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首頁(yè) >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 特色課程 >> (專(zhuān)題內(nèi)訓(xùn)):客戶(hù)服務(wù)(經(jīng)典):商務(wù)禮儀與職業(yè)形象:實(shí)戰(zhàn)篇
(專(zhuān)題內(nèi)訓(xùn)):客戶(hù)服務(wù)(經(jīng)典):商務(wù)禮儀與職業(yè)形象:實(shí)戰(zhàn)篇
添加時(shí)間:2006-06-02      修改時(shí)間: 2013-04-27      課程編號(hào):10011782
《(專(zhuān)題內(nèi)訓(xùn)):客戶(hù)服務(wù)(經(jīng)典):商務(wù)禮儀與職業(yè)形象:實(shí)戰(zhàn)篇》課程大綱
1,人力資源系列:系統(tǒng)思想/工具/方法論培訓(xùn)并提供解決方案框架
>(品牌課)實(shí)戰(zhàn)篇:職位說(shuō)明書(shū)
>(品牌課)實(shí)戰(zhàn)篇:職位分析和職位評(píng)估
>(品牌課)實(shí)戰(zhàn)篇:績(jī)效管理-績(jī)效就是財(cái)富
>(品牌課)企業(yè)薪酬戰(zhàn)略和管理
>(品牌課)實(shí)戰(zhàn)篇:組織變革和人力資源管理
>(品牌課)實(shí)戰(zhàn)篇:價(jià)值鏈管理-人力資源管理的核心
>(品牌課)實(shí)戰(zhàn)篇:培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和員工培訓(xùn)系統(tǒng)化
>(品牌課)實(shí)戰(zhàn)篇:人力資源招聘技巧(選拔測(cè)評(píng)和面試)

2,集團(tuán)戰(zhàn)略管理實(shí)戰(zhàn)篇:系統(tǒng)思想/工具/方法論培訓(xùn)并提供解決方案框架

3,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列:系統(tǒng)思想/工具/方法論培訓(xùn)并提供解決方案框架
>(品牌課)實(shí)戰(zhàn)篇:最佳市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的評(píng)估和選擇
>(品牌課)實(shí)戰(zhàn)篇:大客戶(hù)管理、銷(xiāo)售策略和大客戶(hù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
>(品牌課)實(shí)戰(zhàn)篇:新產(chǎn)品上市的操作流程
>(品牌課)實(shí)戰(zhàn)篇:分銷(xiāo)管理-如何優(yōu)化渠道,提升渠道力(能力和效率)
>(品牌課)實(shí)戰(zhàn)篇:分銷(xiāo)管理-建設(shè)和管理你的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)

4,企業(yè)長(zhǎng)青系列:管理基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)(如何當(dāng)好班組長(zhǎng)):實(shí)戰(zhàn)篇
5,企業(yè)長(zhǎng)青系列:管理基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)(如何做一名出色的主管):實(shí)戰(zhàn)篇
6,企業(yè)長(zhǎng)青系列:高層經(jīng)理的第九項(xiàng)修煉(影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力):實(shí)戰(zhàn)篇
7,企業(yè)長(zhǎng)青系列:用企業(yè)文化優(yōu)秀基因塑造團(tuán)隊(duì)精神:實(shí)戰(zhàn)篇
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1,(專(zhuān)題內(nèi)訓(xùn)):時(shí)間管理(提升11%組織運(yùn)營(yíng)效率):實(shí)戰(zhàn)篇
2,(專(zhuān)題內(nèi)訓(xùn)):民營(yíng)企業(yè)的績(jī)效文化和績(jī)效管理:實(shí)戰(zhàn)篇
3,(專(zhuān)題內(nèi)訓(xùn)):高科技企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理:實(shí)戰(zhàn)篇
4,(專(zhuān)題內(nèi)訓(xùn)):電信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略和銷(xiāo)售管理:實(shí)戰(zhàn)篇
5,(專(zhuān)題內(nèi)訓(xùn)):戰(zhàn)略性人力資源管理(系統(tǒng)思想和方案):實(shí)戰(zhàn)篇
6,(專(zhuān)題內(nèi)訓(xùn)):客戶(hù)服務(wù)(經(jīng)典):商務(wù)禮儀與職業(yè)形象:實(shí)戰(zhàn)篇
7,(專(zhuān)題內(nèi)訓(xùn)):管理技能系列: M T P 培訓(xùn):實(shí)戰(zhàn)篇
8,(專(zhuān)題內(nèi)訓(xùn)):連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè):實(shí)戰(zhàn)篇
9,(專(zhuān)題內(nèi)訓(xùn)):電信運(yùn)營(yíng)商的HR實(shí)踐及KRA管理:實(shí)戰(zhàn)篇
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參加對(duì)象:人力資源|戰(zhàn)略管理|市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)|績(jī)效管理|企業(yè)文化|咨詢(xún)顧問(wèn)|培訓(xùn)講師
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《(專(zhuān)題內(nèi)訓(xùn)):客戶(hù)服務(wù)(經(jīng)典):商務(wù)禮儀與職業(yè)形象:實(shí)戰(zhàn)篇》課程目的
專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)講授課程(內(nèi)訓(xùn)系列課程特色):
【方案?jìng)(gè)性化(系統(tǒng)思想模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),方案針對(duì)客戶(hù)自身需求)】
【授之以漁(關(guān)注咨詢(xún)培訓(xùn)核心價(jià)值的傳遞,培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性完整性)】
【案例研討+沙盤(pán)模擬+管理推演(注重先進(jìn)管理理念與東方管理文化融合)】

《(專(zhuān)題內(nèi)訓(xùn)):客戶(hù)服務(wù)(經(jīng)典):商務(wù)禮儀與職業(yè)形象:實(shí)戰(zhàn)篇》適合對(duì)象
人力資源|戰(zhàn)略管理|市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)|績(jī)效管理|企業(yè)文化|咨詢(xún)顧問(wèn)|培訓(xùn)講師

《(專(zhuān)題內(nèi)訓(xùn)):客戶(hù)服務(wù)(經(jīng)典):商務(wù)禮儀與職業(yè)形象:實(shí)戰(zhàn)篇》所屬分類(lèi)
特色課程
《(專(zhuān)題內(nèi)訓(xùn)):客戶(hù)服務(wù)(經(jīng)典):商務(wù)禮儀與職業(yè)形象:實(shí)戰(zhàn)篇》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線(xiàn)提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪(fǎng)

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師歐陽(yáng)嚴(yán)明老師簡(jiǎn)介
歐陽(yáng)嚴(yán)明
歐陽(yáng)嚴(yán)明
歐陽(yáng)嚴(yán)明 顧問(wèn)CPC管理咨詢(xún)聯(lián)盟(閆軍)咨詢(xún)培訓(xùn)理念:專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)同盟(國(guó)際化視野+本土方案)

核心團(tuán)隊(duì)教育背景及認(rèn)證資格:
(1)國(guó)家注冊(cè)管理咨詢(xún)顧問(wèn) (2)企業(yè)管理工程,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)雙學(xué)士 (3)A.T.A工商管理MBA

核心團(tuán)隊(duì)現(xiàn)任社會(huì)職務(wù):
(1)深圳商業(yè)培訓(xùn)(SBT)中心培訓(xùn)講師 (2)東大博彥管理咨詢(xún)公司咨詢(xún)顧問(wèn) (3)CPC咨詢(xún)培訓(xùn)中心(CPC C&T CENTER INC)合伙人
核心團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)歷:
著名跨國(guó)公司(德國(guó))7年專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn).歐陽(yáng)先生長(zhǎng)期從事咨詢(xún)工作:擅長(zhǎng)公司戰(zhàn)略,管理模式,組織流程設(shè)計(jì),人力資源,績(jī)效管理,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域.經(jīng)手大型綜合案例十余宗,服務(wù)企業(yè)近百家,客戶(hù)包括企業(yè)集團(tuán),上市公司,民營(yíng)企業(yè),國(guó)有控股和政府機(jī)構(gòu)...
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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