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職場和諧人際關系管理
添加時間:2014-02-19      修改時間: 2014-02-19      課程編號:100161764
《職場和諧人際關系管理》課程大綱
模塊一:話說關系
關系的定義與種類
關系的內(nèi)涵與外延
人際關系的核心意義


模塊二:話說職場人際關系
職場人際關系的特殊性
職場人際關系的重要性
職場人際關系的建立法則


模塊三:職場人際關系心理學
職場上會讀心者勝
如何做個會讀心的人?
怎么樣讀懂她(他)的心?
職場人際關系心理學的要素
模塊四:職場人際關系的致命問題之溝通
溝通問題案例集錦
溝通問題成因分析
如何有效溝通?
充分利用好非語言溝通


模塊五:職場人際關系的必勝法寶之積極心態(tài)
積極心態(tài)在職場上的重要性
積極心態(tài)的員工什么樣?
如何讓自己成為積極心態(tài)的人?
成為積極的人需要具備的能力


模塊六:職場人際關系的必勝法寶之積極情緒
積極情緒在職場上的重要性
積極與消極情緒對于職場關系的不同作用
職場積極情緒的養(yǎng)成大法
  
模塊七:員工心理幫助計劃(EAP)
  1、員工心理幫助計劃的含義及內(nèi)容
  2、員工心理幫助計劃的模式
  3、員工心理幫助計劃的應用與危機干預方法


《職場和諧人際關系管理》課程目的
1、幫助學員了解人際關系的定義與內(nèi)容
  2、幫助學員理解職場人際關系的重要性
  3、幫助學員掌握建立和諧職場人際關系的方法

《職場和諧人際關系管理》所屬分類
特色課程

《職場和諧人際關系管理》所屬專題
中國式關系營銷、
《職場和諧人際關系管理》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師郭笑雪老師簡介
郭笑雪
郭笑雪
教育經(jīng)歷:
         北京中醫(yī)藥大學中醫(yī)專業(yè)學士(本科)
         北京師范大學發(fā)展與教育心理學碩士(研究生)
執(zhí)業(yè)資質(zhì):
         國家二級心理咨詢師
         高級企業(yè)培訓師
         ACI美國認證國際職業(yè)培訓師
工作經(jīng)歷:
1992-1997年:北京軍區(qū)總院東院,擔任:醫(yī)生、辦公室主任。
    著作:《中平穴治療頸肩腰腿疼》獲“北京市科技進步”三等獎。
1997-1998 年:北京藥劑師協(xié)會,擔任:副秘書長,負責組織北京醫(yī)藥系統(tǒng)藥劑師的培訓和會議,并為協(xié)會下屬會員單位的醫(yī)藥產(chǎn)品進行產(chǎn)品推廣工作。
1998-2000年:中國保健科技學會疑難病研究會,擔任:主任。
2000年 至今:身心健康職業(yè)培訓師。
社會兼職:
         清華、北大特邀講師
         國家軟實力課題組特邀講師
         中國企業(yè)培訓師聯(lián)合會會員
         中國教育戰(zhàn)略發(fā)展學會會員
         中國策劃聯(lián)盟委員
         中國社會心理學會會員
         中國心理咨詢師協(xié)會會員
         中國心理衛(wèi)生協(xié)會職業(yè)心理健康促進專業(yè)委員會會員
         中國教育學會家庭教育委員會會員
         北京職工教育協(xié)會會員
主講課程:
1、職場課程:
《職場健康與養(yǎng)生》、《情緒與壓力管理》、《職場幸福密碼》、《工作溝通與管理情商》、《職場新人第一課》、《客戶服務》、《員工心理幫助》、《職場陽光心態(tài)》等。
2、婚姻家庭課程:
《漫談家庭教育》、《培養(yǎng)具備幸福力的孩子》、《幸福家庭締造術》、《職業(yè)女性的幸福之路》、《構(gòu)建和諧親子關系》等
授課單位(部分):
   全國婦聯(lián)、山東泰安團委、江蘇宿遷團委、浙江寧波婦聯(lián)、貴州遵義婦聯(lián)、遼寧朝陽科協(xié)、安徽阜南計生委、北京西城區(qū)區(qū)委、西門子、諾基亞、雅虎、華碩、海淀檢察院、首都機場商貿(mào)、索尼探夢科技、中國建筑設計院、誠通人力資源管理、東方羅杰商貿(mào)、卓眾出版集團、啟明教育集團、精英教育集團、父母網(wǎng)、北京味道晶緣餐飲、中國移動、中國電信、北京武警總隊某支隊、申通快遞、街道社區(qū)等多家企事業(yè)機關單位,以及清華、北大等近百所院校。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
郭笑雪老師其他內(nèi)訓課
·HR也可以成為心理專家 ——員工心理幫助計劃
·從客戶心理層面入手做好客戶投訴服務工作
·打造和諧幸福力工作坊
·工作溝通與管理情商
·構(gòu)建和諧的親子關系
·培養(yǎng)具備幸福力的孩子
·幸福家庭締造術
·養(yǎng)生與健康
·職場情商與壓力管理
·職場陽光心態(tài)——心理健康促進體驗課程
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