《人力資源全系列能力提升》課程詳情
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課程收益：
Ø 明確人力資源管理在企業(yè)組織中的角色與功能，了解人力資源管理特性及發(fā)展趨勢
Ø 學習人力資源規(guī)劃、崗位分析與評估、人才甄選面試、績效管理與考核、薪酬福體系設計、人才發(fā)展與培訓體系設計等模塊的專業(yè)知識要點與實操方法，全面提升人力資源管理基礎專業(yè)能力
教學方式：
1. 主題講授
2. 個案研討
3. 專題討論
4. 提問互動
參訓對象：
部門經(jīng)理、HR、及所有參與招聘面試的人員
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。
課程大綱：
² 破冰，講師自我介紹
² 學習小組建立、學習內(nèi)容介紹
² 塑造學習氛圍、明確學習目標
1. 人力資源管理發(fā)展與特性
1) 人力資源起源與發(fā)展概述
2) 人力資源管理特性與實踐運用要點
² 社會性
² 合適性
² 價值性
² 發(fā)展性
3) 人力資源管理部門的角色與功能
² 專家顧問
² 員工服務
² 戰(zhàn)略伙伴
² 變革推動
4) 人力資源管理3D模型
² Discovery（發(fā)現(xiàn)）、Design（設計）Deliver（交付）
² HRBP的價值及與業(yè)務部門的關系
² HRBP運作的要點
2. 企業(yè)不同階段人力資源管理要點
1) 初創(chuàng)期企業(yè)人力資源管理
² 通過招聘確保有人可用
² 績效管理“以成敗論英雄”
² 強化薪酬物質(zhì)激勵
2) 成長期企業(yè)的人力資源管理
² 規(guī)范的崗位的權責利體系
² 注重內(nèi)部人才培養(yǎng)
² 績效管理關注過程與結果
² 具有保障性的薪酬水平
3) 成熟期企業(yè)的人力資源管理
² 建立有競爭力的薪酬體系
² 關注高潛力儲備人才培養(yǎng)
² 建立勝任素質(zhì)體系、人才發(fā)展體系、績效管理體系、信息化人才管理平臺等
² 強化企業(yè)文化建設，強調(diào)變革、危機意識
4) 衰退期企業(yè)的人力資源管理特點
² 降低成本，裁員增效
² 調(diào)整或精簡部門，分流冗員
² 保持效能并控制人工成本；
² 主動與員工溝通，穩(wěn)定人心
² 人力資源發(fā)展階梯模型
² 人力資源管理3D模型
² 了解人力資源管理發(fā)展的特性與內(nèi)涵，明確人力資源部門的角色定位與功能
² 掌握人力資源管理的特性在實踐工作中的運用要點
3. 人力資源規(guī)劃
1) 人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容
2) 人力資源規(guī)劃同經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一
3) 人力資源規(guī)劃三大層面
² 戰(zhàn)略解碼
² 組織能力
² 管理體系
4) 人力資源規(guī)劃三大模塊
² 基于戰(zhàn)略的人才盤點
² 確立目標與實施策略
² 制訂計劃與實施評估
5) 人力資源規(guī)劃七大程序步驟與要點
4. 崗位設計與分析
1) 崗位設計的主要方法
² 組織分析法
² 關鍵使命法
² 流程優(yōu)化法
² 標桿對照法
2) 崗位分析的主要方法
² 觀察法
² 面談法
² 實踐法
² 問卷調(diào)查法
² 關鍵事例法
3) 崗位評估的方法
² 排序法
² 分類法
² 比較法
² 評點法
4) 崗位說明書的編制
² 崗位說明書的內(nèi)容結構
² 崗位說明書的撰寫要點
² 人力資源規(guī)劃模型
² 人力資源規(guī)劃七步法
² 崗位分析與評估問卷
² 崗位說明書表單樣式
² 了解人力資源規(guī)劃與崗位設計與分析評估的知識要點
² 通過實操練習掌握崗位評估的方法與崗位說明書的撰寫技巧
5. 人才甄選與面試技巧
1) 人才甄選的木桶理論
2) 人才甄選的二大核心基礎
² 任職資格
² 崗位勝任能力
3) 面試前的準備工作
² 審閱簡歷和履歷表
² 電話面試與邀約要點
² 面試接待及其它應注意的事項
4) 面試的主要方式
² 混合式
² 集體式
² 輪流式
² 簡報式
5) 行為性問題與STAR面試技巧
² 何謂行為性問題
² 為什么要使用行為性問題
² 行為性與其他問題的比較
6) 行為性問題STAR面試結構設計要點
² 背景SITUATION
² 任務TASK
² 行為ACTION
² 結果RESULT
7) STAR面試關鍵要點與追問技巧
² 闡述明確，注意非行為特征描述
² 闡述完整，注意事件描述完整性
² 行為確鑿，注意判斷其勝任程度
8) 面試中的常見錯誤與注意事項
9) 新員到崗后的試用期管理
² 木桶理論
² 勝任力模型
² 人才畫像圖
² STAR面試模型
² 了解人才甄選核心要點與面試準備的工作內(nèi)容
² 通過實操練習掌握基于核心勝任力的STAR面試與行為性問題的設計技巧
6. 績效管理與考核
1) 何謂績效管理與考核
2) 績效管理常見問題剖析
3) 績效管理的三大循環(huán)
² 績效考核：目標分解
² 績效診斷：結果分析
² 績效提升：績效輔導
4) 績效考核的三大價值
² 導向性
² 標準性
² 行為性
5) 常用績效考核模式
² 標尺評定法
² 行為錨定法
² 360度考核法
² 目標管理法
² 平衡記分卡
6) 現(xiàn)行常用績效考核方法
² 人物排序法
² 配對比較法
² 等級評定法
² 強制分布法
7) KPI指標設計與開發(fā)
² 目標分解與成功要因分析
² 確定關鍵成功要素
² 指標標準與權重設定要點
² 標尺比例設定的原則
8) 九宮格人才盤點的運用要點
9) 績效面談技巧
² 績效面談的事前準備
² 建立并維護彼此信賴
² 鼓勵部屬說話、傾聽而不要打岔
² 集中于未來而非既往
² 優(yōu)點與缺點并重
² 以積極方式結束面談
² 績效管理閉環(huán)模型
² 九宮格人才盤點模型
² 建立對績效管理與考核的正確理解和系統(tǒng)認知
² 掌握績效管理體系設計與考核的流程模式、績效指標、標準與權重的設計方法
² 掌握績效面談的要點，探討績效考核結果與管理運用的關系
7. 薪酬體系設計
1) 薪酬管理的發(fā)展
2) 薪酬管理中的激勵理論
3) 薪酬體系設計3P+1M模型
² 個人能力（person）
² 崗位價值（position）
² 績效貢獻（Performance）
² 市場水準（market）
4) 薪酬體系設計的流程步驟
² 崗位分析
² 崗位評估
² 薪酬調(diào)查
² 薪酬定位
² 薪酬結構
² 實施修正
5) 薪酬結構設計的三種模式
² 高彈性的薪酬模式
² 高穩(wěn)定性的薪酬模式
² 折衷模式（調(diào)和性模式）
6) 主要崗位薪酬結構設計要點
² 管理崗位
² 銷售崗位
² 生產(chǎn)崗位
² 技術崗位
² 職能崗位
7) 寬帶薪酬結構設計要點
8) 福利體系設計要點
9) 薪酬管理發(fā)展趨勢
² 3P+1M模型
² 崗位價值評估模型
² 薪資結構模型
² 薪資分位結構
² 了解薪酬管理及激勵因素的要點，學習薪酬體系設計的方法
² 掌握崗位價值評估的方法與主要工作崗位的薪酬結構設計要點
8. 人才發(fā)展與培訓體系設計
1) 人才發(fā)展與管理全流程
² 人才發(fā)展計劃
² 資質(zhì)能力評價
² 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
² 崗位在職輔導
² 集中課堂培訓
² 工作崗位輪崗
2) 職業(yè)生涯規(guī)劃、管理與發(fā)展
² 職業(yè)規(guī)劃與管理發(fā)展的價值
² 職業(yè)規(guī)劃與管理的理論運用
² 職業(yè)規(guī)劃與管理的設計要點
3) 企業(yè)培訓管理現(xiàn)狀分析
4) 企業(yè)培訓成效不佳分析
5) 企業(yè)培訓體系的三大支柱
² 培訓制度體系
² 培訓課程體系
² 內(nèi)部講師體系
6) 基于勝任能力的課程體系設計
² 核心性
² 行為性
² 層次性
7) 常用培訓需求方法
² 崗位分析
² 問卷調(diào)查
² 測驗評鑒
² 績效考核
² 數(shù)據(jù)分析
² 訪談申告
8) 培訓評估的四大層面
² 反應評估
² 成果評估
² 行為評估
² 改善評估
² 職業(yè)錨與人業(yè)互擇模型
² 能力增長721模型
² 培訓設計ASK模型
² 柯氏培訓評估模型
² 了解人才發(fā)展全流程內(nèi)涵與職業(yè)生涯規(guī)劃、管理的運用設計要點
² 掌握企業(yè)培訓體系設計的模塊與培訓課程設計的方法
² 掌握培訓需求分析與評估的常用工具與方法
《人力資源全系列能力提升》培訓受眾
部門經(jīng)理、HR、及所有參與招聘面試的人員
《人力資源全系列能力提升》課程目的
Ø 明確人力資源管理在企業(yè)組織中的角色與功能，了解人力資源管理特性及發(fā)展趨勢
Ø 學習人力資源規(guī)劃、崗位分析與評估、人才甄選面試、績效管理與考核、薪酬福體系設計、人才發(fā)展與培訓體系設計等模塊的專業(yè)知識要點與實操方法，全面提升人力資源管理基礎專業(yè)能力
《人力資源全系列能力提升》所屬分類
人力資源
《人力資源全系列能力提升》所屬專題
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓、
人力資源管理、
《人力資源全系列能力提升》授課培訓師簡介
賈老師
曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、綜合性集團/投資集團公司人力資源總監(jiān)、大型培訓中心經(jīng)理等職，具有多種體制背景（國企，外企，民企）企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗，二十多年人力資源與企業(yè)管理實務心得。專精于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、人力資源管理與領導力提升領域。
注重簡易實效的管理理念，以實操性、啟發(fā)性、引導性見長，重視與學員間的互動交流，使學員能夠“學有所得，得之能用”。
現(xiàn) 任：
上海某企業(yè)管理服務公司特約講師
上海復旦大學復泰商學院特約講師
上海交大海外教育學院特約講師
寶鋼集團人才開發(fā)學院特約講師
上海財經(jīng)大學商學院特約講師
主要學習研修：
歷史、教育心理、工商管理
擅長課程：
《企業(yè)內(nèi)講師訓練》、《企業(yè)內(nèi)教育訓練規(guī)劃實務》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領導技能》系列課程等。
部分內(nèi)訓服務企業(yè)：
制造業(yè)：寶鋼集團、中國石化集團、天正集團、凱士比泵、東風藍鳥汽車、松下電器、新大洲本田、愛德士鞋業(yè)集團、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結構有限公司、金光（APP）集團、法國拉法基、唐納森（亞洲）、德國博西華電器、聯(lián)合利華、德國怡人工藝品（寧波）公司、中集（集團）遠東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風康明斯發(fā)動機、恒力集團、威瑞工具、協(xié)鑫集團、華立集團、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、 上海電氣集團、美特斯邦威、上海電器科學研究所（集團）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團（SVA）、圣馬紙業(yè)、愛普生（中國）、法國液化空氣（杭州）有限公司、聯(lián)合汽車電子、柳工機械股份、科世達-華陽汽車電器、敏實集團、英特普萊特（中國）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團、博世、滬東重機、三花集團、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機器有限公司、金龍汽車、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設備國際貿(mào)易（上海）有限公司、耐落螺絲（昆山）有限公司、上海海立(集團)股份有限公司、申雅密封件有限公司
房產(chǎn)業(yè)：湯臣集團、置信房產(chǎn)、復星集團、金地集團、上房物業(yè)、永升旭日集團、上海保集集團、金茂集團、宏泉集團、上海萬星房產(chǎn)、三盛集團、北京萬科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)
電子業(yè)：達豐電腦、英業(yè)達集團、中興通訊有限公司、東方通信集團、波導股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、上海欣泰通信技術有限公司、凱虹電子、華威電子、歐亞測量（徠卡）、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達方電子、明基集團、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達電子、貝嶺電子、滬士電子、揚宣電子、廣達電腦、上海儀表、揚名光學、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國巴魯夫（上海）、四川長虹、上海天道啟科
零售業(yè)：香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、山東三聯(lián)集團、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)（集團）、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、百安居
信息業(yè)：盛大網(wǎng)絡、上海電子商務管理有限公司、上海有線網(wǎng)絡有限公司（上海熱線）中國(上海)電信、中國移動、上海郵電通信、法國申美（上海）商品檢驗檢測公司、中國(蘇州)電信、湖北通信服務公司
醫(yī)藥業(yè)：新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍（中國）、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材（中國）藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院
流通業(yè)：中國遠洋運輸（集團）、百歲物流、圣澤集團、上海圖書進出口公司、上海大眾集團、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運（DHL）、上氣銷售、上海恒榮貨運有限公司、上海磁浮交通、臺驊國際、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進出口有限公司、上海東方遠航物流有限公司、上海浦東國際機場
金融業(yè)：上海浦東發(fā)展銀行、中國銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、廣州天河信用社、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設銀行
食品業(yè)：山東秦老太食品、海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團、福喜食品、立頓茶、上海高揚國際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒、貝因美集團、浙江商源食品、統(tǒng)一集團、箭牌糖果
其 它：韋博英語、德勤會計事務所、上海興國賓館、中國電力投資集團、上海集成電路研究中心、上海文廣新聞傳媒集團（SMG）、秦山核電公司、上海人民廣播電臺、文新報業(yè)集團、上�，F(xiàn)代設計集團、新華傳媒集團、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報社
《人力資源全系列能力提升》報名服務流程
020-29042042
