《德魯克管理思想精要》課程大綱
【培訓(xùn)對象】
有兩年以上管理經(jīng)驗的部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、分公司經(jīng)理等中層管理者
【培訓(xùn)天數(shù)/期】
2天

【人數(shù)】
為便于演練、保證效果，30人左右為最佳

【培訓(xùn)方式】
精選德魯克先生最具代表性的、適用于中層管理者的經(jīng)典理論，結(jié)合經(jīng)理人管理工作實踐，以案例和情景游戲為載體展開研討。


課程大綱

第一單元：輔佐篇----如何有效輔佐上司
本篇的輔佐上司之道將會成為你事業(yè)的新起點(diǎn)！
輔佐上司的基本原則
了解上司風(fēng)格的四個途徑
如何推銷建議給你的上司
上司對下屬的期望
案例研究：發(fā)揮上司長處

第二單元：共事篇----如何跨部門溝通協(xié)作
你是否已經(jīng)意識到，同事之間的平行關(guān)系通常比上下級之間的關(guān)系更為重要？同事之間的溝通不良是結(jié)果，不是原因。溝通不良是人際關(guān)系不好的癥狀。
對于經(jīng)理人而言，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記的是，“對自己顯而易見的事，對別人未必知悉�！倍�且，應(yīng)該去問自己這樣的問題，“我能夠為組織帶來什么貢獻(xiàn)？我的工作需要其他什么部門的配合？別的部門需要我的什么配合才能完成工作？”只有著眼于有效貢獻(xiàn)，才能建立良好的人際關(guān)系。
部門溝通與合作的理念
如何處理同級沖突
有效溝通的四個法則
良好人際關(guān)系的四個要素
案例研究：著眼于有效貢獻(xiàn)

第三單元：激勵篇----如何有效協(xié)助下屬
作為經(jīng)理人，你是否對激勵下屬苦無良策？對待員工的績效評估，你是否清楚它的目的？經(jīng)理人在幫助下屬取得績效上扮演著至關(guān)重要的角色。對于經(jīng)理人而言，“把正確的事情做對”是最高境界，所以作為上司有兩方面的責(zé)任：引導(dǎo)部屬做正確的事情；協(xié)助部屬把事情做對。對經(jīng)理人的定義之一就是“通過其他人來完成工作的人”。管理部屬的關(guān)鍵在于工作績效。而用人決策的秘訣則在于適才適所。
有效的激勵理論以及激勵策略
如何協(xié)助下屬取得績效
授權(quán)的程序
告誡的原則和技巧
中層經(jīng)理人的責(zé)任
案例研究：排除工作障礙

第四單元：規(guī)劃篇----如何有效思考未來
計劃的作用四大核心作用
關(guān)于規(guī)劃的誤解與正確認(rèn)識
德魯克著名的“三個問題”
企業(yè)設(shè)立目標(biāo)的八個關(guān)鍵領(lǐng)域
制定目標(biāo)的原則
案例研究：擺脫昨天的包袱

第五單元：決策篇----如何有效評估風(fēng)險
任何決策都帶有風(fēng)險，經(jīng)理人的職責(zé)是仔細(xì)界定問題，限制風(fēng)險的大小，以將風(fēng)險降至最低。同時，經(jīng)理人在做決策時，要考慮這是不是個偶然事件，如果不是，就必須為這些一般的、常會發(fā)生的事情制定政策，建立規(guī)范或原則，而不能繼續(xù)以個案方式處理。
有效決策者的基本觀念
有效決策過程的五大要素
如何確立邊界條件
企業(yè)是否應(yīng)盡法律規(guī)定以外的社會責(zé)任
案例研究：承擔(dān)決策風(fēng)險

第六單元：組織篇----如何善用組織
規(guī)則、程序和良好的禮節(jié)是使組織順暢運(yùn)作的潤滑劑。然而沒有一個組織能“照典操兵”。經(jīng)理人應(yīng)能分辨何時應(yīng)遵守規(guī)定，何時能稍做彈性修正。德魯克說： “不要擔(dān)心組織會限制你做什么，多花點(diǎn)時間想想組織能為你做些什么�！苯�(jīng)理人的不快樂是由于注意升遷勝于成就。他們應(yīng)該培養(yǎng)外在的興趣，以作為專業(yè)發(fā)展失意挫折時的緩沖器。
使組織順暢運(yùn)作的六要素
組織不良的癥狀
組織成員該承擔(dān)什么責(zé)任
案例研究：善用組織資源

《德魯克管理思想精要》課程目的
幫助經(jīng)理人認(rèn)識到如何協(xié)調(diào)自身與組織內(nèi)各方面的關(guān)系，使其在組織中少受挫折、有所成就，并幫助組織統(tǒng)一管理思想、促進(jìn)內(nèi)部溝通協(xié)作、提高組織績效，最終使個人及團(tuán)隊的價值得以充分體現(xiàn)。
l 第一單元：認(rèn)識到管理上司也是經(jīng)理人的職責(zé)，掌握與上司有效相處的技巧
l 第二單元：認(rèn)識同事間平行關(guān)系的重要性，改善與同事關(guān)系的實用技巧
l 第三單元：提供更有效協(xié)助部屬取得績效的技巧了解員工的成就感是激勵的原動力
l 第四單元：規(guī)劃的重要性-行動而不是預(yù)測 運(yùn)用做規(guī)劃的工具
l 第五單元：了解決策因素和決策過程 提高決策能力
l 第六單元：認(rèn)識組織環(huán)境與文化、組織政策與程序的重要性，提高個人工作能力


《德魯克管理思想精要》所屬分類
特色課程

《德魯克管理思想精要》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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