《電話行銷技巧》課程大綱
一、電話挑戰(zhàn)準備
A、確立目標 B、安排工作環(huán)境 C、掌握產(chǎn)品知識
D、了解客戶 E、準備傳遞的信息
二、電話口才訓練及接撥打技巧
1、電話口才訓練 （練習）
1、接電話技巧 2、撥打電話技巧 3、 掛斷電話技巧
三、電話戰(zhàn)略防線技巧
1、別出心裁的開場白 2、憑氣勢突破防線
3、施展個性的魅力 4、感染力的構成技巧
5、設計對抗防線語言
四、推介你的產(chǎn)品
1、聆聽客戶需求 2、識別客戶的需求點 3、五種產(chǎn)品介紹技巧
五、戰(zhàn)勝異議
1、嫌貨才是買貨人 2、異議產(chǎn)生的原因 3、處理異議的原則
4、處理異議的技巧
六、成交技巧
1、克服障礙成交的心理底氣 2、發(fā)現(xiàn)購買信號 3、成交法則
4、突破成交技巧

《電話行銷技巧》課程目的
隨著通訊技術、電子商務的發(fā)展，電話已不僅僅是一部通訊工具，更已成為市場營銷、商務拓展的重要工具。電話行銷成為企業(yè)的家喻戶曉，更重要的是如何打好電話？如何在電話行銷中成為銷售“冠軍”那得有一門技巧和策略。

《電話行銷技巧》適合對象
銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售人員、希望提高銷售技巧的各界商業(yè)人士。

《電話行銷技巧》所屬分類
市場營銷

《電話行銷技巧》內(nèi)訓服務流程

-----------------------------------------------------------------------------------