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團(tuán)隊(duì)精神與溝通技巧
添加時(shí)間：2010-04-09      修改時(shí)間： 2010-04-09      課程編號(hào):100120150
《團(tuán)隊(duì)精神與溝通技巧》課程大綱
培訓(xùn)形式：老師講授，課堂游戲，觀看圖片，案例研討，結(jié)合學(xué)員工作實(shí)際進(jìn)行研討。
培訓(xùn)時(shí)間：1天—2天

課程大綱：
一、團(tuán)隊(duì)的概念
游戲：數(shù)三角形
1、團(tuán)隊(duì)的含義
2、團(tuán)隊(duì)的四要素
二、團(tuán)隊(duì)成員
——處世風(fēng)格的四種類型
游戲：誰該生存
測(cè)試：團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試及分析
三、團(tuán)隊(duì)溝通
1、有效溝通的重要性
2、溝通的定義
3、團(tuán)隊(duì)成員溝通中的障礙
4、表達(dá)的關(guān)鍵
5、聆聽的技巧
6、詢問的藝術(shù)
四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方法和技巧

《團(tuán)隊(duì)精神與溝通技巧》課程目的
1、充分理解什么是真正的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的兩大差別；
2、了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段，以及如何順利的渡過各個(gè)階段；
3、認(rèn)識(shí)個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的角色定位及應(yīng)有的作用，學(xué)會(huì)在團(tuán)隊(duì)中工作；
4、學(xué)習(xí)建立有效的團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制與信任氛圍，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的使命感、歸屬感，建立高績效、分工協(xié)作型團(tuán)隊(duì)。

《團(tuán)隊(duì)精神與溝通技巧》適合對(duì)象
高層、中層管理人員與基層全體員工

《團(tuán)隊(duì)精神與溝通技巧》所屬分類
人力資源
《團(tuán)隊(duì)精神與溝通技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
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