《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理》課程大綱

課程背景：
蓋洛普公司著名的Q12調(diào)研中顯示：離職人員中有50%以上的人員離職都是因?yàn)樯纤镜脑�因。因而衍生出一句�?jīng)典的結(jié)論：加入公司，離開經(jīng)理。
通過(guò)大量的實(shí)踐研究得出結(jié)論，越來(lái)越多的中基層員工離職的原因都源于他的直接上司對(duì)其的影響。
如果您的團(tuán)隊(duì)正面臨著上述現(xiàn)狀，您必須進(jìn)行慎重思考了！因?yàn)椋喝魏喂芾碚呤紫榷际侨肆�資源管理者！人是企業(yè)的第一大成本，如何有效地選擇、開發(fā)和規(guī)劃人力資源，是任何企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的今天必備的核心能力之一！
我們發(fā)現(xiàn)，還有許多直線部門的經(jīng)理不能夠明晰人力資源在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要意義，自身還不具有人力資源管理知識(shí)與實(shí)施的能力。當(dāng)務(wù)之急，請(qǐng)迅速帶領(lǐng)他們進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)課程《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理》課程當(dāng)中來(lái)吧！
我們必須：徹底解決“進(jìn)人看公司，走人看上司”的管理困境，使得公司人力資源管理進(jìn)入一個(gè)有序而有效的順暢狀態(tài)，提升人的資源性，資本性，功能性，使公司的所有管理人員都能重視與發(fā)展人力資源，使人力資源真正成為企業(yè)成長(zhǎng)的左右手！

課程特色：
運(yùn)用互動(dòng)案例導(dǎo)入課程，更為實(shí)效地幫助參與者體驗(yàn)課程核心要義；
大量的實(shí)踐案例分析及小組互動(dòng)，更為直觀地幫助參與者領(lǐng)會(huì)課程思想；
區(qū)別于市面上的其它課程，更為實(shí)戰(zhàn)，更為直接地點(diǎn)出課程精髓；
咨詢和顧問(wèn)企業(yè)的實(shí)例，結(jié)合了私民企、國(guó)企、外企等深度案例來(lái)闡述；

課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天
授課形式：現(xiàn)場(chǎng)講授、小組討論、互動(dòng)交流；模擬演練、實(shí)操體驗(yàn)、思考辯論；案例分析、角色扮演等。

【課程大綱】
第一講 人力資源管理概述

一、人力資源與人力資源管理
1、人力與人力資源
【課程中間，互動(dòng)討論】人口紅利與人口陷阱
2、人力資源管理
3、人力資源管理的意義和作用
二、人事管理與人力資源管理
1、傳統(tǒng)的人事管理
2、現(xiàn)代人力資源管理
3、人力資本的概念與理論
【課程中間，互動(dòng)討論】勞資管理、人事管理與組織管理的區(qū)別
三、企業(yè)人力資源管理的構(gòu)成
1、企業(yè)人力資源管理的六大模塊
2、企業(yè)人力資源管理與其他管理的關(guān)系
3、正確定位企業(yè)的人力資源管理

第二講 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃
一、企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)成
1、整體戰(zhàn)略
2、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
3、職能戰(zhàn)略
二、人力資源戰(zhàn)略的制定
1、吸引戰(zhàn)略
2、投資戰(zhàn)略
3、參與戰(zhàn)略
【課程中間，案例分享】蘋果、富士康與日本家電的人力戰(zhàn)略
三、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)
1、戰(zhàn)略決定組織
2、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的模式
3、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序與步驟
【課程中間，案例分享】世界知名企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)概覽
四、工作崗位設(shè)計(jì)與分析
1、工作崗位設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)
2、工作崗位分析的方法與技術(shù)
3、工作崗位說(shuō)明書
【課程中間，互動(dòng)討論】企業(yè)工作崗位說(shuō)明書的誤區(qū)
五、企業(yè)人力資源的規(guī)劃
1、企業(yè)人力資源的需求分析與預(yù)測(cè)
2、企業(yè)人力資源的供給分析與預(yù)測(cè)
3、企業(yè)人力資源的供需平衡分析
4、企業(yè)人力資源的供需平衡應(yīng)對(duì)
5、企業(yè)年度人力資源計(jì)劃
【課程中間，頭腦風(fēng)暴】計(jì)劃趕不上變化，要計(jì)劃何用？

第三講 人力資源招募與員工配置
一、企業(yè)人力資源的招募
1、企業(yè)人力招募的原則
2、企業(yè)人力招募的方法
3、企業(yè)人力招募的渠道
【課程中間，創(chuàng)新分享】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的招募渠道創(chuàng)新
二、企業(yè)人力資源的甄選
1、企業(yè)人力甄選的程序
2、企業(yè)人力甄選的方法——面試技術(shù)
3、企業(yè)人力甄選的方法——無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論技術(shù)
4、企業(yè)人力甄選的方法——沙盤模擬測(cè)評(píng)技術(shù)
5、企業(yè)人力甄選的方法——公文筐測(cè)評(píng)技術(shù)
6、企業(yè)人力甄選的方法——職業(yè)心理測(cè)評(píng)技術(shù)
【課程中間，互動(dòng)討論】企業(yè)招聘面試中的“面緣”問(wèn)題
三、企業(yè)人力資源的配置
1、企業(yè)人力配置的方法
2、企業(yè)人力在空間上的配置方法
3、企業(yè)人力在時(shí)間上的配置方法
4、企業(yè)人力配置的技巧
5、企業(yè)人力配置的誤區(qū)
【課程中間，互動(dòng)討論】“一山難容二虎”與“干活男女搭配”
四、企業(yè)人力資源的流動(dòng)
1、企業(yè)人力的內(nèi)外流動(dòng)——流失
2、企業(yè)人力的上下流動(dòng)——晉升與降職
3、企業(yè)人力的水平流動(dòng)——調(diào)動(dòng)
【課程中間，互動(dòng)討論】企業(yè)人力資源的替代成本都包括哪些部分？

第四講 員工培訓(xùn)與職業(yè)開發(fā)
一、員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建
1、培訓(xùn)管理體系
2、培訓(xùn)課程體系
3、培訓(xùn)實(shí)施體系
二、ISO10015國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
1、確定培訓(xùn)需求
2、設(shè)計(jì)策劃培訓(xùn)
3、提供培訓(xùn)
4、評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果
【課程中間，互動(dòng)討論】ISO10015與其他國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別
三、員工培訓(xùn)的方法與技術(shù)
1、員工培訓(xùn)的方法
2、員工培訓(xùn)的誤區(qū)
3、員工培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化
【課程中間，模擬演練】員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
4、教練輔導(dǎo)與行動(dòng)學(xué)習(xí)
5、學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建
四、員工培訓(xùn)制度與培訓(xùn)協(xié)議
1、員工培訓(xùn)制度的設(shè)計(jì)
2、員工培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)防范
3、員工培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議
【課程中間，案例分享】民航飛行員的天價(jià)離職賠償糾紛
五、員工職業(yè)生涯的管理
1、什么是員工職業(yè)生涯
2、為什么要對(duì)員工職業(yè)生涯實(shí)施管理
3、職業(yè)錨與職業(yè)路徑
4、員工職業(yè)生涯早期的管理
5、員工職業(yè)生涯中期的管理
【課程中間，互動(dòng)討論】中年危機(jī)在職場(chǎng)上的表現(xiàn)

第五講 績(jī)效考核與績(jī)效管理
一、績(jī)效與績(jī)效管理
1、什么是績(jī)效
2、為什么要搞績(jī)效管理
3、績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別
4、績(jī)效管理的常見誤區(qū)
二、績(jī)效管理的結(jié)構(gòu)體系
1、績(jī)效考核指標(biāo)體系
2、績(jī)效推進(jìn)運(yùn)作體系
3、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用體系
三、績(jī)效管理的循環(huán)體系
1、質(zhì)量管理中的戴明環(huán)（PDCA）
2、績(jī)效計(jì)劃
3、績(jī)效實(shí)施
4、績(jī)效考核
5、績(jī)效改進(jìn)
【課程中間，模擬演練】如何在績(jī)效管理中運(yùn)用PDCA循環(huán)
四、績(jī)效考核的方法與技術(shù)
1、素質(zhì)特征型績(jī)效考核方法
2、行為過(guò)程型績(jī)效考核方法
3、成果業(yè)績(jī)型績(jī)效考核方法
4、綜合型績(jī)效考核方法
五、績(jī)效管理的方法與技術(shù)
1、目標(biāo)管理法（MBO）
2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）
3、平衡記分卡（BSC）
【課程中間，互動(dòng)討論】三種績(jī)效管理工具的差異分析
六、績(jī)效溝通、績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效改進(jìn)
1、績(jī)效溝通的注意事項(xiàng)
2、績(jī)效輔導(dǎo)的注意事項(xiàng)
3、績(jī)效改進(jìn)的注意事項(xiàng)
【課程中間，演練體驗(yàn)】各不相同的績(jī)效溝通、輔導(dǎo)與改進(jìn)

第六講 薪酬管理與激勵(lì)機(jī)制
一、薪酬與薪酬管理
1、什么是工資、福利和薪酬
2、有關(guān)工資與福利的法律法規(guī)
3、工資與福利管理的意義和作用
二、工作崗位評(píng)價(jià)
1、什么叫工作崗位評(píng)價(jià)
2、為什么要做工作崗位評(píng)價(jià)
3、工作崗位評(píng)價(jià)的程序
4、工作崗位評(píng)價(jià)的方法與技術(shù)
三、傳統(tǒng)工資制度的構(gòu)成與設(shè)計(jì)
1、崗位工資制
2、技能工資制
3、績(jī)效工資制
【課程中間，互動(dòng)討論】三種工資制度的對(duì)比分析
4、組合工資制
5、工資制度設(shè)計(jì)的原則
6、工資制度設(shè)計(jì)的技巧
四、新型薪酬模式的構(gòu)成與設(shè)計(jì)
1、經(jīng)營(yíng)者年薪制
2、股票期權(quán)（ESO）
【課程中間，案例分享】萬(wàn)科企業(yè)的高管期權(quán)
3、股票期股
4、員工持股計(jì)劃（ESOP）
【課程中間，案例分享】具有中國(guó)特色的企業(yè)內(nèi)部職工股
5、其他特殊的薪酬模式
五、企業(yè)福利制度的構(gòu)成與設(shè)計(jì)
1、什么是福利
2、福利的性質(zhì)與意義
3、法定福利——社會(huì)保險(xiǎn)的“五險(xiǎn)一金“
4、非法定福利——公司福利
5、新型靈活性福利制度——自助餐式福利計(jì)劃
【課程中間，互動(dòng)討論】自助餐式福利計(jì)劃優(yōu)略的辨析

第七講 勞動(dòng)關(guān)系管理
一、新型勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)涵
1、勞資管理、人事管理與勞動(dòng)關(guān)系管理的區(qū)別
2、現(xiàn)代企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理的新發(fā)展
3、新常態(tài)下的和諧穩(wěn)定發(fā)展共贏的新型勞動(dòng)關(guān)系
【課程中間，互動(dòng)討論】勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系與雇傭關(guān)系的辨析
二、勞動(dòng)合同與勞動(dòng)合同管理
1、勞動(dòng)法
2、勞動(dòng)合同法與勞動(dòng)合同管理
【課程中間，案例分享】肯德基與徐延格的勞動(dòng)爭(zhēng)議
3、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
4、勞動(dòng)爭(zhēng)議防范、化解與應(yīng)對(duì)
三、社會(huì)保障與社會(huì)保險(xiǎn)
1、社會(huì)保險(xiǎn)法
2、社會(huì)保險(xiǎn)的“五險(xiǎn)“
3、住房公積金
【課程中間，互動(dòng)討論】人們對(duì)于“五險(xiǎn)一金”的質(zhì)疑
四、勞動(dòng)安全與衛(wèi)生管理
1、安全生產(chǎn)法
2、勞動(dòng)安全與工傷管理
3、職業(yè)病防治法
4、勞動(dòng)衛(wèi)生與職業(yè)健康管理
【課程中間，案例分享】張海超的“開胸驗(yàn)肺”事件
五、壓力應(yīng)對(duì)、情緒管理與員工援助
1、工作壓力應(yīng)對(duì)管理
【課程中間，案例分享】富士康連續(xù)跳樓事件
2、員工情緒管理
3、員工援助計(jì)劃（EAP）
【課程中間，案例分享】聯(lián)想集團(tuán)的EAP

【課程最后，互動(dòng)討論，提問(wèn)答疑】
【課程結(jié)束】

《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理》課程目的
迅速明白：人力資源何其重要——任何管理者首先都是人力資源管理者；
立即明確：教導(dǎo)下屬與完成業(yè)務(wù)對(duì)于管理者來(lái)講同等重要；
馬上掌握：選人、用人、育人、留人的實(shí)戰(zhàn)技術(shù)與應(yīng)用技巧；
主動(dòng)配合：管理團(tuán)隊(duì)及人力資源部經(jīng)理對(duì)人力資源的管理與開發(fā)；
戰(zhàn)略提升：樹立有效的瞻性人力資源管理理念；
從此致力：績(jī)效提升與內(nèi)部客戶滿意度得以有效提升；
終極目標(biāo)：讓管理團(tuán)隊(duì)的人力資源管理技能與技巧得到全面的提升。

《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理》適合對(duì)象
企業(yè)高層管理者、晉升儲(chǔ)備干部；中層以上的直線經(jīng)理、人力資源專業(yè)職能管理者，需要提升管理能力的相關(guān)職場(chǎng)人士等。

《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理》所屬分類
人力資源

《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理》所屬專題
戰(zhàn)略性人力資源管理、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)、企業(yè)重組、工廠精細(xì)化管理、人力資源管理、

《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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