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1. 什么是戰(zhàn)略規(guī)劃? 2. 戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理的應(yīng)有認(rèn)知。 3. 掌握制定戰(zhàn)略規(guī)劃的方式? 4. 掌握公司戰(zhàn)略目標(biāo)的步驟 5. 學(xué)會(huì)戰(zhàn)略分析技巧 6. 學(xué)會(huì)制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟 7. 戰(zhàn)略方案研議技巧 8. 戰(zhàn)...
了解和清楚成長(zhǎng)管理的模式 企業(yè)周期的理論 掌握市場(chǎng)環(huán)境分析技巧 價(jià)值與遠(yuǎn)景的形成與導(dǎo)航 策略與目標(biāo)的建構(gòu) 管理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作 人員...
課程將從組織、部門、個(gè)人的目的(價(jià)值)與目標(biāo)之間的關(guān)系談起,希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個(gè)人的角色,了解組織、部門、個(gè)人目標(biāo)之間的銜接與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要性。 當(dāng)然,我們也引導(dǎo)學(xué)員探討、...
使研習(xí)者了解目標(biāo)管理與方針展開(kāi)之理論基礎(chǔ)及實(shí)務(wù)運(yùn)作之架構(gòu) 使研習(xí)者了解目標(biāo)之來(lái)源、具體描繪之表達(dá)方式及獲致共識(shí)的溝通重點(diǎn) 使研習(xí)者由不同重點(diǎn)來(lái)源,透過(guò)實(shí)作之方式,逐...
通過(guò)學(xué)習(xí),掌握如何分析確定、面對(duì)組織變革,排除阻力與壓力,成功實(shí)施變革,以及綜合評(píng)估變革合理性的能力。 領(lǐng)導(dǎo)變革矩陣的分析以及應(yīng)用 分析促成組織內(nèi)變革的各種影響 &...
理解溝通對(duì)組織的重要性 更清楚的知道部門主管溝通能力的重要性 理解溝通的意義,學(xué)會(huì)清楚溝通障礙,讓組織發(fā)揮更大的功能 學(xué)會(huì)橫向溝通的主要角色與方式 ᠔...
協(xié)助學(xué)員如何運(yùn)用顧客為導(dǎo)向的策略運(yùn)作技巧,進(jìn)而提升與顧客達(dá)成價(jià)值交換的效能。 快速掌握處理客戶投訴和客戶抱怨處理的技巧,從而善于平息客戶的不滿 知道服務(wù)是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事,樹(shù)立為...
銷售人員是公司的中堅(jiān)力量,他們的觀念、心態(tài)以及對(duì)銷售的理解等能否吻合企業(yè)的市場(chǎng)需求和獲得客戶的認(rèn)同是取得市場(chǎng)成功的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的市場(chǎng)銷售理論其教條化的模式難以激發(fā)銷售人員的共鳴並在實(shí)際市場(chǎng)中靈...
建立學(xué)員面對(duì)問(wèn)題時(shí)的正確心態(tài)與態(tài)度; 系統(tǒng)性思維方式的學(xué)習(xí)與鍛煉; 提供系統(tǒng)的、整體的問(wèn)題分析方式與解決架構(gòu); 指導(dǎo)學(xué)員問(wèn)題分析的有效技巧,提高決策質(zhì)量;...
在組織經(jīng)營(yíng)方針的指導(dǎo)原則下,透過(guò)“SWOT”分析,掌握部門組織之優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),據(jù)以擬定有效部門及員工目標(biāo)。 運(yùn)用有效的目標(biāo)推動(dòng)落實(shí)員工管理,達(dá)到部屬培育效益。 透過(guò)目標(biāo)執(zhí)...
了解績(jī)效評(píng)估的重要性和核心目的 識(shí)績(jī)效評(píng)估的過(guò)程和步驟及具體工具 掌握績(jī)效談話和輔導(dǎo)的方法 具體學(xué)習(xí)面談中的溝通技能,處理僵局和給出合理反饋 掌握...
一、 掌握溝通的基本原則、提高溝通技巧 二、 理解高效溝通對(duì)組織的重要性 三、 更清楚的知道部門主管高效溝通能力的重要性 四、 理解高效溝通的意義,學(xué)會(huì)清楚溝通障礙,讓組織發(fā)揮更大的功能 五、 學(xué)...
剖析經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn),指出管理努力的大方向 了解團(tuán)隊(duì)的形成 揭開(kāi)團(tuán)隊(duì)的面紗 何謂執(zhí)行力 執(zhí)行力落實(shí)的方法與技巧 團(tuán)隊(duì)動(dòng)力——文化 團(tuán)...
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