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專(zhuān)業(yè)行銷(xiāo)技能

添加時(shí)間：2013-05-28 修改時(shí)間： 2013-05-28 課程編號(hào):100158403

《專(zhuān)業(yè)行銷(xiāo)技能》課程大綱

第一天上午：
專(zhuān)業(yè)行銷(xiāo)人員的基本素質(zhì)與行為規(guī)范

行銷(xiāo)人員的基本素質(zhì)
行銷(xiāo)人員角色認(rèn)知
積極心態(tài)的建設(shè)
優(yōu)秀行銷(xiāo)人員的自我形象修正（職業(yè)化禮儀）

認(rèn)知客戶把握客戶

誰(shuí)是我們的顧客
顧客需求分析
客戶感知覺(jué)分析
客戶關(guān)系認(rèn)知
顧客在購(gòu)買(mǎi)中的考慮因素
面對(duì)不同對(duì)象客戶的說(shuō)服技巧

第一天下午：
行銷(xiāo)中的有效溝通技巧

溝通中的常見(jiàn)問(wèn)題
溝通中的注意事項(xiàng)
溝通中分寸的把握
做好產(chǎn)品呈現(xiàn)的關(guān)鍵
獲取承諾、促進(jìn)成交的技巧
異議處理的程序與技巧

　　

第二天上午：
雙贏談判的認(rèn)知
　談判的含義
　談判的三個(gè)層次
　影響雙贏談判的因素
　個(gè)人談判風(fēng)格的識(shí)別練習(xí)
必勝協(xié)作順從退縮折衷

雙贏談判的執(zhí)行控制
　執(zhí)行有效談判的法則
有效談判的前提要件
雙贏談判的三大雙贏的原則
　談判執(zhí)行控制的成功關(guān)鍵因素（角色演練）
時(shí)間因素
信息因素
力量因素
　談判執(zhí)行控制中的四種必備應(yīng)變技巧（案例練習(xí)）
讓步折衷交換條件附加利益

第二天下午：
雙贏談判的策略
輸贏式與互惠式談判的表現(xiàn)
如何進(jìn)行雙贏式談判（案例分析）
精心計(jì)劃互信關(guān)系
達(dá)成協(xié)議維持承諾
贏取談判的策略
談判之初的策略
談判之中的策略
談判之尾的策略
談判中的忌諱

課程講師：
培訓(xùn)方式：
培訓(xùn)主要以學(xué)員參與和工作經(jīng)驗(yàn)分享的方式進(jìn)行
為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、小組討論、案例分析、角色扮演和相關(guān)游戲活動(dòng)等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求

《專(zhuān)業(yè)行銷(xiāo)技能》所屬分類(lèi)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《專(zhuān)業(yè)行銷(xiāo)技能》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法，從顧問(wèn)的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師周文斌老師簡(jiǎn)介

周文斌

中國(guó)管理培訓(xùn)推進(jìn)行動(dòng)組委會(huì)培訓(xùn)部副主任。國(guó)內(nèi)知名的行銷(xiāo)專(zhuān)家及管理如教練的倡導(dǎo)者與執(zhí)行者，勤于對(duì)德魯克管理思想的執(zhí)著和追隨者，“門(mén)店銷(xiāo)售服務(wù)人員銷(xiāo)售貼柜培訓(xùn)”創(chuàng)始人、終端體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)傳播者�！赌戏蕉际袌�(bào)》《人力資源研究與開(kāi)發(fā)》《WTO與中國(guó)》《青年時(shí)訊》《領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)刊》《北京人才報(bào)》都先后對(duì)其進(jìn)行了采訪和專(zhuān)題報(bào)道。
著有暢銷(xiāo)書(shū)------《你賣(mài)產(chǎn)品我賣(mài)話術(shù)》。

所獲榮譽(yù)：
華人商會(huì)教育委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)
新加坡華點(diǎn)通集團(tuán)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)
中國(guó)形象健康職業(yè)教育網(wǎng)教務(wù)長(zhǎng)
中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特聘培訓(xùn)師
“門(mén)店銷(xiāo)售服務(wù)人員銷(xiāo)售貼柜培訓(xùn)”創(chuàng)始人
中國(guó)管理傳播網(wǎng)首席營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)、主訓(xùn)師
國(guó)內(nèi)知名的行銷(xiāo)專(zhuān)家及企業(yè)電話行銷(xiāo)倡導(dǎo)者
人力資源和社會(huì)保障部CETTIC新職業(yè)研發(fā)專(zhuān)家
北京市人才服務(wù)中心銷(xiāo)售訓(xùn)練中心首席訓(xùn)練師
中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)培訓(xùn)中心特聘培訓(xùn)顧問(wèn)
北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)講師
新加坡華新世紀(jì)企業(yè)管理研究院高級(jí)研究員
北京商業(yè)管理干部學(xué)院培訓(xùn)中心副教授、高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)
中國(guó)國(guó)際商會(huì)“零售業(yè)管理”從業(yè)能力內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)參評(píng)專(zhuān)家

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

周文斌老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·電話禮儀與客戶投訴處理

·客服人員服務(wù)技巧和投訴

·服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

·服務(wù)技能

·店面銷(xiāo)售技巧——職業(yè)賣(mài)手訓(xùn)練

·店面顧客消費(fèi)心理分析與應(yīng)對(duì)技巧

·待客之道－優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧

·大客戶銷(xiāo)售技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

·打造終端瘋狂賣(mài)手

·持續(xù)銷(xiāo)售執(zhí)行力