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首頁 >> 內(nèi)訓課 >> 市場營銷 >> 銀行高績效團隊建設(shè)
銀行高績效團隊建設(shè)
添加時間:2011-03-30      修改時間: 2011-03-30      課程編號:100131548
《銀行高績效團隊建設(shè)》課程大綱
第一單元 銀行企業(yè)高績效團隊基因
1、認識團隊:
2、打造銀行企業(yè)高績效團隊——時代賦予我們的使命
3、銀行企業(yè)團隊績效是如何產(chǎn)生的
既要結(jié)果導向,又要過程控制
既要注重素質(zhì),又要控制行為
既要關(guān)注現(xiàn)在,又要著眼未來
4、銀行企業(yè)高績效團隊的特征
明確共同的愿景與目標
卓越的領(lǐng)導—高績效團隊的靈魂
信息的充分共享
成員的互補性特征
卓越的運作系統(tǒng)
持續(xù)團隊學習的能力
5、團隊發(fā)展的五個階段、特征及其管理的方法:
成立期
磨合期
規(guī)范期
高效期
轉(zhuǎn)型期

第二單元 銀行企業(yè)團隊領(lǐng)導塑造與團隊角色認知
1、管理者的角色認知與轉(zhuǎn)換
1)團隊領(lǐng)導角色認知:
勞心與勞力
管事與管人
獨立貢獻與團隊貢獻
孤獨與表現(xiàn)
效率與效能
專業(yè)技能與管理素養(yǎng)
2)團隊領(lǐng)導力塑造
團隊領(lǐng)導者決策力打造:
為什么很多團隊忙忙碌碌卻不產(chǎn)生績效?
為什么很多團隊只有苦勞和疲勞而沒有功勞?
為什么很多團隊勤勤懇懇當快看到曙光的時候確發(fā)現(xiàn)走入歧途?

老生常談:做正確的事還是把事做正確?
銀行企業(yè)團隊領(lǐng)導者影響力打造:
權(quán)利與非權(quán)力的博弈
身先士卒與振臂一呼
管理者影響力的塑造:
強烈的“欲望”
職業(yè)的表率
卓越的溝通技巧
對團隊成員真誠的關(guān)懷

2、團隊角色與性格分析
1) 和平型性格
2) 力量型性格
3) 完美型性格
4) 活潑型性格
3、團隊成員互補的特征作用
例:迪斯尼是如何生產(chǎn)快樂的?

第三單元 樹立團隊的愿景,以愿景與目標來領(lǐng)導
1、建立團隊的共同愿景與共享愿景
1) 優(yōu)秀的愿景模型:樹立團隊的愿景與使命
2) 練習:團隊愿景與使命分析
3) 勛章與鮮花管理
2、 建立團隊的共同目標
1) 共同目標的要素:
2)目標制定與下達(目標的愿景化、目標的共享化、目標的承諾化)
3)案例研討:部屬認為你的目標下達的不合理或不公平怎么辦?
4)模擬演練:團隊上中下互動演練

第四單元 樹立團隊文化與規(guī)則,以原則與規(guī)則來領(lǐng)導
1、團隊運作的系統(tǒng)構(gòu)成—團隊規(guī)則的建立
2、團隊潛規(guī)則的塑造
3、從標準化、規(guī)范化、制度化到彈性執(zhí)行,再到柔性化、人性化
4、以原則與規(guī)則來領(lǐng)導,加強團隊的執(zhí)行力
1)管理者的執(zhí)行力
2)管理者犯的執(zhí)行錯誤
3)有效利用檢查與控制原則
4)給予部屬自己做決定的權(quán)力

第五單元 團隊輔導與授權(quán)機制
1、任務分配(目標分解、有效分工、任務下達、先說先死、責任明晰、貫徹執(zhí)行力、細節(jié)跟進)
2、從李云龍訓練士兵談團隊成員輔導模式
3、授權(quán):集權(quán)、授權(quán)、權(quán)變在團隊運作中的運用

第六單元 團隊沖突的有效解決
1、 沖突的起因、癥狀與種類
2、 沖突的識別與解決
1)團隊中沖突隱患測試
2)不同類型的沖突的解決之道
3)如何處理團隊中的沖突:案例演練
3、 在沖突中有效決策的實戰(zhàn)藝術(shù)

第八單元 團隊用人激勵藝術(shù)與組織氛圍營造
1、選對人與培養(yǎng)人思想的博弈
2、再談用人之道
3、三種主要特征的下屬如何管理與激勵?(悍將型、潤滑油型、老黃牛型)
5、非物質(zhì)激勵方法在團隊管理中的應用

《銀行高績效團隊建設(shè)》適合對象
銀行各部門經(jīng)理、主管

《銀行高績效團隊建設(shè)》所屬分類
市場營銷
《銀行高績效團隊建設(shè)》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師方南老師簡介
方南
方南
高績效管理/領(lǐng)導模式研究專家
經(jīng)營管理效能與商業(yè)模式研究專家
中國管理研究院管理績效研究所所長
2010年度全國十大人氣講師
亞洲(澳門)公開大學MBA特約講師
北大EMBA班特約講師
清華大學研修班特約講師
世界商務策劃師聯(lián)合會注冊商務策劃師
注冊國際高級職業(yè)培訓師
國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會專家團成員
多家管理咨詢機構(gòu)簽約講師
多家大型企業(yè)管理顧問
方南老師簡介:
近20年企業(yè)實踐;10余年企業(yè)高管(包括大型合資上市公司高級經(jīng)理、臺灣獨資企業(yè)總經(jīng)理特別助理);多年企業(yè)管理咨詢、培訓經(jīng)驗,方南老師積累了豐富實踐經(jīng)驗,既熟知企業(yè)運作規(guī)律掌握企業(yè)經(jīng)營與管理的實戰(zhàn)技巧,又能夠多方面多渠道的了解現(xiàn)代管理最新信息洞察企業(yè)管理發(fā)展動態(tài)。因其在培訓中一貫堅持實效性原則以及嫻熟的培訓技巧獲得了眾多國內(nèi)客戶的認可,并被素有“培訓行業(yè)的奧斯卡”之稱的“前沿金壇獎”組委會評為“2010年度全國十大人氣講師”稱號。
在多年的咨詢、培訓過程中,方南老師一貫堅持以“實效”為導向,堅持“實驗田”原則,在為客戶提供的培訓/咨詢服務中運用的多數(shù)管理原則與方法都是在實踐中反復使用,并獲得成效的。同時,方南老師還在培訓中堅持“練為戰(zhàn)、學為用”的指導精神,使學員將練習、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合,融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學的知識和技能。并通過對大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓的真實案例使參訓者可以在大量的案例分析學習中吸取教訓、增長經(jīng)驗。

培訓特色:
講解+游戲+案例討論的互動培訓模式,使學員對培訓內(nèi)容印象深刻;
以學員為中心,使學員在輕松活潑的教學游戲、模擬演練中能力得到提高; “練為戰(zhàn)、學為用”,將練習、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合,使參訓者融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學的知識和技能。
  通過對大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓的真實案例使參訓者可以在大量的案例分析學習中吸取教訓增長經(jīng)驗。

主講課程及擅長領(lǐng)域:
1 商業(yè)模式
2 領(lǐng)導藝術(shù)
3 績效管理
4 高績效團隊建設(shè)
主講課題:
1、《經(jīng)理人管理績效倍增技術(shù)》
2、《高效時間管理》
3、《企業(yè)高層經(jīng)理人管理技能提升訓練》
4、《突破經(jīng)理人執(zhí)行力的10大障礙》
5、《贏在中層—打造卓越的中階主管》
6、《情境領(lǐng)導力》
7、《卓越經(jīng)理人的11項修煉》
8、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
9、《打造企業(yè)高績效團隊》
10、《高效溝通 暢通無阻》
11、《跨部門溝通與協(xié)作》
12、《斷層-經(jīng)營管理效能提升技術(shù)》
13、《目標管理與績效考核》
部分受益企業(yè):
房地產(chǎn)及工程相關(guān)企業(yè):
中國水電地產(chǎn)、海信地產(chǎn)、亞麥地產(chǎn)、中信地產(chǎn)、中南地產(chǎn)(中南建設(shè))青島公司、中南地產(chǎn)(中南建設(shè))廣饒公司、中開建設(shè)、通廣建工、中建八局、青島建設(shè)集團海外事業(yè)部、青島建設(shè)集團房地產(chǎn)事業(yè)部、思源地產(chǎn)、榮置地、澤瑞安保工程公司、燕東集團(燕東建設(shè))、科威國際不動產(chǎn)……
金融業(yè):
中國銀行(山東省行)、建設(shè)銀行(臨沂行)、工商銀行(北京分行)、工商銀行(北京新街口支行)、工商銀行(北京九龍山支行)、工商銀行(北京豐臺支行)、工商銀行(北京崇文支行)、工商銀行(北京順義支行)、工商銀行(北京長安支行)、工商銀行(北京分行個金部)、北京農(nóng)商行、番禺農(nóng)商行、廣州農(nóng)商行、招商銀行(重慶分行)、招商銀行(天津分行)、秦皇島商業(yè)銀行、工商銀行(廣西分行)、中國銀行(廣東梅州支行)、深發(fā)展銀行、郵政銀行(浙江省行)、中國銀行(廣西分行)、中國銀行(中山支行)、中國銀行(西藏分行)、中國銀行(上海)、中國銀行(江蘇分行)、中國銀行(廣州開發(fā)區(qū)支行)、交通銀行(北京分行)、農(nóng)業(yè)銀行(深圳支行)、農(nóng)業(yè)銀行(北京崇文門支行)、農(nóng)業(yè)銀行(天津分行)、廣發(fā)銀行(總行)、廣發(fā)銀行(沈陽分行)、廣發(fā)銀行(北京分行)、廣發(fā)銀行(鄭州分行)、首創(chuàng)擔保、創(chuàng)富擔保投資、中信金通投資、普信資產(chǎn)管理公司、新橋投資管理集團、承德農(nóng)商行、福元運通投資公司、農(nóng)村信用聯(lián)社(大慶)、農(nóng)業(yè)銀行(安徽分行)、交通銀行(江蘇省行)…………
通信、服務業(yè):
中國移動(山東省公司)、中國移動(青海省公司)、中國移動(安徽省公司)、中國移動(德陽公司)、中國移動(黑龍江省公司)、中國移動(無錫公司)、中國移動(內(nèi)蒙公司)、中國移動(廣州云浮公司)、中國移動(雅安移動)、中國移動(六安公司)、中國移動(南充公司)、中國移動(聊城公司)、中國移動(嘉興公司)、中國移動(浙江省公司)、中國移動(西藏公司)、中國移動(銅陵公司)、中國移動(天津公司)、中國移動(湘潭公司)、中國移動(新鄉(xiāng)公司)、中國移動(許昌公司)、中國移動(陜西省公司)、中國移動(廣元公司)、中國鐵通(吉林省公司)、中國聯(lián)通(江西省公司)、中國聯(lián)通(湖北公司)、中國移動(成都公司)、中國聯(lián)通(武漢公司)、中國移動(安陽公司)、中國移動(伊寧公司)、中國移動(文山公司)、武漢鐵通公司……
山東航空、 中外運、哈爾濱和潤、百 度、北京中辰百年、華捷國際運輸代理、HR伴侶、基鴻裝飾、大鱷傳媒、德瑪物流、德瑪物流、榮慶集團、煙臺精英廣告、金奧廣告、航天信息科技、合眾人壽、嘟嘟傳媒……
電力企業(yè):
大唐國際托克托發(fā)電廠、中核集團三門核電、國華集團徐州發(fā)電廠、國華集團寧波電廠、云南電網(wǎng)馬龍供電局、山東電網(wǎng)五蓮供電局、珠海供電局、汕尾供電局、汕頭供電局、江門供電局、廣東電網(wǎng)、南網(wǎng)集團財務公司、南網(wǎng)集團鼎和保險、南網(wǎng)集團新能源公司、蒙東供電局、紫云供電局、江門供電局、國網(wǎng)集團明珠公司、大唐雞西發(fā)電廠、大唐龍江公司、大唐巖灘水電、大唐東營籌備處、大唐集團耒陽電廠、中電投盤南電廠、華電以禮河水電、華電畢節(jié)電廠、華電集團福建公司、大唐河北公司、成都電業(yè)局、河北供電局、河南登封供電局、河南開封供電局、揚州供電局、湖北十堰供電局……
生產(chǎn)制造業(yè):
中石油西南油氣田、中石油西南氣礦、海爾集團、海信集團、南車集團株洲電力機車廠、三一重工、江淮汽車、合肥常青機械、力諾集團、國家造幣集團沈陽造幣廠、青島啤酒、山東魯陽集團、高士線業(yè)(英資)、飛雕電器、飛雕照明、桑諾珂制衣、施耐德萬高(天津)電氣設(shè)備、綺麗集團、三恩集團、祥興鋼管、烏姆哈丁船艇制造(挪威)、正大集團、首和金海制藥、艾諾儀器、澳氏企業(yè)、長生集團、康大集團、朗進集團、帥潮實業(yè)、武漢金豐汽配、瀚生生物科技、海諾工藝、冠軍陶瓷、夫田漆有限公司、美國三和(香港)有限公司、魯能機械、新疆溢達紡織、馳宏鋅鍺集團、地博礦業(yè)、稻花香酒業(yè)、華澤集團、中國兵器慶華集團……
政府、高校、事業(yè)單位:
莒南企業(yè)發(fā)展局、山東質(zhì)檢研究院、臨沭黨委、中國海洋大學國際學術(shù)交流中心、廣西南寧企業(yè)服務中心、廣東省企業(yè)家聯(lián)合會、清華大學長三角研究院、北大EMBA班、中人網(wǎng)、前程無憂、澳門公開大學、中國管理研究院、北大光華、云南交警高支隊……
其他:
山東航空、祥鵬航空、南方航空、云南郵政、中外運、中鐵能源、西江集團航桂實業(yè)、曲美家居、百 度、北京中辰百年、華捷國際運輸代理、HR伴侶、基鴻裝飾、大鱷傳媒、德瑪物流、榮慶集團、煙臺精英廣告、金奧廣告、航天信息科技、嘟嘟傳媒、國美電器、亞泰醫(yī)藥連鎖、紫鑫藥業(yè)、東鵬陶瓷、匯展建材、喬治•金喬治企業(yè)、英迪科技(新加坡)、瑞寶藥業(yè)、跨世體育用品、紅牛集團山東機構(gòu)、麗可醫(yī)療器械、天鳴家電……
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