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廣告媒體銷售突破行銷技巧訓練營(高級)
添加時間:2009-06-25      修改時間: 2009-06-25      課程編號:100114158
《廣告媒體銷售突破行銷技巧訓練營(高級)》課程大綱
(一)大客戶銷售
行銷需要思維,需要觀念,更需要創(chuàng)意和創(chuàng)新,但絕對不是玩概念,他是實實在在的,同時又有很多技巧需要學習和掌握,可我們很多人喜歡玩概念,導致我們現(xiàn)在的行銷需要有實際行銷經(jīng)歷的人來做行銷培訓,這是第一,第二行銷也區(qū)別于推銷,就像大腦區(qū)別于手和腳一樣,推銷手勤和腿勤,嘴巴甜的時代已經(jīng)過去,因此我在很多地方做培訓,我們有大部分人不是學行銷或市場營銷及其相關專業(yè)的,是因為很偶然的原因今天在做行銷,他們需要盡快的了解和學習,同時更要知道很多的訣竅最為關鍵的是需要掌握有效行銷技巧,這就是我要講的有效行銷技巧也可叫做突破行銷技巧,
企業(yè)80%的利潤來源于20%的大客戶
實施大客戶戰(zhàn)略有兩大好處:一.實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化,二,保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展;
大客戶管理戰(zhàn)略的制定過程包括,
1.公司經(jīng)營定位,業(yè)務使命陳述,
2.公司外部環(huán)境分析,發(fā)現(xiàn)營銷機會和所面臨的威脅及挑戰(zhàn),
3.公司內部環(huán)境分析,通過對公司的資源,競爭能力,企業(yè)文化和決策者的風格客觀評估,找出相對競爭對手的優(yōu)勢和劣勢;
確定大客戶管理戰(zhàn)略可以綜合考慮一下幾點利益;
1.利用市場趨勢(行業(yè)趨勢,待定客戶發(fā)展趨勢和技術趨勢等)
2,為客戶增值的機會,使客戶更成功;)
3.對客戶進行優(yōu)先排序.(使我們更成功)
4.發(fā)揮自己的核心優(yōu)勢.利用競爭對手的弱點等等
何為大客戶,
1.他們創(chuàng)造了對自己企業(yè)利潤很大的一部分,
2.他們對企業(yè)目標的實現(xiàn)有著至關重要的影響,
3.他們的離去將嚴重的影響企業(yè)的業(yè)績,
4.他們與企業(yè)的關系長期且穩(wěn)定,
5.他們對企業(yè)未來業(yè)務的拓展有著巨大的潛力,
6.企業(yè)在他們身上花費了大部分的時間,人力,物力
服務大客戶有八大關鍵;
1,要了解大客戶,
2.要分析你的競爭對手,
3.要確定你的獲利能力.
4.要制定大客戶的計劃和目標,
5.建立大客戶的檔案系統(tǒng),
6.要把握服務流程,
7.維護雙贏關系,
8.執(zhí)著的行動
大客戶開發(fā)戰(zhàn)術;
1. 原則,首先要了解情況找到誰是關鍵人.誰是影響人誰負責采購,
2對關鍵人的銷售戰(zhàn)術.
3.對采購人員的銷售戰(zhàn)術.
4.最后的戰(zhàn)術;
大客戶開發(fā)步驟;
1.對現(xiàn)有和潛在的大客戶分類
2..對大客戶進行分析,
3.客戶購買習慣.過程分析,
4.影響客戶購買(經(jīng)銷)的因素,
5.分析公司與客戶的交易記錄,
6.作SWOT分析
7.費用,銷售預測分析,
8.我們給大客戶提供什么?
大客戶銷售準備實務
  1.廣交優(yōu)質客戶 量大必有成交
  2.培養(yǎng)忠誠顧客 抑制對手成交
  3.瞬間完成說明 快字影響成
4.永久記憶行銷 文字說服成交
  5.鍛造殺手之锏 工具輔助成交
  6.教育驅動營銷 培訓服務成交

大客戶談判技巧:
1.初步接觸.
2.了解客戶挖掘明確需求.
3.證明能力,解決異議.
4.總結利益,得到承諾大客戶的甑選和確定,
A,企業(yè)只為一小部分客戶服務,B.無限滿足客戶需求你就會破產(chǎn),C.不斷篩選客戶;
5.重復就是力量 成交高于一切
6.切忌自言自語 對話才能成交
7.鎖定拒絕原因 反問引導成交
以下四類客戶要堅決裁決:
1.不守信用的客戶.
2.讓你不賺錢的客戶,
3.不能給你帶來足夠的收入和利潤的客戶,
4.侮辱你的公司和員工的客戶
大客戶經(jīng)營策略:
1. 對你有價值的客戶才是好客戶,
2. 2.抓住那些能給你帶來大利潤的20%的客戶,
3. 抓住關鍵客戶群體,(通常抓住一個就可以讓你的企業(yè)有很大飛躍)
4. 抓住關鍵客戶中的優(yōu)質客戶;
大客戶的銷售過程就是八個步驟:
1.接近客戶.
2.決策分析,
3.需求把握.
4.促進購買
.5.形成交易.
6,關系維護,
7.深度開發(fā).
8.利益共贏;
關鍵人的開發(fā)策略
• 大客戶銷售首先是關鍵人的開發(fā)
• 如何關注客戶的決策鏈
• 關鍵人開發(fā)五步驟
• 怎樣才能接觸到?jīng)Q策者?
• 內部客戶中的8種關鍵人
• 如何分析關鍵人的心態(tài)
• 關鍵人關系處理的原則和技巧
• 如何提高與關鍵人的交往水平
• 關鍵人的支持程度分析
• 如何讓關鍵人在客戶內部為你工作
• 確認不同階段的教練
如何贏回大客戶
1、對外宣布你公司產(chǎn)品的新亮點,并升級給該客戶提供的產(chǎn)品;
2、提高對對方的重視度,比如讓負責銷售的副總裁、營銷總監(jiān)甚至CEO參與到這場奪回戰(zhàn);
3、為對方提供超出期望的服務。比如,將發(fā)貨日期提前;
4、永遠不要攻擊搶走對方的競爭對手,也不要攻擊對方與你中止合作的原因
成功心態(tài):
成為百萬富翁不是一種機會而是一種選擇;
1.開始新的生活,擁有新的生命,
2.用全身心來迎接今天,
3,堅持不懈直到成功,
4.我是自然界最偉大的奇跡,
5.假如今天是我生命中的最后一天,
6.我要學會控制情緒,
7.我要笑遍世界,
8.我要加倍重視自己的價值.
9.我現(xiàn)在就付諸行動.
10.依靠信念的力量,把握機遇,

《廣告媒體銷售突破行銷技巧訓練營(高級)》所屬分類
市場營銷
《廣告媒體銷售突破行銷技巧訓練營(高級)》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師彭小東老師簡介
彭小東
彭小東
亞洲領導力訓練首選教練,
華人首席核心競爭力培訓導師,
中國廣告媒介行銷培訓第一人,
全球華人總裁卓越行銷力培訓導師,
主要背景:
中國廣告銷售神奇教練,
中國廣告?zhèn)髅綘I銷教父,
全球華人總裁卓越行銷力導師,
華人首席核心競爭力培訓導師,
亞洲領導力訓練首選教練
執(zhí)行力,人性管理者踐行者
2012年度中華講師網(wǎng)優(yōu)秀品牌培訓師
行銷力國際教育集團董事長
競爭力國際控股集團聯(lián)席董事長
中國企業(yè)教育百強前十強講師;
排名全球培訓師前50名講師
中華廣告媒介行銷力研究院長
中國廣告媒介行銷創(chuàng)始人
中國民營企業(yè)大學校長(籌),
中國傳媒營銷學院院長(籌)
弱勢廣告客戶強勢生存法則倡導者
弱勢廣告媒介強勢行銷傳播者
可視化銷售,節(jié)約型銷售領導者

行銷力網(wǎng),Media Unbounded媒無界網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問
行銷力,媒無界,Competitive競爭力三大注冊商標合法擁有者
2003年《廣告媒介江湖行銷之四把刀》培訓教材獲獎并成為當年暢銷書籍,
2005年《廣告銷售就是觀念銷售》,《玩廣告媒介銷售是玩一種境界》等獲得多家媒體好評及轉載,
2006年被評為”中國廣告媒介行銷培訓第一人”;
2008年中國電信傳媒行銷培訓四川電信,福建電信傳媒等培訓
2009年中國移動廣告策劃與媒體投放技巧培訓,貴州移動,廣東茂名移動等培訓:
2010年中國廣播電臺廣告行銷培訓,北京人民廣播電臺,山東濟南人民廣播電臺等高級行銷咨詢顧問和培訓
2011年廣東佛山傳媒集團,江蘇鎮(zhèn)江文廣集團,河南人民廣播電臺等高級行銷咨詢顧問和培訓。
2012年天津電視臺.江西電視臺,香港衛(wèi)視精品臺.中國移動.中國聯(lián)通.飛立傳播集團等高級咨詢顧問與培訓……
2013年呼和浩特日報,香港衛(wèi)視精品臺,天津衛(wèi)視,江西電視臺,成都人民廣播電臺等高級咨詢顧問與培訓……
 
清華大學繼續(xù)教育學院,北京大學高管研修班;武漢大學深圳管理研究院;上海交通大學MBA班,浙江大學繼續(xù)教育學院,中共四川省委黨校等特邀客座教授;中國總裁培訓網(wǎng),時代光華.前沿講座,影響力,成功營銷,全球培訓師等多家培訓機構特邀高級資深講師.山西省人民廣播電臺,北京易車傳媒集團公司,濟南人民廣播電臺,江西電視臺,香港衛(wèi)視;飛立傳播集團等多家廣告,傳媒機構特邀高級顧問;哈佛商業(yè)評論.OWMO全球傳媒觀察.世界經(jīng)理人.世界咨詢師.世界企業(yè)家.價值中國等多家知名傳媒專欄作家:特約撰稿人已發(fā)表專業(yè)文章超過300篇;

培訓經(jīng)驗:
  十多年專業(yè)銷售、廣告策劃、企業(yè)管理、培訓經(jīng)驗;豐富的企業(yè)管理及培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗;擅長企業(yè)管理、媒體運營、廣告策劃、銷售培訓等;曾有過媒體銷售(曾有過一天簽三張廣告合同,個人完成整個銷售額50%.三個月完成全年銷售任務的經(jīng)歷);記者.副總編.總編.(四川電視臺)節(jié)目制片人.營銷總監(jiān).總經(jīng)理.集團副總裁等工作經(jīng)歷。擔任大型集團公司董事長CEO等職位.均取得不錯的業(yè)績;曾先后與港澳臺及國際頂尖行銷專家交流.現(xiàn)已培訓服務知名企業(yè)超過100家。

特色主講課程
<<贏在媒體應對實戰(zhàn)技巧特訓營>>
<<廣告銷售自我卓越修煉特訓營>>
<<廣告媒體銷售精英實戰(zhàn)技巧特訓營>>
<<廣告策劃與媒體投放技巧訓練營>>
<<贏在廣播電臺廣告絕對行銷特訓營>>
<<廣告銷售之大客戶突破技巧行銷訓練營>.
<<中國企業(yè)新聞寫作技巧訓練營>>
<<中國式廣告銷售實戰(zhàn)技巧特訓練>>
<<贏在傳媒狼性行銷團隊之執(zhí)行力訓練營>>
<<打造卓越廣告行銷精英團隊訓練營>>
<<贏在傳媒團隊競爭力模式訓練營>>
<<贏在傳媒經(jīng)營策劃暨傳媒領導力訓練營>>
<<贏在廣告?zhèn)髅娇偛弥诵母偁幜τ柧殸I>>
<<贏在廣告?zhèn)髅娇偛弥吭叫袖N力訓練營>>
<<中國廣告?zhèn)髅娇偛米吭叫袖N力訓練營>>
<<傳媒營銷之廣告銷售系統(tǒng)排毒技巧訓練營>>
<<煉就廣告媒介銷售CEO暨絕對成交技巧訓練營>>

培訓風格:
1. 彭小東老師講課風趣幽默,深入淺出,實用性大,案例探討結合大量親身實戰(zhàn)成功經(jīng)歷;彭老師堅信每一個學員都是最優(yōu)秀的,彭小東老師更信奉:“只有不好的老師。沒有不好的學生!”
2.彭小東老師為激情演講式體驗型培訓創(chuàng)始人,培訓通過生動的案例故事、經(jīng)典的游戲,寓教于樂,彭小東老師倡導在:“在學習中生活,在生活中學習!學習就是享受生活!”互動體驗,課堂氣氛活躍;
3、彭小東老師反對無病呻吟式的空洞理論說教,反對內心空虛式的課堂讓學員大喊大叫的學習以及游戲拖延時間的課程,而是讓演員發(fā)自內心的參與和思考,讓學員在感動中,感悟人生、感悟團隊,感恩父母感恩領導;感恩上司感恩下屬,感恩同事及身邊每一個人;最大限度地提升團隊的凝聚力和激發(fā)學員個人干事創(chuàng)業(yè)的激情和潛能;

服務過的部分客戶:
北大MBA班,北大高管研修班.清華大學繼續(xù)教育學院.中國電信傳媒,中國電信四川號百信息服務分公司. 中國電信福建號百信息服務分公司,四川分公司,黑龍江分公司,中國聯(lián)通重慶公司,中國傳媒大學,哈爾濱商業(yè)大學,經(jīng)濟日報, 深圳電信實業(yè)公司,中國移動股份有限公司貴州分公司,新浪樂居, 安徽電視臺廣告中心,北京易車傳媒集團,北京人民廣播電臺,.山西省人民廣播電臺,山東濟南人民廣播電臺.重慶人民廣播電臺,羊城晚報集團,深圳電視臺,成都傳媒集團股份有限公司,上海聚盟傳媒公司,上海華僑傳媒有限公司,丁丁網(wǎng),青島空港在線廣告公司, 宏和華唐廣告公司, 《環(huán)球》雜志.《游艇業(yè)》雜志,山西求索文化傳播有限公司,三友集團股份有限公司,珠海揚智方舟成都分公司、四川漢道機構、巨眾國際廣告?zhèn)髅郊瘓F公司、成都九四六廣告?zhèn)髅焦、銳意廣告?zhèn)髅焦? 成都市路美廣告公司, 上海萬基木業(yè)有限公司,香港惠記集團股份有限公司,四川長虹網(wǎng)絡科技發(fā)展有限公司,武漢住友科技發(fā)展有限公司,江淮瑞鷹成都怡安4S店,死海景區(qū)管理股份有限公司,飛立傳播集團,四川宏達股份有限公司等
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