天）

*全面、系統(tǒng)的面對(duì)職業(yè)經(jīng)理人員的課程，目的在于快速培養(yǎng)企業(yè)優(yōu)秀的管理干部，包括新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績 效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員；
*從管理心態(tài)上及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，從工作中分清工作主次，從自己干到帶領(lǐng)大家干；
*學(xué)習(xí)在企業(yè)內(nèi)部如何處理、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、下屬、平級(jí)其它部門間的工作關(guān)系，最大限度地發(fā)揮公司的綜合實(shí)力；
*學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、培養(yǎng)、激勵(lì)下屬、授權(quán)工作；
*學(xué)習(xí)如何在工作中合理利用、分配時(shí)間，提高工作效率；
*組建高績效的管理團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員發(fā)揮最高的積極性、熱情、工作表現(xiàn)；

《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)》所屬分類
特色課程

《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)》授課培訓(xùn)師簡介

《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)》報(bào)名服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------