《禮儀修煉》課程大綱
課程目錄:
第一部分 認識禮儀
第二部分 禮儀何其重要
第三部分 形象升級
第四部分 創(chuàng)造專業(yè)融合的互動
第五部分獨處莫忘禮儀
第一部分 認識禮儀
1、禮儀的定義:
(1)禮儀,就是教人如何為人。
“不學禮,無以立”。說的是一個人不學習禮儀,就難于有立身之處。不學習禮儀,就會按照我執(zhí)我見與人相處,人際相處往往造成摩擦和沖突。而禮儀,就是教人如何為人。
(2)禮儀是一個人德行修養(yǎng)的自然流露
有些人說,禮儀,是律己、敬人的一種行為規(guī)范,是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。在家虹看來,禮儀不僅僅是一種規(guī)范和手段,禮儀是一個人德行修養(yǎng)的自然流露。
第二部分 禮儀何其重要
1、禮儀是提升個人修煉的必備途徑:
公元前523年,孔子千里迢迢向老子請教禮儀,老子向孔子傳授了“水善利萬物而不爭”的道理,特別囑咐孔子:應(yīng)去驕氣于言表,除志欲于容貌。否則,人未至而聲已聞,體未至而風已動,張張揚揚,如虎行于大街,誰敢用你?”孔子聽后受益匪淺,終生難忘,更加努力精進地提升自己的修為。
2、禮儀與個人命運的關(guān)系
(1) 工作需求
(2) 形象升級
(3) 廣結(jié)善緣
(4) 擴充容量
(5) 增加智慧
第三部分 形象升級
1、聲音:不見其人,先聞其聲。
(1)55387原理:55%身體語言、38%語氣語調(diào)、7%文字
(2)互動練習:通過聲音感受一個人的內(nèi)心狀態(tài)
(3)聲音與呼吸調(diào)整
(4)不同場合的聲音訓練
A.服務(wù)、關(guān)懷:和風細語的聲音
B.匯報、談判:自信從容的聲音
C.紀律、制度:嚴厲篤定的聲音
D.激勵、鼓舞:激情澎湃的聲音
2、眼神:真誠溫暖的眼神
(1) 眼神是一個人心靈的窗口
(2) 互動練習:通過眼神感受對方的內(nèi)心狀態(tài)
(3) 眼神訓練
3、表情:影響對方信息接收的發(fā)射器
(1) 親切的笑容
(2) 笑容訓練
(3) 放松的面部訓練
4、儀容儀表:時時勤修飾,莫使惹人嫌
(1) 頭部
(2) 面部
(3) 頸部
(4) 手部
(5) 著裝
(6) 鞋襪
(7) 其它細節(jié)
5、儀態(tài):呈現(xiàn)專業(yè)與風范
(1) 修長的脖子
(2) 挺拔的站姿
(3) 自信優(yōu)雅的鞠躬
(4) 精神的坐姿
(5) 輕盈優(yōu)雅的步態(tài)(女士)
(6) 有力從容的走姿(男士)
(7) 得體大方的蹲姿
6、會說話的身體語言:泄露真實的想法與修養(yǎng)
(1) 以動作表:尊敬或輕視
(2) 以動作表:明確或混淆
(3) 以動作表:同意或否定
(4) 以動作顯:優(yōu)雅或粗曠
第四部分:創(chuàng)造專業(yè)融合的互動
1、打招呼
2、握手
3、遞送名卡
4、引領(lǐng)隨行
5、交談
6、結(jié)束對話
7、送別
8、電話禮儀
第五部分 獨處莫忘禮儀
君子必慎其獨也:真正的君子善于規(guī)范自己的一言一行
《禮儀修煉》課程目的
1、從新的角度認識禮儀,認識禮儀與命運的關(guān)系,重視禮儀;
2、覺察自己身上不知道但帶來不良影響的禮儀;
3、升級新的禮儀形象;
4、學習創(chuàng)造親和融恰的互動禮儀;
5、通過禮儀來提升自己的心靈修煉。
《禮儀修煉》所屬分類
綜合管理
《禮儀修煉》所屬專題
面試禮儀培訓、
社交禮儀培訓、
醫(yī)護禮儀培訓、
禮儀達人修煉、