《80/90后員工的管理》課程大綱
“不放棄 不拋棄！”
如果你想管理80/90后，首先要理解他們！其實(shí)按1980年出生來(lái)算，今年已有29歲了，按1990年出生也已經(jīng)19歲了，這個(gè)年齡還能說(shuō)他們很小嗎？

他們是80/90后，你可以不理解他們，卻不可以視而不見(jiàn)；你可以不欣賞他們，卻不可以回避，因?yàn)?當(dāng)今80/90后一代新型員工敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念，許多管理規(guī)則被他們打破。當(dāng)今80/90后一代新型員工涌入企業(yè)，他們具有鮮明的群體特征，新思維和新觀念正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的管理者，管理者們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)80/90后員工的挑戰(zhàn)？

80后/90后將是極具創(chuàng)新價(jià)值的一群新新人類(lèi)，將是企業(yè)未來(lái)的依靠與核心力量。他們的責(zé)任感一點(diǎn)也不比他們的父輩們差。這一點(diǎn)在去年的汶川大地震中已經(jīng)深深地感受得到——比如去年的抗震救災(zāi)中，“80后/90后”是主角

80/90后是伴著物質(zhì)充裕成長(zhǎng)起來(lái)的，經(jīng)濟(jì)處境的變化，自然影響到80/90后員工對(duì)工作的看法和價(jià)值觀，80/90年代新型員工以自我為中心、崇尚自由。但是，80/90年代新型員工又具有可塑性強(qiáng)、容易被激發(fā)、興趣涉獵廣泛、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、自信和創(chuàng)新這些特質(zhì)。不斷打破常規(guī)，給予80/90后激勵(lì)、平等、尊重，創(chuàng)新管理

80/90后的特點(diǎn)
70后：工作狂基本上都是70后的。
　　　80后：而我們，拒絕加班！
　　　90后 ：拒絕上班！

70后：他們有存款。
　　　80后：我們負(fù)債。
　　　90后：我們有老爸！

70后：他們五一、國(guó)慶去旅游，然后會(huì)在各個(gè)景點(diǎn)門(mén)口拍下很多V字手勢(shì)的照片。
　　　80后：我們五一、國(guó)慶在家睡覺(jué)，或者約朋友去唱k，去旅游，我們只會(huì)拍景色。
　　　90后：我們天天是五一，國(guó)慶....取消五一，么關(guān)系...

本引入“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”。 課堂講述、案例分析、游戲體驗(yàn)、互動(dòng)練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場(chǎng)模擬、頭腦風(fēng)暴、視頻演示、情景訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等。

課程特色
1、以解決問(wèn)題為框架，根據(jù)快速學(xué)習(xí)法的要求和成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，在講師教授的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了針對(duì)性的訓(xùn)練，讓學(xué)員可以復(fù)制我們的能力
2、氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問(wèn)答時(shí)間解決實(shí)際困惑
3、效果：簡(jiǎn)單的 輕松的 互動(dòng)的
4、無(wú)教材，無(wú)筆記，快樂(lè)學(xué)習(xí)，當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)悟和掌握

課程大綱
開(kāi)場(chǎng)：破冰和學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組建
第一章80后員工的世界特點(diǎn)，“我的地盤(pán)我做主”一、80/90后是誰(shuí):大部分為獨(dú)生子女生長(zhǎng)在社會(huì)穩(wěn)定,物質(zhì)優(yōu)越,經(jīng)濟(jì)繁榮的時(shí)代價(jià)值觀：自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。計(jì)算機(jī),網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的財(cái)富神話,
責(zé)任感：強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和環(huán)保精神文化：中西方文化的碰撞, ,留下反傳統(tǒng)和叛逆的火種消費(fèi):追求享受,追求舒適,追求品牌,消費(fèi)欲望強(qiáng)烈審美:個(gè)性化,時(shí)尚化,顛覆傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò):是情緒發(fā)泄,感情和信息交流，精神寄托的好地方
二、80/90后的特征：不滿好奇創(chuàng)新不羈為
為何被稱為“草莓一族”？  消費(fèi)特征：月光族、成熟族、狂熱族、精明族。

三、管理80/90后員工遇到的困境分析 為何勞模失去光彩明星成為偶像

四、正確面對(duì)80/90后員工的六大優(yōu)勢(shì)
見(jiàn)多識(shí)廣,觀念前位
更容易接受新鮮事物
富有更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)欲望
整體文化基礎(chǔ)超過(guò)70前
80/90后灑脫、樂(lè)觀
80/90后充滿幻想

第二章80/90后員工的管理，“你的風(fēng)采我欣賞”
一、 80/90后員工最典型的六大在職表現(xiàn)
80/90后不害怕失業(yè)
思想和工作都不堪重負(fù)
責(zé)任兩個(gè)字的概念模糊
更加追求自由和個(gè)性
錯(cuò)誤面前拿借口當(dāng)理由
非常在乎直接上司
80/90后員工辭職：一個(gè)真實(shí)的謊言

二、確立80/90員工管理的三種觀念
80/90后是十分優(yōu)秀的一代
80/90后不是另類(lèi),只是普通的社會(huì)人
沒(méi)有管不好的人,只有不會(huì)管的人
你一天花在員工身上的時(shí)間只有兩分鐘
角色扮演：讓“刺頭”成為“領(lǐng)頭”■案例分析：西游記人物分析

三、走出80/90后員工管理的誤區(qū)
（一）、怎樣招聘德才兼?zhèn)涞?0后員工案例：麻煩的面試！心理分析：80后對(duì)面試的心態(tài)優(yōu)化面試法：結(jié)構(gòu)化情景面試模擬練習(xí):設(shè)計(jì)你的結(jié)構(gòu)化面試
（二）、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)提升凝聚力案例：個(gè)性差異的80后團(tuán)隊(duì)！心理分析：協(xié)作是為了完成共同目標(biāo)優(yōu)化管理：團(tuán)隊(duì)歸屬感共享資源和信息平等坦誠(chéng)的溝通巧妙解決團(tuán)隊(duì)沖突

四、是誰(shuí)提升了80/90后的辭職率
企業(yè)和老板的管理：太單調(diào)
80/90后直接管理人員：個(gè)調(diào)
80/90后員工校園教育：唱高調(diào)
招聘感受
80/90后員工職業(yè)教育：跑了調(diào)
職業(yè)學(xué)校為何讓辭職率走高
80/90后員工家庭教育：變了調(diào)
父母在張羅
為承諾付出代價(jià)

五、企業(yè)80/90后員工管理四大走向 “你的風(fēng)采我欣賞”
從強(qiáng)制走向人性
從被動(dòng)走向主動(dòng)
從說(shuō)服走向舒服
從強(qiáng)化走向改善

六、領(lǐng)導(dǎo)80/90后員工心服口服的7大管理技巧
做80/90后員工的偶像派上司
加強(qiáng)80/90員工培訓(xùn)，階級(jí)斗爭(zhēng)天天講，增加員工免疫力和抗病力
常去聚一聚摸清底細(xì)
親民務(wù)實(shí)謙虛民主是第一
欣賞比批評(píng)更具影響力
寬容比制裁更加有力
激勵(lì)80后的主要8種實(shí)用技巧是什么？

七、領(lǐng)導(dǎo)者常用的激勵(lì)、實(shí)用留人方法1、比生命更重要的事情
“快樂(lè)工作”2、營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍
“得人心者得天下”
3．充分授權(quán)和民主協(xié)商、參與管理
“你來(lái)做，你負(fù)責(zé)”4．80做婚姻與家庭關(guān)系輔導(dǎo)5．關(guān)注員工子女教育 提供親子咨詢6．員工的個(gè)人投資理財(cái) 提供個(gè)人投資理財(cái)

八、80-90后員工“帶”的管理技能—教練管理
教練的技術(shù)（1）我示范，你觀察（2）我指導(dǎo)，你試做（3）你試做，我指導(dǎo)（4）你匯報(bào)，我跟蹤 情景演練：如何教練你的下屬？

《80/90后員工的管理》課程目的
1. 解決管理者對(duì)80后管理成效的困惑，讓您真正了解80后。
2. 面對(duì)80后的群體，讓管理者懂得如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)他們。
3. 如何有效的融入到80后的群體中并有效開(kāi)展工作。
4. 協(xié)助管理者推動(dòng)這批80后的群體如何使他們成為一個(gè)合格和優(yōu)秀的管理者。

《80/90后員工的管理》適合對(duì)象
基層員工、中層管理人員

《80/90后員工的管理》所屬分類(lèi)
人力資源

《80/90后員工的管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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