《開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)的技巧和方法》課程大綱
一、接觸海外客戶(hù)的方法
1．接觸前準(zhǔn)備
2．展覽會(huì)
3．B2B推廣
4．網(wǎng)絡(luò)搜尋與電話營(yíng)銷(xiāo)

二、如何開(kāi)發(fā)海外客戶(hù)
1．接觸海外客戶(hù)
2．客戶(hù)背景分析與分級(jí)
3．客戶(hù)需求分析
4．激發(fā)客戶(hù)興趣
5．建立客戶(hù)信任感
6．快速解答客戶(hù)問(wèn)題
7．有效解決客戶(hù)疑問(wèn)
8．解除客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的10種障礙
9．跟蹤和促成交易
10．管理客戶(hù)
11．維護(hù)客戶(hù)關(guān)系
12．提升客戶(hù)價(jià)值

三、 客戶(hù)背景調(diào)查和分級(jí)方法
1．客戶(hù)調(diào)查內(nèi)容
2．客戶(hù)調(diào)查方法
3．如何調(diào)查客戶(hù)深度信息
4．客戶(hù)分級(jí)

四、把握客戶(hù)需求,建立客戶(hù)信任
1．形象和第一印象
2．贏得客戶(hù)信任
3．有效使用圖文資料
4．建立規(guī)范化銷(xiāo)售流程

五、 把握客戶(hù)需求,快速解答客戶(hù)問(wèn)題
1．技術(shù)問(wèn)題的回答
2．交易條件問(wèn)題的解答
3．客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題解答
4．新問(wèn)題的解決
5．不明目的問(wèn)題的解答

六、把握客戶(hù)需求,有效解決客戶(hù)疑問(wèn)
1．分析客戶(hù)疑問(wèn)的背景
2．向客戶(hù)提供說(shuō)明
3．使用有影響力的表達(dá)方法
4．提供承諾

七、如何消除客戶(hù)的障礙
1．溝通問(wèn)題
2．急迫
3．信任
4．切換成本
5．價(jià)格
6．其他交易條件
7．第三方影響
8．認(rèn)知與采購(gòu)習(xí)慣
9．決策流程和周期
10．質(zhì)量與技術(shù)問(wèn)題

八、客戶(hù)跟蹤的策略和方法
1．提供及時(shí)服務(wù)
2．分享資訊
3．加深印象
4．提升認(rèn)可度
5．引導(dǎo)客戶(hù)作出購(gòu)買(mǎi)決策
6．接觸有決策權(quán)的人
7．讓客戶(hù)明確你想讓客戶(hù)做什么

九、促進(jìn)成交的策略和方法
1．贏在起點(diǎn)策略
2．獨(dú)特服務(wù)體驗(yàn)USE策略
3．獨(dú)特銷(xiāo)售主張
4．海外客戶(hù)成交技巧

十、客戶(hù)管理與關(guān)系維護(hù)
1．如何管理客戶(hù)
2．客戶(hù)關(guān)系的含義和本質(zhì)
3．持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶(hù)
4．建立客戶(hù)關(guān)系的簡(jiǎn)單三步法


《開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)的技巧和方法》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)的技巧和方法》所屬專(zhuān)題
海外營(yíng)銷(xiāo)、

《開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)的技巧和方法》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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