《商務(wù)禮儀》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 一、禮儀概論
☆禮儀的起源與定義
☆禮儀的特點(diǎn)與原則
☆功職業(yè)禮儀的影響力

二、"儀容儀表"禮儀--個(gè)人形象
☆男士西服、襯衫以及領(lǐng)帶的搭配
☆發(fā)型發(fā)式、面部修飾/化妝
☆女士套裝的選擇
☆皮鞋與襪子的搭配
☆飾物的選擇

三、"形體及語(yǔ)言"禮儀
☆身體的姿勢(shì)語(yǔ)--無(wú)聲的語(yǔ)言
☆標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)、表情、手勢(shì)語(yǔ)
☆商務(wù)語(yǔ)言溝通技巧
四、"電話"禮儀--把你的聲音傳向世界
☆電話禮儀的重要性
☆接聽電話的禮儀
☆掛斷電話的禮儀
☆移動(dòng)電話禮儀



五、"餐飲"禮儀--有益亦有趣
☆宴請(qǐng)準(zhǔn)備
☆中餐宴請(qǐng)禮儀
→中餐的坐次禮儀
→上菜原則、筷子禁忌、酒菜搭配
→宴請(qǐng)外賓"三"大禁忌
→西人"六"不食
→宴請(qǐng)外賓的"時(shí)間"禁忌
☆西餐的禮儀
→西餐的坐次禮儀
→吃西餐的十種錯(cuò)誤做法
→吃西餐的八大禁忌
→參加西餐晚宴的十種正確做法
→正式西餐晚宴餐具的擺放
→正式西餐七道菜
→西餐不同食品不同吃法
→西餐中的酒與菜的配合
→歐洲與美洲用餐方式的區(qū)別
→了解西餐女主人的指令語(yǔ)
→西餐祝酒"五"不要
→在家招待歐美外賓的菜譜
六、"公務(wù)"禮儀--使公務(wù)更加規(guī)范
☆會(huì)見禮儀
→介紹、握手禮儀
→名片禮儀
→迎送禮儀
→接待與拜訪禮儀
☆商務(wù)談判坐次禮儀
☆交通禮儀
七、"辦公室工作"禮儀--成功者從這里走出
☆創(chuàng)造滿意的工作場(chǎng)所
☆主管和職員的辦公室準(zhǔn)則
☆匯報(bào)與聽取匯報(bào)五要素
☆與同事相處的九大技巧
八、"贈(zèng)送"禮儀--使你的形象更完美
☆商務(wù)贈(zèng)送的對(duì)象、時(shí)機(jī)
☆贈(zèng)送的時(shí)間、地點(diǎn)、方式
☆商務(wù)贈(zèng)送的內(nèi)容
→禮品的六不送
→禮品的種類與六大特征
→送花的寓意與禮儀
→涉外商務(wù)贈(zèng)送禮儀

《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)受眾
需要提升禮儀修養(yǎng)的各界人士

《商務(wù)禮儀》課程目的
◆通過(guò)系統(tǒng)地介紹職業(yè)禮儀的特點(diǎn)、要點(diǎn)、規(guī)范，幫助企業(yè)員工：
◆了解商務(wù)禮儀的內(nèi)涵，提高禮儀水準(zhǔn)；
◆糾正商務(wù)禮儀中常見的錯(cuò)誤，培養(yǎng)正確的職業(yè)習(xí)慣。

《商務(wù)禮儀》所屬分類
生產(chǎn)管理

《商務(wù)禮儀》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《商務(wù)禮儀》報(bào)名服務(wù)流程

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