《保險(xiǎn)營銷實(shí)務(wù)培訓(xùn)》課程大綱
第一講 保險(xiǎn)營銷人員職業(yè)素養(yǎng)
一 保險(xiǎn)營銷人員職業(yè)禮儀
1.1.1 導(dǎo)入
1.1.2 相關(guān)知識(shí)
1.1.3 實(shí)踐活動(dòng)安排
二 保險(xiǎn)營銷人員職業(yè)道德
1.2.1 導(dǎo)入
1.2.2 相關(guān)知識(shí)
1.2.3 實(shí)踐活動(dòng)安排
三 保險(xiǎn)營銷人員的職業(yè)能力
1.3.1 導(dǎo)入
1.3.2 相關(guān)知識(shí)
1.3.3 實(shí)踐活動(dòng)安排

第二講 緣故市場開拓
一 建立客戶資料檔案
2.1.1 導(dǎo)入
2.1.2 相關(guān)知識(shí)
2.1.3 實(shí)踐活動(dòng)安排
二 拜訪前準(zhǔn)備
2.2.1 導(dǎo)入
2.2.2 相關(guān)知識(shí)
2.2.3 實(shí)踐活動(dòng)安排
三 設(shè)計(jì)保險(xiǎn)建議書
2.3.1 導(dǎo)入
2.3.2 相關(guān)知識(shí)
2.3.3 實(shí)踐活動(dòng)安排

第三講 接觸客戶
一 電話約訪
3.1.1 導(dǎo)入
3.1.2 相關(guān)知識(shí)
3.1.3 實(shí)踐活動(dòng)安排
二 銷售面談
3.2.1 導(dǎo)入
3.2.2 相關(guān)知識(shí)
3.2.3 實(shí)踐活動(dòng)安排
三 成交面談
3.3.1 導(dǎo)入
3.3.2 相關(guān)知識(shí)
3.3.3 實(shí)踐活動(dòng)安排

第四講 保險(xiǎn)售后常規(guī)服務(wù)
二 客戶關(guān)系的日常維護(hù)
4.1.1 導(dǎo)入
4.1.2 相關(guān)知識(shí)
4.1.3 實(shí)踐活動(dòng)安排
二 理賠服務(wù)
4.2.1 導(dǎo)入
4.2.2 相關(guān)知識(shí)
4.2.3 實(shí)踐活動(dòng)安排

第五講 陌生市場開拓
一 陌生市場開拓方法
5.1.1 導(dǎo)入
5.1.2 相關(guān)知識(shí)
5.1.3 實(shí)踐活動(dòng)安排
二 客戶調(diào)查
5.2.1 導(dǎo)入
5.2.2 相關(guān)知識(shí)
5.2.3 實(shí)踐活動(dòng)安排
三 拜訪前準(zhǔn)備
5.3.1 案例導(dǎo)入
5.3.2 相關(guān)知識(shí)
5.3.3 實(shí)踐活動(dòng)安排

第六講 拜訪客戶
一 喚起客戶對(duì)銷售的注意
6.1.1 案例導(dǎo)入
6.1.2 相關(guān)知識(shí)
6.1.3 實(shí)踐活動(dòng)安排
二 引導(dǎo)客戶興趣的技巧
6.2.1 導(dǎo)入
6,2.2 相關(guān)知識(shí)
6.2.3 實(shí)踐活動(dòng)安排
三 激發(fā)購買欲望、促成購買行動(dòng)
6.3.1 導(dǎo)入
6.3.2 相關(guān)知識(shí)
6.3.3 實(shí)踐活動(dòng)安排

第七講 保險(xiǎn)售后增加客戶滿意度服務(wù)
一 做好售后服務(wù)、增進(jìn)客戶滿意
7.1.1 導(dǎo)入
7.1.2 相關(guān)知識(shí)
7.1.3 實(shí)踐活動(dòng)安排
二 處理抱怨
7.2.1 導(dǎo)入
7.2.2 相關(guān)知識(shí)
7.2.3 實(shí)踐活動(dòng)安排

第八講 保險(xiǎn)市場分析
一 保險(xiǎn)營銷環(huán)境分析
8.1.1 導(dǎo)入
8.1.2 相關(guān)知識(shí)
8.1.3 實(shí)踐活動(dòng)安排
二 保險(xiǎn)需求分析
8.2.1 導(dǎo)入
8.2.2 相關(guān)知識(shí)
8.2.3 實(shí)踐活動(dòng)安排
三 保險(xiǎn)營銷策劃
8.3.1 導(dǎo)入
8.3.2 相關(guān)知識(shí)
8.3.3 實(shí)踐活動(dòng)安排

第九講 保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍的建立和管理
一 保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍選拔
9.1.1 導(dǎo)入
9.1.2 相關(guān)知識(shí)
9.1.3 實(shí)踐活動(dòng)安排
二 營銷隊(duì)伍培訓(xùn)
9.2.1 導(dǎo)入
9.2.2 相關(guān)知識(shí)
9.2.3 實(shí)踐活動(dòng)安排
三營銷隊(duì)伍管理
9.3.1 導(dǎo)入
9.3.2 相關(guān)知識(shí)
9.3.3 實(shí)踐活動(dòng)安排

保險(xiǎn)營銷實(shí)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)

《保險(xiǎn)營銷實(shí)務(wù)培訓(xùn)》所屬分類
市場營銷

《保險(xiǎn)營銷實(shí)務(wù)培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------