《中基層管理能力提升訓練（2天）》課程大綱
第一講：管理的本質1.中層管理者的實質是什么?
目標—計劃—標準—流程-過程—結果，交換價值
2.中層管理者的基本技能
3.最受歡迎的管理者具備什么特性
第二講：中層管理者的工作方法1.節(jié)點工作法
2.關鍵少數法
3.數據分析法
4.自我承諾法
5.時間管理法
第三講：管理技能提升1.知人善任的能力
對管理者言深諳人性，才能知人善任，人盡其才，
須了解人的性格，才能做到優(yōu)勢互補，提升互信。
應用心理學測試工具,了解不同人的性格及行事風格,有效駕馭與引導
本節(jié)你將掌握《DISC》測試工具，并且執(zhí)行行動方案，拿來就用。
2.自我管理的能力
掌握突破中層管理職業(yè)停滯的關鍵因素
學會如何培養(yǎng)對行業(yè)鑒定信念，解決干一行懷疑一行，
學會如何掌握自己的時間、情緒狀態(tài)，及如何達到顛峰狀態(tài)
學會如何管理目標，解決無志之人常立志的現象
學會如何養(yǎng)成積極行動，全力以赴的習慣而非等待、抱怨、指責、借口、逃避、
學會不斷提升自己、成長自己堅守一個行業(yè)，一個目標是成長最快的人生之路
本節(jié)你將學會《時間管理》、《目標管理》、《心態(tài)管理》的關鍵方法，只講操作工具，不講原理。
3.人員管理的（溝通與激勵）能力
溝通的能力
溝通的種類：明溝與暗溝
剖析影響溝通效能的7大問題與障礙
溝通的脈絡背景在工作中的靈活應用
快速建立親和力的4大步驟
準確破譯身體語言——30個常見肢體語言的真實含義
工作中溝通12把鑰匙
溝通的9種常用方法
預先框示法
終極利益法
身份定位法
贊美批評法
額外收獲法
我的聲明法
對比法
先跟后帶法
同理心
本節(jié)你將學會溝通的9種關鍵方法，只講方法案例，不講太多原理，需要您的親自體驗，才能真正掌握溝通技巧。
4．激勵的能力
一般管理者常犯的5種錯誤激勵
激勵的五種力量
員工激勵的核心思路--掌握員工需求
人本管理的11種激勵理論
本節(jié)你將學會11種理論種3種理論，講原理，講操作工具，需課堂演練，及建立行動方案。
5．培育與輔導的能力
工作培育對管理者的意義
工作教導五他法：（視頻觀看與研討）
演練：短片欣賞與演練“啟示”，自我總結
互動：現場實地教導（魔術、情景演練）
工作教導七步教練法：
選擇、預熱、訓練、試用、糾偏、習慣、創(chuàng)新
本節(jié)你將學會工作教導的7步曲，看視頻，講感悟，練沉淀，需體驗，及建立行動方案。
6．工作管理的（改善）能力
改善與管理的關系
工作中有哪些方面需要改善，案例分析
請學員觀賞VCD，共同討論，案例中哪些地方值得改善
改善案例分析，學員發(fā)表提案表
體驗式游戲：驛站傳書，通過游戲體會現場改善的重要性。
本節(jié)你將學會工作管理改善的7大手法中1大手法，看視頻，講感悟，練沉淀，需體驗使學員充分了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，及建立行動方案。
7．問題解決的能力
解決問題時必須考慮的因素（課堂演練）
自由度
重要性
困難程度
資源
時間
熟悉程度
解決方案的多樣性
發(fā)散-收斂思維的四個步驟
1—產生構思清單
2—澄清和討論
3—合并和修改
4—評價和排序
《中基層管理能力提升訓練（2天）》課程目的
通過本課程,中層管理者可以在以下幾個方面得到提升
從人本管理角度出發(fā)，認知中高層管理者角色定位
反思管理者成長現狀；學習人性化管理基本原理
學習系統化管理技能；提升管理者的整體管理水平
具體到：
在有限的資源背景下，利用團隊與市場的特點，建立良好的團隊與關系，發(fā)揮領導的管理職能，塑造團隊氛圍、梳理執(zhí)行流程，達成戰(zhàn)略目標的過程；
學會為人處事保持客觀，思維和行動不受誤導，接納自我、承擔責任、控制情緒、積極主動、誠信正直；
根據決策判斷的基本原則和團隊的特點，對工作任務統籌安排，排除無關干擾，制訂可執(zhí)行的計劃，條理有序的達成目標。（解決落地的問題）
依照團隊特點，合理配備與培養(yǎng)團隊的過程，包含團隊建設、激勵他人、授權管理、績效管理、培養(yǎng)下屬等過程；
梳理自我印象，清晰理解他人，建立良好的關系網絡，提升高效的團隊合作與個人社會適應的能力。（解決關系的問題）
《中基層管理能力提升訓練（2天）》所屬分類
特色課程
《中基層管理能力提升訓練（2天）》內訓服務流程
020-29042042
