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成功銷售的實戰(zhàn)秘笈
添加時間:2009-05-04      修改時間: 2009-05-04      課程編號:100112341
《成功銷售的實戰(zhàn)秘笈》課程大綱
第一部分 銷售認知
◆超級sales應該具有的三個心態(tài)
√自身行為的主動性
√交流對象的多樣性
√心態(tài)管理的目的性
◆超級sales提升個人魅力的七項指標
◆個人優(yōu)劣勢分析
◆產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析
◆競爭對手分析
◆銷售模式分析
第二部分 自我定位
◆你是客戶的朋友
◆你是客戶的顧問
◆你是客戶的合作伙伴
◆想成為超級sales之前要先成為客戶的問題終結者
第三部分 客戶開發(fā)策略
◆了解“量大取勝”、“剩者為王”的營銷年代
◆開發(fā)有效客戶的8條經(jīng)典方案
◆快速準確找到有需求的客戶
◆決不放過任何有可能認識客戶的機會
第四部分 電話營銷技巧
◆電話營銷的目的
◆電話營銷的六大助手
◆電話接通后的“開場白”技巧
◆有效越過總機與秘書關的技巧
◆如何根據(jù)4種不同性格的客戶有針對性的游說
◆實戰(zhàn)案例分析
第五部分 有效面談技巧
◆面談前你準備好了嗎?
◆合理運用面談中的聽、說、問、笑
√聽是為了再次的問,從而準備如何去說
√聽與問的學問——如何探詢客戶“首頁”背后的秘密
√要得到好答案,先學會問好問題
√笑是一種戰(zhàn)術
◆如何為客戶做產(chǎn)品說明
√FABE說明法
◆ 面談中經(jīng)典“五口結緣法”
√口氣
√口才
√口近
√口德
√口袋
◆ 案例分析


第六部分 異議處理
◆解決“不能解決之問題”的原則與8大技巧
◆熱點問題實戰(zhàn)經(jīng)典解決話術全解析
√針對客戶認為產(chǎn)品太貴
√針對客戶認為不需要
√針對客戶沒有時間
√針對客戶要求打折
√針對客戶認為競爭對手的產(chǎn)品也有優(yōu)勢
◆客戶拒絕因素探討及預防方法
第七章 有效促成
◆促成的時機在哪里
◆合理運用促成試探法
◆如何與客戶建立親和感的認知
◆如何創(chuàng)造讓客戶難以拒絕的“誘惑”
◆有效促成技巧之“降龍十八掌”
√暗示啟發(fā)法
√痛苦刺激法
√默認法
√反敗為勝法
◆制訂目標的依據(jù)
◆促成未成功后的注意事項
◆案例分析
第八章 自我管理與激勵
◆目標管理
√營銷人制定目標的好處
√目標制訂應遵循的5大原則
◆時間管理
√做會創(chuàng)造時間的業(yè)務員
√如何制定一天的行程表
√業(yè)務時間減少浪費的方法
◆行為管理
√什么是良好的銷售習慣
√用多種管理工具進行你的行為管理
◆自我激勵
√用積極的心態(tài)帶動積極的行為
√積累你的知識,然后與高層握手

《成功銷售的實戰(zhàn)秘笈》課程目的
 通過培訓首先在心理上完成普通sales到超級sales的轉變
 通過培訓樹立隨時尋找客戶的主動意識
 掌握開發(fā)客戶的8條經(jīng)典方法
 掌握獨具特色的面談與異議處理技巧
 學習關鍵時刻讓客戶毫不猶豫簽單的18個技巧

《成功銷售的實戰(zhàn)秘笈》適合對象
一線銷售人員、銷售經(jīng)理、立志成為銷售高手的朋友

《成功銷售的實戰(zhàn)秘笈》所屬分類
市場營銷
《成功銷售的實戰(zhàn)秘笈》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師尚豐老師簡介
尚豐
尚豐
國家注冊管理咨詢顧問
國內知名營銷管理培訓專家
央視《奮斗》電視欄目現(xiàn)場評論員
贏在前沿全國電視節(jié)目錄播專家
國內90余家電視臺多次輪播實戰(zhàn)培訓講師
清華、北大、浙大學府研修班營銷管理專項講師
十余年一線市場推廣與營銷管理操盤經(jīng)驗
跨國外資公司大區(qū)經(jīng)理、營銷總監(jiān)經(jīng)歷
內資企業(yè)重點客戶事業(yè)部總經(jīng)理經(jīng)歷
出版音像培訓光盤及個人圖書專著多部

尚豐老師具有多年本土企業(yè)及跨國外資公司雙重營銷管理經(jīng)驗,具有豐富的市場銷售、策劃及營銷體系整體規(guī)劃的操盤經(jīng)驗。在任跨國外資企業(yè)營銷總監(jiān)時帶領團隊成功打開大陸市場,在營銷執(zhí)行與實操方面具有個人的獨到見解與鮮明思路。
   尚豐老師作為國家注冊咨詢師,多年來參與并主持了多家企業(yè)營銷咨詢項目,帶領客戶企業(yè)走出營銷困境,并長期擔任國內多家企業(yè)營銷發(fā)展顧問。尚豐老師的營銷理論、營銷實戰(zhàn)經(jīng)歷及案例先后在《銷售與市場》雜志、《現(xiàn)代家電》雜志、《數(shù)字家電》雜志、《培訓》雜志、《中國商人》雜志、《商界》雜志、《分銷時代》雜志等近五十家媒體發(fā)表。
   尚豐老師近年來一直致力于實戰(zhàn)營銷類課程的開發(fā)與研究,其培訓課程為本人多年親身實踐的心血杰作,并貫以理論精華的精辟理解,深入淺出,感染力強,同時整體內容幽默風趣、貼切實用,課堂互動氣氛熱烈,深得學員好評。
   尚豐老師目前是北大、清華、浙大等國內知名學府各大研修班營銷管理專項的熱門專家講師,同時近年來成功主持了國內外上百家知名企業(yè)市場營銷管理的專項培訓項目。
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[內訓課] 尚豐-成功銷售的實戰(zhàn)秘笈
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