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TQM全面質(zhì)量管理 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2006-02-04      修改時(shí)間: 2006-02-04      課程編號(hào):10021382
《TQM全面質(zhì)量管理》課程詳情
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課程大綱:
一、TQM誕生
二、 為什么要采用TQM質(zhì)量方法
 VOC客戶之聲
 質(zhì)量成本
 TQM和零缺陷
 TQM和ISO9000
三、 什么是TQM
 TQM的含義
 TQM八大原則
 PDCA、戴明和TQM
 TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵特性
 PDCA管理循環(huán)
四、TQM的管理基礎(chǔ)工作
 標(biāo)準(zhǔn)化工作
 質(zhì)量信息工作
 質(zhì)量責(zé)任制
 質(zhì)量目標(biāo)管理
 看板管理
五、TQM成本管理
 質(zhì)量成本定義
 質(zhì)量成本項(xiàng)目設(shè)置和分類
 質(zhì)量成本管理
 全面質(zhì)量成本管理
六、TQM改善工具
 新QC七大工具
 過(guò)程能力指數(shù)CP、CPk
 SPC
七、TQM是現(xiàn)代企業(yè)的生存之道
 力量在于整個(gè)流程
 在企業(yè)中開展TQM的八大步驟
 開展TQM的關(guān)鍵成功因素
 質(zhì)量改進(jìn)

時(shí)間:2006年4月21-22日
Tel:021-64127237
Fax: 021-64122534
Email:info@gap-sh.com
聯(lián)系人:市場(chǎng)部

《TQM全面質(zhì)量管理》培訓(xùn)受眾
企業(yè)中、高層管理者,企業(yè)質(zhì)量管理人員,企業(yè)生產(chǎn)管理人員

《TQM全面質(zhì)量管理》課程目的
全面質(zhì)量管理是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)來(lái)協(xié)助衡量?jī)r(jià)值流的每一過(guò)程、每一工序,協(xié)助衡量每一個(gè)改善過(guò)程與結(jié)果, 使質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)定量化,變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗(yàn)為生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制。企業(yè)通過(guò)提高各種過(guò)程(如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、研發(fā)、采購(gòu)、服務(wù)、管理、人事等)的運(yùn)作效率和效果,降低失誤和故障率,企業(yè)還可以節(jié)省大量因質(zhì)量問(wèn)題和效率低下而損失的成本;同時(shí)來(lái)提高客戶的滿意度和市場(chǎng)占有率,從而增加銷售額。因此,它比傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制等質(zhì)量管理更加完善與全面。

《TQM全面質(zhì)量管理》所屬分類
生產(chǎn)管理

《TQM全面質(zhì)量管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
《TQM全面質(zhì)量管理》報(bào)名服務(wù)流程
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