《從員工走向管理》課程大綱
單元一：主管的角色職責與定位
1.主管的承上啟下定位
2.主管應發(fā)揮的管理功能
3.主管的工作內容
4.主管的角色扮演
5.主管應具備的技巧與能力
6.如何避免管理上的陷阱與致命傷？
案例分析：主管所面對的管理與挑戰(zhàn)

單元二 從員工走向管理的五大轉型
1.認知的轉變
2.心態(tài)的轉變
3.能力的轉變
4.人際的轉變
5.習慣的轉變
案例分析：從員工到管理之后的自我修煉與自我提高途徑

單元三 領導藝術及領導技巧
1.領導力與領導行為
2.領導與員工績效
3.領導風格及行為能力
4.妥善運用職位權力
5.如何有效發(fā)揮個人影響力？
個人領導風格測試

單元四 團隊建設與運作
1.團隊建設與發(fā)展程序
2.團隊工作小組運作模式
3.有效團隊與無效團隊比較
4.團隊工作程序質量管理
5.團隊中的角色與規(guī)范
6.團隊凝聚力與績效評量
案例：木桶理論與大雁團隊的啟示
活動：同心協力

單元五 溝通技巧與協調
1.溝通的意義與模式
2.三種溝通管道的比較
3.溝通在管理上的功能
4.克服溝通障礙
5.溝通藝術與表達技巧
6.有效傾聽的技巧
溝通情境演練及討論

單元六：工作計劃與執(zhí)行
1.計劃與PDCA管理循環(huán)
2.擬定計劃的思維與原則
3.計劃→執(zhí)行=成果
4.人與事相結合要領
5.工作分派時應考慮的原則
6.執(zhí)行時應注意的事項
案例分享：主管缺乏執(zhí)行力的原因與因應對策
演練：成功主管的計劃行動力

總結與反饋（Q&A）

《從員工走向管理》課程目的
1.透過主管的角色職責與定位，發(fā)揮自我影響力，幫助學員理清走向管理的困惑
2.職務上實用之領導與管理技能，大幅提高完成公司任務之能力。
3.提升主管的目標管理能力，推動有效計劃的執(zhí)行，提升工作品質
4.實現從員工走向管理幾個轉變，養(yǎng)成從員工走向管理的一些好習慣
5.掌握走上管理工作崗位后所需要的核心溝通能力，有效提升人際關系
6.透過實現從員工走向管理轉變的幾個關鍵要素，提升團隊建設與運作的能力

《從員工走向管理》適合對象
企業(yè)儲備主管

《從員工走向管理》所屬分類
綜合管理

《從員工走向管理》內訓服務流程

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