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1、成功情緒的金鑰匙:深入分析壓力來源,正面認(rèn)識情緒壓力管理對事業(yè)、財富、健康的重要性,成功人士情緒管理實戰(zhàn)經(jīng)驗助您高效掌握調(diào)節(jié)適合本身情緒的方針策略。 2、知“情”識趣,能進(jìn)能退:找到衡量情...
客戶投訴處理的好壞直接關(guān)乎企業(yè)的形象和聲譽,稍有不慎就可能為企業(yè)招來滅頂之災(zāi)。因此客戶投訴受到越來越多企業(yè)的重視,“提高客戶滿意度,減少客戶流失率,從客戶投訴中發(fā)現(xiàn)商機(jī)”成為企業(yè)天天都在喊的...
1、學(xué)會把我們的銷售流程與顧客的購買流程相匹配的方法。 2、掌握顧問式銷售的原則和技巧,從而深入挖掘顧客的需求。 3、改變傳統(tǒng)的銷售思維模式,針對不同顧客制定相應(yīng)的解決方案。 4、掌握有效提升...
1、明確開店的目的:“銷量才是硬道理”! 2、掌握高效率門店領(lǐng)導(dǎo)與管理的方法,迅速提升員工效率。 3、樹立品牌在門店落地生根信念,學(xué)會品牌宣傳與塑造的有效方法。 4、掌握門店日常營運管理七大核心“...
1、有效掌握工程客戶開發(fā)與公關(guān)的基本規(guī)律。 2、更深領(lǐng)悟開發(fā)中“見招拆招,一步到位”的真諦。 3、對工程開發(fā)基本套路與不同情況下的應(yīng)變有更多的認(rèn)識。 4、對工程客戶心理三道防線:情感、邏輯、倫理...
1、學(xué)會生意提升30%的營銷理念。 2、深刻領(lǐng)會生意成長六大的營銷瓶頸。 3、學(xué)會店鋪生意分析與拓展的有效方法。 4、找到迅速提升業(yè)績的有效營銷對策與方法。 5、培養(yǎng)主推品牌的忠誠度與多渠道客戶開拓...
1、教會經(jīng)銷商銷售人員認(rèn)清自身的角色、使命與職業(yè)道德。 2、培養(yǎng)決不放棄的心態(tài),掌握市場開拓的策略、套路與獨門秘笈。 3、掌握分銷商培訓(xùn)、激勵與協(xié)調(diào)藝術(shù),提升分銷商網(wǎng)點的質(zhì)量與銷量。 4、摸準(zhǔn)分...
1、迅速提升經(jīng)銷商"公司化"經(jīng)營理念。 2、掌握在區(qū)域市場的品牌推廣與營銷策略。 3、快速掌握經(jīng)銷型企業(yè)團(tuán)隊組建與人力資源管理方法。 4、大大樹立經(jīng)銷商對做品牌投品牌的認(rèn)同與做強做大的決心。 5、讓...
• 透徹掌握三大財務(wù)報表,讀懂財務(wù)報告 • 各部門與財務(wù)人員在統(tǒng)一的平臺上達(dá)成有效溝通 • 建立起清晰的成本控制意識 • 強化現(xiàn)金流意識,提高資金運作效率 • 學(xué)會使...
掌握個人理財中的重要因素和未來趨勢,為客戶策劃并完成理財目標(biāo); 充分理解個人理財?shù)哪繕?biāo); 了解投資規(guī)劃的原理、主要方法; 掌握專業(yè)理財計劃書的制作原理; 了解現(xiàn)代投資組合(資產(chǎn)分配)的重要...
解決中層管理在工作中遇到的實際問題: 中層管理者在企業(yè)中承上啟下的角色定位 承擔(dān)著實際管理實施、測檢、督導(dǎo)、促進(jìn)等工作必需具備; 計劃的制定與實施,不斷的發(fā)現(xiàn)問題解決問題、反映問題: 如何贏得...
最好處理投訴的方法是不讓投訴發(fā)生。 課程從實際案例分析出發(fā)解析服務(wù)人員工作中遇到的實際問題與解決問題的方法與技巧。 課程中所有的案例都來自己于實際工作的案例,從實戰(zhàn)出發(fā)令學(xué)員通過學(xué)習(xí)可以將所...
通過本課程的學(xué)習(xí)掌握服務(wù)人在職場中的基本商務(wù)禮儀,日常職場中的行為規(guī)范。提高個人形象、公司形象,企業(yè)文化氛圍,改善人際交往中的不良形為。 商務(wù)禮儀是人們在日常商務(wù)交往活動中體現(xiàn)相互尊重的行為...
人們幾乎把大部分醒著或精力充沛的時間,全部奉獻(xiàn)給了工作,一周將近四十小時,一年四十八周至五十周,長達(dá)四十年,如何才能快樂的渡過這段美麗的時光呢? 其實,工作可說是每個人一生中最珍貴的資產(chǎn)...
課程從實際案例分析出發(fā)全方位360度解析移動電話經(jīng)理的工作實質(zhì)、內(nèi)容與技巧。 課程中所有的案例都來自己于電話經(jīng)理的實際工作。實境電話錄音案例分析令課程的實用性強,成效立竿見影。
全面提升營業(yè)廳服務(wù)形象,由內(nèi)而外的提升營業(yè)廳服務(wù)品質(zhì),課程從四個方面出發(fā): 1. 端正一線服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)意識,了解服務(wù)的價值與意義 2. 掌握標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮貌用語 3. 學(xué)習(xí)與...
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