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添加時(shí)間:2008-06-03      修改時(shí)間: 2008-06-03      課程編號(hào):10026534
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系統(tǒng)方法論:系統(tǒng)績(jī)效戰(zhàn)略——打通企業(yè)內(nèi)部圍墻,突破部門車間各自為重的績(jī)效觀點(diǎn)

一根鏈條的承受能力不在于每個(gè)鏈環(huán)的重量,而在于鏈環(huán)銜接的強(qiáng)度
一個(gè)企業(yè)的系統(tǒng)產(chǎn)出不等于每個(gè)部門的總和,而在于流程最弱的環(huán)節(jié)
◆第一步,破解績(jī)效黑洞:有利潤(rùn)不代表有現(xiàn)金,高效不是績(jī)效
-1、突破衡量缺陷,運(yùn)用有效產(chǎn)出會(huì)計(jì),從二緯轉(zhuǎn)向三緯;2、突破績(jī)效假象,打破虛擬利潤(rùn)中心。(多生產(chǎn)就降低成本的假象)

◆第二步,找出系統(tǒng)制約:寫出系列表象問題,找到問題的根源
-我們有病就要用科學(xué)的方法進(jìn)行診斷,不要僅僅針對(duì)表面癥狀進(jìn)藥店抓藥,而是要通過問題樹找到各個(gè)表象問題的唯一根源。

◆第三步,提出解決方案:解決問題沖突點(diǎn),提高最弱部門能力
-企業(yè)生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程里,按照最慢的那個(gè)環(huán)節(jié)或最弱的那個(gè)部門做指揮體系,提高最弱部門就是突破系統(tǒng)績(jī)效。

高績(jī)效生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的錯(cuò)誤假設(shè):資源閑置即是浪費(fèi)——不能讓任何資源閑置,必須開足馬力
C1生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)績(jī)效改造:各崗位效率最高,系統(tǒng)績(jī)效最大嗎?
◆局部績(jī)效制約:最大產(chǎn)出等于瓶頸資源,非瓶頸資源為追求其個(gè)別效率而全力生產(chǎn),只會(huì)制造更多的在制品,對(duì)企業(yè)系統(tǒng)的績(jī)效非沒有幫助,反而對(duì)系統(tǒng)整體有破壞力,影響管理運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化。
◆系統(tǒng)績(jī)效突破:導(dǎo)入DBR-生產(chǎn)排程方法和緩沖管理,設(shè)計(jì)充分利用瓶頸資源的方案,讓非瓶頸資源全力配合瓶頸資源的運(yùn)用。

高績(jī)效工程項(xiàng)目的錯(cuò)誤假設(shè):要準(zhǔn)時(shí)完成項(xiàng)目計(jì)劃,必須要求項(xiàng)目?jī)?nèi)每個(gè)任務(wù)在其時(shí)限內(nèi)完成
C2工程項(xiàng)目績(jī)效改造:各任務(wù)準(zhǔn)時(shí)完成,工程就都完成嗎?
◆局部績(jī)效制約:多種項(xiàng)目中共同資源競(jìng)爭(zhēng)極及變異性是最大的問題,更由于人的惰性,每一個(gè)工作多加了許多保護(hù)時(shí)間,且拖到最后一刻才動(dòng)工,導(dǎo)致大部分情況下無法準(zhǔn)時(shí)完成。
◆系統(tǒng)績(jī)效突破:必須將各個(gè)作業(yè)組成的項(xiàng)目視為一個(gè)整體,將每個(gè)作業(yè)的緩沖濃縮為項(xiàng)目整體的安全緩沖,設(shè)定執(zhí)行流程優(yōu)先級(jí)。

高績(jī)效營(yíng)銷策略的錯(cuò)誤假設(shè):努力提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)或營(yíng)銷手法,就能提升產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值
C3營(yíng)銷策略績(jī)效改造:把產(chǎn)品策略做好,客戶就付高價(jià)嗎?
◆局部績(jī)效制約:大多數(shù)企業(yè)的市場(chǎng)策略都深陷商品化的惡性競(jìng)爭(zhēng),但事實(shí)上,所獲得的服務(wù)、出貨形式、交貨數(shù)量、付款方式等,對(duì)需求不同的客戶各有其吸引力,這是交易本身的附加價(jià)值所在。
◆系統(tǒng)績(jī)效突破:市場(chǎng)價(jià)值不但是產(chǎn)品本身,必須能推行針對(duì)每一特定客戶的需求與問題,建立雙贏而令人無法拒絕的交易提案。

高績(jī)效銷售策略的錯(cuò)誤假設(shè):成功銷售的第一步是介紹你的產(chǎn)品或服務(wù),并取得客戶的信服
C4銷售策略績(jī)效改造:只要能說服客戶,就是成功銷售嗎?
◆局部績(jī)效制約:當(dāng)在做銷售與說服時(shí),聽眾是抱持著抗拒的預(yù)設(shè)心態(tài)的,一昧強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)有多好只會(huì)引起更多的抗拒。
◆系統(tǒng)績(jī)效突破:應(yīng)克服每一階段的層層阻力,突破客戶抗拒的心態(tài)。我們主張企業(yè)應(yīng)以一套說服與銷售的程序來做改變,這套程序的本質(zhì)是通過互動(dòng)與客戶達(dá)成需求的一致意見。

高績(jī)效供應(yīng)配銷的錯(cuò)誤假設(shè):為了提供更佳的供貨服務(wù)質(zhì)量,必須將庫存據(jù)點(diǎn)盡量靠近客戶
C5供應(yīng)配銷績(jī)效改造:庫存越靠近客戶,供應(yīng)效率最快嗎?
◆局部績(jī)效制約:庫存補(bǔ)貨均依照需求的平均量來給定,因而導(dǎo)至缺貨頻繁,于是用高庫存加以保護(hù),但區(qū)域庫存之間的調(diào)度頻繁,結(jié)果每個(gè)區(qū)域庫存都堆積大量存貨,卻總是短缺客戶所要的種類。
◆系統(tǒng)績(jī)效突破:將庫存回到源頭管理,并與各配銷通路建立透明系統(tǒng),績(jī)效衡量指標(biāo)修正為:訂單交期延誤天數(shù)與庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)。

《《系統(tǒng)績(jī)效戰(zhàn)略》—總裁運(yùn)營(yíng)研討會(huì)》課程目的
◆使中高層干部改變局部思維的想法,即達(dá)成本部門的績(jī)效指標(biāo)就算完成公司指標(biāo)的本位主義做法,應(yīng)將焦點(diǎn)放在客戶訂單是驅(qū)動(dòng)公司生產(chǎn)計(jì)劃以及生產(chǎn)執(zhí)行作業(yè)之原動(dòng)力,是決定公司運(yùn)作步調(diào)之基礎(chǔ)。

◆放棄假利益博弈,讓中高層看到整體好局部才能好的真相,識(shí)破局部與整體沖突的假象,解決庫存,交貨期,次品,損耗等企業(yè)長(zhǎng)期面臨的績(jī)效難題;打通企業(yè)內(nèi)部圍墻,突破部門車間各自為重的協(xié)調(diào)之痛。

◆打破傳統(tǒng)的頭疼醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳的局部各自為政的改善方法,破解制約系統(tǒng)的核心要素,從系統(tǒng)上解決局部績(jī)效改善的限制;明確生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、工程項(xiàng)目、市場(chǎng)策略、銷售策略、供應(yīng)配銷等五大策略中心的核心制約點(diǎn),形成初步的系統(tǒng)化改造方案,初步構(gòu)建出整體績(jī)效突破的執(zhí)行方案。

《《系統(tǒng)績(jī)效戰(zhàn)略》—總裁運(yùn)營(yíng)研討會(huì)》所屬分類
生產(chǎn)管理

《《系統(tǒng)績(jī)效戰(zhàn)略》—總裁運(yùn)營(yíng)研討會(huì)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
韓永生教授
中國(guó)最資深的運(yùn)營(yíng)與流程專家,集科研/咨詢/企業(yè)管理于一體的實(shí)戰(zhàn)型專家;維新中國(guó)管理(香港)研究院首席顧問,中國(guó)科學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師,中科院工業(yè)管理與工程設(shè)計(jì)中心主任;原兼任雅戈?duì)柛笨偛茫?

1990年~2000年,任中德“合理化工程”項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人,與德國(guó)專家一起幫
助華為集團(tuán)、成飛集團(tuán)、日發(fā)集團(tuán)等企業(yè)導(dǎo)入“合理化工程”,是“大規(guī)模定制”領(lǐng)域和業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)規(guī)劃的中國(guó)首席專家。2001年~2005年,親身擔(dān)任雅戈?duì)柤瘓F(tuán)副總裁,從戰(zhàn)略管理、流程變革等項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)研究和實(shí)踐,獲國(guó)家科技二等獎(jiǎng),同時(shí)在北大、清華等著名大學(xué)講學(xué)。
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