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《壓力與情緒管理》
添加時間:2010-03-18      修改時間: 2010-03-18      課程編號:100119545
《《壓力與情緒管理》》課程大綱
課程背景:

當代社會是知識社會,更是一個競爭激烈的社會;對所有職場人員來說,壓力雖然看不到,摸不著,但每個人都能感受到它的存在——當上司要求你在很短時間內(nèi)完成很多任務的時候;當知識、信息等快速更新要求你不斷掌握的時候;當你每天都要加班、愛人出差、孩子又生病了的時候;當你……的時候,壓力就存在于這些生活與工作的方方面面中,對我們施加影響。壓力是什么?壓力是環(huán)境因素給我們造成的一種緊張感嗎?人無壓力輕飄飄?還是說,適當?shù)膲毫梢允谷顺鋵嵑蜕线M?但是,壓力過大呢?或者這種緊張感過于持久呢?


課程大綱:

第一部分 壓力小測試

覺得手上工作太多,無法應付?
覺得時間不夠,所以要分秒必爭
覺得沒有時間消遣,終日記掛著工作?
遇到挫敗時很易會發(fā)脾氣?
擔心別人對自己工作表現(xiàn)的評價
覺得上司和家人都不欣賞自己?
擔心自己的經(jīng)濟狀況。

第二部分 了解壓力

什么是壓力;
壓力的類型;
壓力的來源;
壓力的影響:正面與反面;
時刻關(guān)注高壓下的信號:情緒?行為?

第三部分 減輕壓力的錦囊妙計

態(tài)度決定一切;
減少不必要的壓力;
尋求協(xié)助;
學會自我松弛;
如何保持工作與生活的平衡;

第四部分 自我管理與自我超越

管理時間是效率的開始;
永遠保持激情和熱忱;
分清輕重緩急;
決策才能體現(xiàn)你的水平;
注意細節(jié);
不斷提升并超越自己

第五部分: 情緒的來源

什么是壓力、情緒、情緒管理?
管理情緒的意義—解決問題的意義、溝通的意義、生理角度的意義
為什么相同的場景、人、事,不同的情緒感受
信念系統(tǒng)—信念、價值觀、規(guī)條如何影響了我們
改變信念系統(tǒng)的練習

第六部分:正確理解情緒

情緒為什么不是“問題”?
情緒對我們來說究竟是什么意義?
“控制”情緒真的是一個好的處理情緒的方法嗎?
傳統(tǒng)上我們是如何處理自己、他人情緒的?
幫助我們管理情緒的幾個能力

第七部分:管理本人情緒的方法

從根本上消除情緒---改變?nèi)N心態(tài)、用正面詞語推動自己、學會運用情緒
心理學上處理情緒的技巧—深呼吸放松、改變經(jīng)驗元素法、生理平衡法、減壓法、其他有效方法
無效的情緒處理方法

第八部分:有效處理他人情緒的方法

處理他人情緒四部曲
處理他人情緒中的小技巧—重復、感性回應、先跟后帶

《《壓力與情緒管理》》課程目的
對壓力有清楚地認知;
了解壓力產(chǎn)生的來源;
掌握減輕壓力的方法;
應該具備的工作及生活態(tài)度;
如何不斷提升自己;
通過探討情緒的來源,了解自己對人、對事態(tài)度的由來;
通過改變自己的信念、價值觀、行事方法改變對事物的看法,從而改善自己的情緒狀態(tài) ;
通過學習改變心態(tài)、改變語言方式及心理學的小技巧,消除、轉(zhuǎn)變、運用自己的情緒,從而達到管理自己情緒的目的;
學習處理他人情緒的技巧,更好的與客戶、同事、上下級溝通 .

《《壓力與情緒管理》》適合對象
所有面臨強大壓力的管理者及員工。

《《壓力與情緒管理》》所屬分類
特色課程
《《壓力與情緒管理》》內(nèi)訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師鮑愛中老師簡介
鮑愛中
鮑愛中
復旦大學企業(yè)管理博士;復旦大學企業(yè)管理研究所顧問;國務院西部辦上海展望培訓基地特聘教授;北大總裁班、清華總裁班、南昌大學總裁班特邀教授、時代光華、影響力、幾十家公司高級培訓講師、咨詢顧問;十多年國有企業(yè)、臺資企業(yè)及多家民營企業(yè)的工作經(jīng)歷,擔任過培訓經(jīng)理、人事主管,并有多年的總經(jīng)理、董事長工作經(jīng)驗,積累了豐富的管理與培訓、咨詢經(jīng)驗。

培訓課程主要特色:
依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經(jīng)驗,并結(jié)合相關(guān)的管理理論,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實生動——既能調(diào)動學員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學員在短暫的交流中有所收獲。

課程主要特征:
案例分析 + 分組討論 + 情景模擬 + 互動游戲

鮑老師課程的部分學員評價
從來沒有聽過這樣的講課方式,希望以后能經(jīng)常參加這樣的課程。(課程《贏在中層》)
——上海申伸強
有激情,深入淺出,有大家風范。(課程《高效執(zhí)行力》)
——撫順石化
對服務的理解,非常深刻,課程互動氣氛好。(課程《卓越的服務理念與技巧》)
——黃金搭檔
對課程掌控強,時間把握精準。(課程《創(chuàng)新思維》)
——上海號百(電信)
課程設置結(jié)構(gòu)合理,理論與實際結(jié)合,幽默風趣,臨時應變能力強。(課程《打造卓越的領(lǐng)導力》)
——東北電網(wǎng)
對中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展見解深刻。(課程《高效執(zhí)行力》)
——上海臨港新城
真的請對了老師。(課程《從技術(shù)走向管理》)
——中鐵隧道集團
課程非常有吸引力。(課程《管理下屬之道》)
——可口可樂
本來打算睡覺的,沒有想到時間管理的課程也能講的這樣緊張,有激情。(課程《時間管理藝術(shù)》)
——島津國際貿(mào)易
老師的課程非常實用,對我們的工作有指導作用。(課程《中層主管綜合技能訓練》)
——漳浦電力
沒有想到老師的課程效果這么好,學員這樣認真。(課程《C級管理人員綜合技能培訓班》)
——揭西電力
4天的培訓,竟然能讓學員這么有吸引力,而且行政人員有事出去,完成急事后立即就趕回來,這樣的培訓,在我們公司是第一次。(課程《管理者綜合素養(yǎng)修煉》)
——香格里拉.迪慶電力
第二天上午連續(xù)4個小時的培訓,竟然讓我們不走神,水平的確很高。ㄕn程《中高層管理干部管理技能提升》)
——濟南施爾明眼科醫(yī)院
這是我第一次參加培訓時沒有睡覺。講的非常好。ㄕn程《團隊建設與凝聚力》)
——伊利原奶事業(yè)部
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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