《柏明頓—LIT（跨部門溝通—橫向管理）》課程詳情
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【授課形式 】：小組競(jìng)賽、辯論研討、角色扮演等多元化教學(xué)及實(shí)際演練與評(píng)鑒
【課程大綱 】
（一）跨部門溝通的重要性。
【問(wèn)題一】：作為部門主管，是溝通能力重要還是其它能力重要？
（1）合格的部門主管，溝通能力應(yīng)占80%，而其它能力只需20%;
（2）溝通能力強(qiáng)的人更善于管理;
（3）目前大多數(shù)企業(yè)的中,高層主管最缺乏的是溝通能力;
（4）對(duì)溝通能力強(qiáng)的正確觀念與心態(tài);
（二）企業(yè)內(nèi)溝通的意義，障礙和原則。
【問(wèn)題二】：你認(rèn)為跨部門溝通的主要障礙為何？
（1）企業(yè)內(nèi)溝通的意義和方式；
（2）企業(yè)內(nèi)溝通的障礙；
（3）企業(yè)內(nèi)溝通的原則；
（4）跨部門溝通的方式，障礙和原則
（三）跨部門溝通要點(diǎn)一 —— 尊重和欣賞
【問(wèn)題三】：一個(gè)人最關(guān)心的人是誰(shuí)？
（1）自我與自我滿足；
（2）人希望透過(guò)別人的贊賞以滿足自己；
（3）尊重人，欣賞人是溝通的訣竅；
（4）正確評(píng)價(jià)自己和別人；
（5）你能真心的欣賞其它部門的同仁嗎？
（四）跨部門溝通要點(diǎn)二——換位思考。
【問(wèn)題四】：在與其他部門產(chǎn)生沖突時(shí)，為什么常常認(rèn)為是其他部門的錯(cuò)？
（1）三種思維方式中的“誰(shuí)都有理”；
（2）愛(ài)妻六大法則，和“愛(ài)同仁六大法則”；
（3）換位思考是主管的主要能力之一；
（4）講師在一企業(yè)中跨部門溝通案例；
（五）跨部門溝通要點(diǎn)三——知己知彼。
【問(wèn)題五】：作為一名優(yōu)秀 HR經(jīng)理是HR專業(yè)知識(shí)重要還是對(duì)其他部門的運(yùn)作熟悉了解重要？
（1）“工夫在詩(shī)外”的啟示;
（2）普通的HR/財(cái)務(wù)經(jīng)理看專業(yè)知識(shí)；
（3）優(yōu)秀的HR/財(cái)務(wù)經(jīng)理:看專業(yè)知識(shí)和專業(yè)以外的知識(shí)；
（4）了解與你跨部門溝通部門的運(yùn)轉(zhuǎn)最為重要；
（5）企業(yè)內(nèi)調(diào)換崗位的重要性；
（六）跨部門溝通主要方式——有效的會(huì)議。
【問(wèn)題六】：貴司的各部門主管例會(huì)效果如何？你認(rèn)為有效的各部門主管例會(huì)應(yīng)該是怎樣？
（1）某臺(tái)資企業(yè)無(wú)效的會(huì)議與某美資企業(yè)有效的會(huì)議；
（2）有效會(huì)議要點(diǎn)；
（七）面對(duì)同仁——怎樣與同級(jí)主管相處。
【問(wèn)題七】：對(duì)部門權(quán)限之間交叉地帶的事該不該管？怎樣去管？
授課語(yǔ)言: 普通話
時(shí)間地點(diǎn): 2005年11月5-6日（星期六、日) 惠州市 西湖大酒店
學(xué)習(xí)投資: 1800元/人 (包括教材費(fèi)、早點(diǎn)、午餐以及下午茶點(diǎn)等）[三人或以上可獲團(tuán)體九折優(yōu)惠]
報(bào)名參加: 因名額有限，為確保您的及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皞髡鎴?bào)名回執(zhí)，您將收到我們回傳的《參會(huì)確認(rèn)函》及會(huì)議地點(diǎn)路線圖，費(fèi)用請(qǐng)于會(huì)前銀行轉(zhuǎn)帳或培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)交付現(xiàn)金或支票。
惠州市報(bào)名熱線: 0752-2335522,2228114 傳真：0752-2200732
聯(lián)系人: 劉小姐,伍小姐
主辦單位: 柏明頓管理顧問(wèn)有限公司
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《柏明頓—LIT（跨部門溝通—橫向管理）》培訓(xùn)受眾
企業(yè)高層管理者；企業(yè)中層管理者；各部門經(jīng)理；
國(guó)家機(jī)關(guān)以及事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者
《柏明頓—LIT（跨部門溝通—橫向管理）》課程目的
《LIT領(lǐng)導(dǎo)力情景®實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練•跨部門溝通》部分是對(duì)企業(yè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者橫向溝通協(xié)調(diào)管理能力的大檢閱，整合了經(jīng)理人在橫向溝通管理上的“管理陷阱”，用模擬情境的方式帶領(lǐng)經(jīng)理人采用分組競(jìng)賽的規(guī)則，以游戲的方式討論案例，力求帶領(lǐng)大家一次將管理的問(wèn)題現(xiàn)狀與隱患解決到位,不僅可以有效地消除管理盲點(diǎn)，解決問(wèn)題，更重要的是能未雨綢繆，防止問(wèn)題的產(chǎn)生和阻止問(wèn)題的惡化。
LIT針對(duì)人力資源管理中最精華的實(shí)戰(zhàn)性情景管理設(shè)計(jì)來(lái)進(jìn)行，省去了很多不必要的理論。即使領(lǐng)導(dǎo)者存在管理與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的迥異，亦會(huì)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)性的演練模擬找出最佳處置方案。在LIT的全程訓(xùn)練中，每個(gè)環(huán)節(jié)項(xiàng)目的情景處置都可以找到企業(yè)普遍存在的管理“弊病”，甚至于讓我們不得不感慨拍案、“對(duì)號(hào)入座”！
《柏明頓—LIT（跨部門溝通—橫向管理）》所屬分類
戰(zhàn)略管理
《柏明頓—LIT（跨部門溝通—橫向管理）》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
侯先生
侯先生 PTT國(guó)際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)講師，MTP國(guó)際認(rèn)證專案培訓(xùn)講師。 歷任廣東瑞華移動(dòng)通信HR經(jīng)理、寶馬實(shí)業(yè)HR總監(jiān)、潮宏基（CHJ國(guó)際）培訓(xùn)導(dǎo)師/HR總監(jiān)、香港虎彩集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理。MTP管理才能發(fā)展中心執(zhí)行顧問(wèn)、深圳“七君子”培訓(xùn)工作室-人力資源職能及綜合管理方向講師
對(duì)于我們的客戶，不可多得的是，侯鍔先生綜合良好的培訓(xùn)經(jīng)歷、優(yōu)秀的教育背景和廣東商業(yè)文化氛圍的熏陶，使其兼具卓越職業(yè)經(jīng)理人的品德和高雅儒商的睿智于一身，他是一位綜合了學(xué)者魅力與藝術(shù)家風(fēng)范的培訓(xùn)師和HR管理者……”——著名中日美管理比較專家、英國(guó)萊斯特大學(xué)管理哲學(xué)博士、美國(guó)杜魯門大學(xué)行政管理碩士 【曾仕強(qiáng)】
“侯鍔先生其不僅具有深厚的管理理論基礎(chǔ)、企業(yè)規(guī)范化管理的工作經(jīng)驗(yàn)，還具有國(guó)內(nèi)外企業(yè)工作以及咨詢顧問(wèn)的經(jīng)歷，是一位從企業(yè)管理實(shí)務(wù)操作成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)培訓(xùn)師和咨詢顧問(wèn)師。其課程實(shí)操性強(qiáng)，深入淺出，精彩生動(dòng)……”——我國(guó)知名人力資源管理專家、臺(tái)灣輔仁大學(xué)教授【夏青云】
《LIT領(lǐng)導(dǎo)力情境實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練系列課程》是侯老師的精品課程，接受過(guò)此培訓(xùn)的部分企業(yè)和品牌有：海爾集團(tuán)、TCL集團(tuán)、蘇泊爾集團(tuán)、星星集團(tuán)、虎彩集團(tuán)、福地集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、東風(fēng)汽車、泰山啤酒、愛(ài)諾化妝品、潮宏基珠寶、隆豐皮草……
《柏明頓—LIT（跨部門溝通—橫向管理）》報(bào)名服務(wù)流程
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