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如何與上級(jí)相處
添加時(shí)間:2014-12-19      修改時(shí)間: 2014-12-19      課程編號(hào):100172719
《如何與上級(jí)相處》課程大綱
第一講:職場(chǎng)生存之道——學(xué)會(huì)與上級(jí)友好相處
1、感恩上司的知遇與栽培
2、忠誠(chéng)于上司,做上司的得力助手
3、服務(wù)于上司,讓問(wèn)題止于自己
4、接受上司的監(jiān)督與糾錯(cuò)

第二講:你真的了解你的上司嗎?
1、上司是怎樣“練成”的?
2、與上司相處不可回避的那些事?
3、與上司相處的3種不正確心態(tài)
4、企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的6種員工

第三講:學(xué)會(huì)如何與不同風(fēng)格的上司相處?
一、與上司相處必備的三個(gè)職場(chǎng)理念
1、先認(rèn)同后服從
2、設(shè)身處地同理心
3、“我令到你相信”
二、四個(gè)職業(yè)習(xí)慣讓你成為上司的“寵兒”
1、有溝通就有反饋
2、聽(tīng)從但不盲從
3、懂分寸會(huì)表達(dá)
4、低調(diào)謙讓不逾越
三、如何適應(yīng)不同風(fēng)格的上司?
1、與沉默型上司的相處之道
2、與鼓勵(lì)型上司的相處之道
3、與教官型上司的相處之道
4、與家長(zhǎng)型上司的相處之道
5、與外向鼓勵(lì)型上司的相處之道
6、與兄弟型上司的相處之道
7、與“大嗓門(mén)”型上司的相處之道
8、與“笑里藏刀”型上司的相處之道
四、如何應(yīng)對(duì) 6類(lèi)“難纏”的上司?
1、監(jiān)工型上司的應(yīng)對(duì)
2、雜亂型上司的應(yīng)對(duì)
3、奴隸型上司的應(yīng)對(duì)
4、傲慢型上司的應(yīng)對(duì)
5、吹噓型上司的應(yīng)對(duì)
6、挑刺型上司的應(yīng)對(duì)

第四講:如何向上級(jí)溝通及匯報(bào)工作?
1、與上司溝通的主要障礙
2、有效溝通的四個(gè)步驟
3、向上司匯報(bào)工作時(shí)的五個(gè)要點(diǎn)
4、如何給上司提建議?
5、如何應(yīng)對(duì)上司的冷落與發(fā)火?

總結(jié)及學(xué)員互動(dòng)

《如何與上級(jí)相處》所屬分類(lèi)
特色課程
《如何與上級(jí)相處》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線(xiàn)提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪(fǎng)

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師汪顏老師簡(jiǎn)介
汪顏
汪顏
職業(yè)素養(yǎng)提升專(zhuān)家
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
亞洲(澳門(mén))國(guó)際管理學(xué)院工商管理學(xué)碩士
福建省金融管理干部學(xué)校外聘講師
15年人力資源管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
曾任:金日集團(tuán) 內(nèi)訓(xùn)講師
曾任:金得利集團(tuán) 培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:德誠(chéng)黃金集團(tuán) 人力資源總監(jiān)
曾任:Yamada山田綠色資源(新加坡上市企業(yè))中國(guó)區(qū)人力資源中心總經(jīng)理
汪顏老師擁有十余年大型奢侈品企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)經(jīng)歷,歷經(jīng)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)管理及人資管理模塊的終端洗練,汪老師一直致力于員工職業(yè)化教育訓(xùn)練系統(tǒng)的研究,并總結(jié)出一套可落地的團(tuán)隊(duì)職業(yè)化塑造的訓(xùn)練系統(tǒng),近年來(lái)受邀為眾多企業(yè)講授職業(yè)化的課程超過(guò)200余場(chǎng),服務(wù)企業(yè)有80余家,累計(jì)聽(tīng)課達(dá)1萬(wàn)余人次,并被多所高校選聘為職業(yè)規(guī)劃實(shí)踐課程的外聘講師。
其中,《新晉主管自我管理能力提升訓(xùn)練》課程被港資企業(yè)佳寧妝品集團(tuán)重復(fù)采購(gòu)5次以上,集團(tuán)所有分子公司車(chē)間基層干部上過(guò)汪老師的管理課程;
《新員工職業(yè)化四步走》課程被福建省、吉林省兩省電力系統(tǒng)重復(fù)采購(gòu)7次以上,1000余名職工聽(tīng)過(guò)汪老師職業(yè)化的課程;
2014年,榮譽(yù)中國(guó)美容行業(yè)咨詢(xún)第一品牌美美管理顧問(wèn)有限公司中控系統(tǒng)、SOP標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)及店務(wù)管理系統(tǒng)特聘講師,職業(yè)化課程學(xué)員滿(mǎn)意度均在95%以上。

出版書(shū)籍:
《第一份工作,請(qǐng)干足5年》(2014年5月 北京時(shí)代華文書(shū)局)
《3個(gè)月成為職業(yè)化員工》(2011年1月 石油工業(yè)出版社)
《珍惜你的第一份工作》(2010年1月 人民郵電出版社)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
曾服務(wù)于國(guó)內(nèi)著名保健品公司——廈門(mén)金日集團(tuán),擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部講師,負(fù)責(zé)全國(guó)終端門(mén)店的管理培訓(xùn)業(yè)務(wù),主要負(fù)責(zé)全國(guó)終端門(mén)店導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)具體實(shí)施工作,支撐全國(guó)零售業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)5年跨越式的增長(zhǎng)。完成其個(gè)人職業(yè)化的塑造,并為后面的商業(yè)講師之路墊定基礎(chǔ),同時(shí),將畢業(yè)后的第一份工作收獲到的這部分感悟和體驗(yàn),形成暢銷(xiāo)作《第一份工作,請(qǐng)干足5年》,于2014年5員全國(guó)各大書(shū)店發(fā)行。
曾服務(wù)于國(guó)內(nèi)珠寶首飾行業(yè)第一品牌——金得利集團(tuán),擔(dān)任集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)集團(tuán)企業(yè)文化推廣、培訓(xùn)體系建設(shè)及集團(tuán)儲(chǔ)備干部培養(yǎng)等工作。服務(wù)期間,為集團(tuán)下設(shè)各分子公司輸送近百名儲(chǔ)備干部,滿(mǎn)足公司高速發(fā)展對(duì)人才二級(jí)梯隊(duì)的建設(shè)需求。同時(shí),公司被評(píng)為“省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”。
曾服務(wù)于國(guó)內(nèi)大型黃金首飾的投資、研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售為一體的德誠(chéng)黃金集團(tuán),擔(dān)任集團(tuán)人力資源部經(jīng)理職務(wù)。后海外深造攻讀工商管理碩士學(xué)位,畢業(yè)后擔(dān)任Yamada山田綠色資源(新加坡上市企業(yè))中國(guó)區(qū)人力資源中心總經(jīng)理職務(wù)。履職期間推動(dòng)企業(yè)管理變革,使得企業(yè)整體人力成本支出降低10%,員工人均收入提高10%,合格員工流失率控制在8%,企業(yè)整體效率提高20%。

課程體系介紹:
















主講課程:
新進(jìn)員工職業(yè)化課程:
01《新員工職業(yè)化四步走》
02《職業(yè)化心態(tài)塑造與情緒管理》
03《高效能人士的時(shí)間管理與有效溝通》
04《如何與上級(jí)相處》
05《一流員工五項(xiàng)管理》
中層管理者職業(yè)化課程:
06《新員工教導(dǎo)四步》
07《新晉主管自我管理能力提升訓(xùn)練》
08《新生代員工管理》
09《管理下屬的五個(gè)核心》
10《管理者職業(yè)化七項(xiàng)修煉》
11《管理者角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升》

授課風(fēng)格:
汪老師有十多年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)、咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。課程有很強(qiáng)的實(shí)用性和啟發(fā)
性,貼近學(xué)員實(shí)際,強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。受訓(xùn)后,企業(yè)員工忠誠(chéng)度、工作態(tài)度和意愿明顯上升,被業(yè)界認(rèn)為“最懂員工的培訓(xùn)師”。

服務(wù)客戶(hù):
政府、院校:政府機(jī)關(guān)福建師范大學(xué)、福州大學(xué)、閩江學(xué)院、福建交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、福建金融管理干部學(xué)校、前程有道教育、福建省誠(chéng)信促進(jìn)會(huì)、福州市企業(yè)家協(xié)會(huì)、三明市生產(chǎn)力促進(jìn)中心……
建材、地產(chǎn):萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)、萬(wàn)科地產(chǎn)、中輝地產(chǎn)、恒升地產(chǎn)、名城地產(chǎn)、東鵬陶瓷、鑫雅庭建材有限公司、印象家居、品川設(shè)計(jì)……
電力、通訊、IT:長(zhǎng)春市電力、永安市電力、廈門(mén)電力、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、福建新東網(wǎng)科技、福諾學(xué)院、網(wǎng)龍公司……
連鎖、餐飲、服務(wù):百麗鞋業(yè)、帛逸時(shí)尚女裝、伊萊雅內(nèi)衣連鎖、“I look”時(shí)尚連鎖百貨、仙籟緣服飾連鎖、361度服飾連鎖、agogo自助ktv連鎖、廣百股份、旺眾百貨、東百集團(tuán)、康靚園、醇百味、魅力有約美業(yè)集團(tuán)……
其它:LG伊諾特、金得利集團(tuán)、德誠(chéng)黃金、戴姆勒奔馳、佳寧妝品、順大體育用品、信德鞋業(yè)、金日集團(tuán)、旺成食品、百洋食品、宜鑫進(jìn)出品公司 ……

學(xué)員評(píng)價(jià):
汪老師的授課風(fēng)格著眼于管理實(shí)踐,她的職業(yè)化訓(xùn)練課程讓我們的員工知道如何“知而行”。
——廈門(mén)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)投資有限公司趙總
汪老師的著作《3個(gè)月成為職業(yè)化員工》一書(shū),我們公司近千名職員,人手一本,不僅如此,我們還把汪老師請(qǐng)到公司,進(jìn)行了為期一周的全員職業(yè)化訓(xùn)練,并將該訓(xùn)練體系推廣到下級(jí)單位,均收到明顯的效果,真正實(shí)現(xiàn)了員工觀(guān)念和行為上的改變。
——長(zhǎng)春遼源電業(yè)局馬主任
汪老師開(kāi)創(chuàng)的《3個(gè)月成為職業(yè)化員工》的訓(xùn)練系統(tǒng),注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,成為酒店新員工入職前的第一堂課,我們重復(fù)采購(gòu)數(shù)次,課程的滿(mǎn)意度均高于95
——美倫華美達(dá)大飯店周副總
汪老師在終端零售行業(yè)有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),長(zhǎng)期致力于連鎖企業(yè)的管理培訓(xùn),她的課程生動(dòng)、易懂。
——香港峰記珠寶人力行政張總監(jiān)
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