《從員工走向管理》課程大綱
單元一：主管的角色職責(zé)與定位
1.主管的承上啟下定位
2.主管應(yīng)發(fā)揮的管理功能
3.主管的工作內(nèi)容
4.主管的角色扮演
5.主管應(yīng)具備的技巧與能力
6.如何避免管理上的陷阱與致命傷？
案例分析：主管所面對的管理與挑戰(zhàn)

單元二 從員工走向管理的五大轉(zhuǎn)型
1.認(rèn)知的轉(zhuǎn)變
2.心態(tài)的轉(zhuǎn)變
3.能力的轉(zhuǎn)變
4.人際的轉(zhuǎn)變
5.習(xí)慣的轉(zhuǎn)變
案例分析：從員工到管理之后的自我修煉與自我提高途徑

單元三 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及領(lǐng)導(dǎo)技巧
1.領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)行為
2.領(lǐng)導(dǎo)與員工績效
3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及行為能力
4.妥善運用職位權(quán)力
5.如何有效發(fā)揮個人影響力？
個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試

單元四 團隊建設(shè)與運作
1.團隊建設(shè)與發(fā)展程序
2.團隊工作小組運作模式
3.有效團隊與無效團隊比較
4.團隊工作程序質(zhì)量管理
5.團隊中的角色與規(guī)范
6.團隊凝聚力與績效評量
案例：木桶理論與大雁團隊的啟示
活動：同心協(xié)力

單元五 溝通技巧與協(xié)調(diào)
1.溝通的意義與模式
2.三種溝通管道的比較
3.溝通在管理上的功能
4.克服溝通障礙
5.溝通藝術(shù)與表達技巧
6.有效傾聽的技巧
溝通情境演練及討論

單元六：工作計劃與執(zhí)行
1.計劃與PDCA管理循環(huán)
2.擬定計劃的思維與原則
3.計劃→執(zhí)行=成果
4.人與事相結(jié)合要領(lǐng)
5.工作分派時應(yīng)考慮的原則
6.執(zhí)行時應(yīng)注意的事項
案例分享：主管缺乏執(zhí)行力的原因與因應(yīng)對策
演練：成功主管的計劃行動力

總結(jié)與反饋（Q&A）

《從員工走向管理》課程目的
1.透過主管的角色職責(zé)與定位，發(fā)揮自我影響力，幫助學(xué)員理清走向管理的困惑
2.職務(wù)上實用之領(lǐng)導(dǎo)與管理技能，大幅提高完成公司任務(wù)之能力。
3.提升主管的目標(biāo)管理能力，推動有效計劃的執(zhí)行，提升工作品質(zhì)
4.實現(xiàn)從員工走向管理幾個轉(zhuǎn)變，養(yǎng)成從員工走向管理的一些好習(xí)慣
5.掌握走上管理工作崗位后所需要的核心溝通能力，有效提升人際關(guān)系
6.透過實現(xiàn)從員工走向管理轉(zhuǎn)變的幾個關(guān)鍵要素，提升團隊建設(shè)與運作的能力

《從員工走向管理》適合對象
企業(yè)儲備主管

《從員工走向管理》所屬分類
綜合管理

《從員工走向管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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