我們的優(yōu)勢(shì)

背景介紹
★人民大學(xué)市場營銷博士；
★中華女子學(xué)院教授；
★中國女性消費(fèi)與性別營銷研究中心主任；
★勞動(dòng)部職業(yè)資格全國統(tǒng)一考試營銷組命題專家；
★教育部營銷經(jīng)理證書考試命題組專家；
★中國市場學(xué)會(huì)全國營銷大賽命題、評(píng)審專家；
★中國市場營銷研究中心（MRCC）骨干專家；

主要培訓(xùn)和研究方向
口碑營銷、女性消費(fèi)與性別營銷、零售管理和銷售管理等。

工作概況
2003年至今，為中華女子學(xué)院管理學(xué)院教授，講授的課程包括《市場營銷》、《營銷策劃》等，并從事市場營銷專業(yè)籌建工作，設(shè)計(jì)市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案，開拓營銷專業(yè)實(shí)習(xí)基地，從事多項(xiàng)學(xué)科建設(shè)工作。并在清華、人大、北京交大、北京城市學(xué)院、聯(lián)合大學(xué)等多所高校講授《市場營銷》、《國際市場營銷》等課程，并擔(dān)任多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特邀培訓(xùn)師，主要從事勞動(dòng)部營銷師國家職業(yè)資格證書培訓(xùn)，從事相關(guān)課程開發(fā)與改革工作，累計(jì)培訓(xùn)班次100多場。
2004年聘為勞動(dòng)部職業(yè)資格全國統(tǒng)一考試營銷組命題專家；
2008年聘為中國市場營銷研究中心（MRCC）骨干專家；
2009年聘為教育部營銷經(jīng)理證書考試命題組專家；
2010年聘為中國市場學(xué)會(huì)全國營銷大賽命題、評(píng)審專家；
2010年聘為中國女性消費(fèi)與性別營銷研究中心主任；

研究概況
（一）論文發(fā)表
1、針對(duì)創(chuàng)新采用者的口碑營銷策略研究，2010.5，中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊，中文核心，第一作者
2、顧客抱怨處理公平性對(duì)口碑傳播意愿的影響研究，2010.6，中華女子學(xué)院學(xué)報(bào)，第一作者
3、內(nèi)部營銷策略在教務(wù)管理中的運(yùn)用，2010.6，中華女子學(xué)院教學(xué)和教學(xué)管理研究論文集（第二集），國家行政學(xué)院出版社，第一作者
4、讓員工成為免費(fèi)口碑傳播者，2010.9，中國商貿(mào)，中文核心，第一作者
5、提高口碑營銷效果的口碑營銷對(duì)策分析，2010.8，中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊，中文核心，第一作者
6、企業(yè)消除負(fù)面口碑影響的對(duì)策分析，2009.1，中國電力教育，第一作者
7、消除負(fù)面口碑的營銷對(duì)策，2008.12，商場現(xiàn)代化，中文核心，第一作者
8、女性消費(fèi)者口碑傳播意愿的實(shí)證研究，2008.10，中華女子學(xué)院學(xué)報(bào)，第一作者
9、百貨公司的體驗(yàn)營銷策略分析，2008.9，科技信息，2008.12被人大書報(bào)資料中心全文轉(zhuǎn)載，中文核心，第一作者
10、女性消費(fèi)與“她時(shí)代”的營銷對(duì)策，2008.4，消費(fèi)經(jīng)濟(jì)，CSSCI來源期刊，第二作者
11、交叉銷售行為實(shí)現(xiàn)過程影響因素分析，2007.10，中華女子學(xué)院學(xué)報(bào)，2007.12被書報(bào)資料中心全文轉(zhuǎn)載，中文核心，第一作者
12、環(huán)保營銷策略的運(yùn)用分析，2007.11，遼寧大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），第一作者
13、成功營銷你的會(huì)議，2006.5，市場營銷案例，第一作者
14、市場營銷教學(xué)方法創(chuàng)新，2005.11，中華女子學(xué)院教學(xué)和教學(xué)管理研究論文集（第一集），國家行政學(xué)院出版社，第一作者
15、如何抵擋競爭對(duì)手的冷箭，科技與企業(yè)，2005.12，第二作者
16、入世三年，廠家的價(jià)格戰(zhàn)策略如何與時(shí)俱進(jìn)，科技與企業(yè)，2005.2，第二作者

（二）個(gè)人專著
1、《提高顧客滿意度的口碑對(duì)策研究》首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2010年9月
2、《從零開始電話銷售全集》中國言實(shí)出版社，2010年8月
3、《廣告策劃》經(jīng)濟(jì)管理出版社，2010年1月
4、《營銷策劃理論與實(shí)務(wù)（修訂第二版）》首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2008年6月。
5、《海爾日清工作法》中國言實(shí)出版社，2007年9月
6、《營銷管理——理論實(shí)務(wù)案例》經(jīng)濟(jì)管理出版社，2007年5月
7、《零售管理》首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2007年1月
9、《差異化營銷》經(jīng)濟(jì)管理出版社，2006年10月
10、《營銷策劃理論與實(shí)務(wù)》首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版社，2006年1月
11、《營銷經(jīng)理360度全程序手冊(cè)》中國經(jīng)濟(jì)出版社，2006年1月
12、《冠軍業(yè)務(wù)員教練方法和培養(yǎng)細(xì)節(jié)》高等教育出版社，2004年12月

（三）課題研究
1、2005年1月，參與交叉銷售系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)理與成功要素研究，國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)70472069
2、2006年10月，參與中國女性高科技人才成長規(guī)律及開發(fā)利用研究（科技部軟科學(xué)課題）
3、2008年1月，主持學(xué)�！八龝r(shí)代”口碑營銷模式的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新——針對(duì)女性消費(fèi)者的口碑營銷活動(dòng)研究（學(xué)校重點(diǎn)課題）
4、2008年1月，參與企業(yè)口碑營銷機(jī)理及其測量研究，國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)70772090
5、2010年10月，參與我國企業(yè)體驗(yàn)營銷價(jià)值創(chuàng)造及其運(yùn)行機(jī)理研究，國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)70972133
6、2010年3月，主持口碑對(duì)女性消費(fèi)者購后滿意度的影響研究（學(xué)校青年課題）

[內(nèi)訓(xùn)課] 銷售人員職業(yè)素養(yǎng)

[內(nèi)訓(xùn)課] 打造巔峰銷售人員

[內(nèi)訓(xùn)課] 銷售人員心態(tài)建設(shè)

[內(nèi)訓(xùn)課] 卓越銷售人員的心態(tài)重塑與激勵(lì)

[內(nèi)訓(xùn)課] 銷售人員的高效時(shí)間管理

[內(nèi)訓(xùn)課] 用銷售指導(dǎo)技術(shù)發(fā)展核心銷售人才——指導(dǎo)，幫忙

[內(nèi)訓(xùn)課] 銷售人員職業(yè)形象和商務(wù)禮儀

[內(nèi)訓(xùn)課] 銷售人員職業(yè)心態(tài)修煉

[內(nèi)訓(xùn)課] 《銷售人員11項(xiàng)基本素質(zhì)培養(yǎng)》課綱（1—2天）

[內(nèi)訓(xùn)課] 銷售人員的招聘與面試技巧（2天課程）