《商務(wù)社交禮儀與人際溝通》課程詳情
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●同樣是上班族，同樣的學(xué)歷與專業(yè)素養(yǎng)，為什么有人扶搖直上，有人卻原地踏步？
●同樣的公司環(huán)境，又為什么有的團(tuán)隊(duì)其樂(lè)融融，有的卻烏煙瘴氣？

課程內(nèi)容：
第一部分 場(chǎng)合禮儀
◆商務(wù)演講禮儀
◆商務(wù)交往禮儀
◆拜訪禮儀
◆會(huì)面禮節(jié)
◆正確的陪車(chē)和接引
◆位次排列禮儀
◆重要客人的接待
◆宴請(qǐng)禮儀
◆宴會(huì)的準(zhǔn)備
◆中餐禮儀
◆西餐禮儀
◆茶和咖啡的禮儀
◆會(huì)議禮儀
◆商務(wù)談判禮儀
第二部分 規(guī)范自己的職業(yè)形象
◆職場(chǎng)的儀態(tài)規(guī)范
◆儀態(tài)是商務(wù)活動(dòng)的重要組成部分。
◆透過(guò)儀態(tài)了解人的內(nèi)心世界
◆形體儀態(tài)（坐姿，站姿，走姿）
◆職業(yè)形象準(zhǔn)備
◆定位你的職業(yè)形象
——儀表與風(fēng)度、著裝與服飾、舉止行為禁忌
◆各類(lèi)職業(yè)形象著裝方式
◆職業(yè)形象中的儀容禮儀
——培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝
第三部分 辦公環(huán)境的禮儀
◆衛(wèi)生間的衛(wèi)生與清潔
◆創(chuàng)造理想的工作場(chǎng)所
◆合理的設(shè)備布置
◆設(shè)備使用的禮儀
第四部分 辦公室禮儀
◆與他人良好合作
◆公司利益至上
◆辦公室行為規(guī)范
◆電話接打禮儀
◆影響電話交談質(zhì)量的因素
◆接聽(tīng)和撥打電話的基本禮儀
◆正確處理不同的情況
◆辦公室用語(yǔ)
◆與他人良好合作
第五部分 溝通禮儀
◆個(gè)人語(yǔ)言禮儀
◆干擾溝通的因素
◆溝通的技巧
◆如何與上司溝通
◆如何與下屬溝通

《商務(wù)社交禮儀與人際溝通》培訓(xùn)受眾
企、事業(yè)單位辦公人員、公務(wù)員和管理人員; 辦公室主任、秘書(shū)、公關(guān)、商務(wù)接待; 公司高級(jí)職員、銷(xiāo)售經(jīng)理; 希望提高辦公室禮儀素養(yǎng)的人士。

《商務(wù)社交禮儀與人際溝通》課程目的
★使學(xué)員了解如何塑造與企業(yè)風(fēng)格相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)形象；
★掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀并熟練運(yùn)用，提高商務(wù)工作中的個(gè)人魅力與溝通技巧；
★掌握提要的商務(wù)技能，提升工作效率；
★培養(yǎng)學(xué)員人際關(guān)系處理能力，建立有建設(shè)性的人際氛圍，運(yùn)用有效的溝通技巧處理商務(wù)活動(dòng)中的人際關(guān)系；
★全面提升員工的職業(yè)素質(zhì)（觀念、態(tài)度、能力）；
★掌握基本的辦公室禮儀規(guī)范，使您適應(yīng)日常工作場(chǎng)合的禮儀要求。

《商務(wù)社交禮儀與人際溝通》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《商務(wù)社交禮儀與人際溝通》所屬專題
社交禮儀培訓(xùn)、

《商務(wù)社交禮儀與人際溝通》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《商務(wù)社交禮儀與人際溝通》報(bào)名服務(wù)流程

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