《人力資源經(jīng)理》課程詳情
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* 破冰與介紹
* 簡(jiǎn)單介紹課程，講師和學(xué)員
第一章 人力資源的角色與任務(wù)
* 新人力資源的概念：管理，服務(wù)與咨詢
* FUN：諾基亞成功的原因
* EEI&LLP
第二章 薪酬福利
* 小試牛刀：該給他們多少錢？
* 薪酬福利系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用
- 留人計(jì)劃
- 花聰明錢
* 歐洲比較流行的薪酬結(jié)構(gòu)
- 根據(jù)工作評(píng)估的薪酬結(jié)構(gòu)
- 市場(chǎng)導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)
- 表現(xiàn)導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)
- 能力導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)
- 薪酬的范圍或帶寬
- 薪酬的非固定類型獎(jiǎng)金
- 團(tuán)隊(duì)薪水
- 薪酬的寬帶結(jié)構(gòu)
* 制定薪酬結(jié)構(gòu)
* 有用的工具：工資批準(zhǔn)單
* 調(diào)薪應(yīng)如何進(jìn)行？
- 避免承諾感
- 一筆過（lump sum ）
- 避免不知情者插手
第三章 績(jī)效管理
* 大頓悟：一棵蘋果樹－沒有驚訝
* 績(jī)效管理不是什么
* 績(jī)效管理是什么
* 為什么要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
* 案例一：公司被控告
* 案例二：晉升圖
* 經(jīng)理們不情愿的理由及對(duì)策
* 績(jī)效管理的原則
* 績(jī)效評(píng)估主要內(nèi)容
* 績(jī)效評(píng)估的目的
* 績(jī)效評(píng)估對(duì)公司的益處
* 怎樣輔導(dǎo)員工做自我評(píng)估
* 量化
* 練習(xí)：量化任何工作
* 目標(biāo)管理(MBO)
* 目標(biāo)管理的SMART原則
* 目標(biāo)管理的六大步驟
* 漏斗式發(fā)問
* 怎樣與績(jī)效不好的員工做績(jī)效輔導(dǎo)
* 練習(xí)：制定年度績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
- 績(jī)效面談技巧
- 怎樣與表現(xiàn)不良的員工進(jìn)行績(jī)效面談
- 自我評(píng)估的好處
- 評(píng)估中的三種傾向
- 強(qiáng)制分布
- 實(shí)際演練：績(jī)效面談
第四章 培訓(xùn)與發(fā)展
* 為什么需要培訓(xùn)經(jīng)理?
- 今天稱職，明天也稱職
- 案例：建立承諾感和對(duì)企業(yè)的忠心
* 培訓(xùn)計(jì)劃改進(jìn)原則
- 培訓(xùn)費(fèi)用分布的怪圈
- 培訓(xùn)計(jì)劃的531
- 培訓(xùn)事件
* 練習(xí)：培訓(xùn)計(jì)劃制定的18個(gè)步驟
* 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：‘他們的’
- 在‘他們的’辦公室談?wù)摗麄兊摹枨?
- 多用他們的邏輯去談，注意他們的目標(biāo)的達(dá)成
* 培訓(xùn)營(yíng)銷
- 練習(xí)：賣課程
第五章 招聘面試
* 什么是招聘？
* 什么是面試？
* 結(jié)構(gòu)面試法與結(jié)果面試問卷
* 面試的十點(diǎn)核對(duì)單
* 面試的六大操作步驟
* 做與不做
* 行為描述式面試技巧
- 傳統(tǒng)的面試問題有哪些
- 行為描述式的面試技巧有哪些好處
- 應(yīng)怎樣保證問題有用
* 練習(xí)：換個(gè)問法
- 怎樣追問
- 問題參考
- 怎樣制作行為描述的問卷
* 練習(xí)：做問卷及角色扮演
- 將每?jī)扇朔譃橐唤M：一個(gè)面試者，和一個(gè)應(yīng)聘者。每個(gè)小組成員將為對(duì)方設(shè)計(jì)一個(gè)結(jié)構(gòu)性問卷，并嘗試不同角色
- 每一小組的最佳搭配將在全班面前表演五至七分鐘，從握手開場(chǎng)到目光接觸，做記錄，問行為描述的問題等。
- 做觀眾的學(xué)員和教師將對(duì)表演進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，使表演者意識(shí)到改善的空間。
《人力資源經(jīng)理》培訓(xùn)受眾
人力資源部經(jīng)理、主管及相關(guān)專業(yè)人員
《人力資源經(jīng)理》課程目的
通過這幾天的展示，案例分析，角色扮演和交流等方法的學(xué)習(xí)，我們將對(duì)人力資源體系及其戰(zhàn)略角色進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的介紹。其中將涉及到培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬福利、績(jī)效管理等方面的工作的關(guān)鍵點(diǎn)和它們之間的銜接。本課程不僅提出并強(qiáng)化了人力資源的部門的服務(wù)和咨詢的新定位，還為人力資源部突顯績(jī)效清晰地指明了方向
《人力資源經(jīng)理》所屬分類
人力資源
《人力資源經(jīng)理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
張老師
曾任意大利比亞喬摩托車公司、瑞士汽巴精化、美國(guó)通用汽車（GM）屬下的德爾福派克（Delphi Packard）、法國(guó)達(dá)能集團(tuán)（Danone Groupe）培訓(xùn)經(jīng)理、HR主管、HR經(jīng)理、總監(jiān)，具有十多年跨國(guó)公司管理經(jīng)驗(yàn)。
專長(zhǎng)領(lǐng)域
在管理者培養(yǎng)、績(jī)效、薪資、招聘、培訓(xùn)系統(tǒng)的建立和優(yōu)化上建樹頗豐，特別是在組織發(fā)展和培訓(xùn)工作銜接方面進(jìn)行了許多項(xiàng)目的探討、策劃和實(shí)施，使管理者的經(jīng)驗(yàn)和技能得以發(fā)揮。
授課風(fēng)格
輕松自然，觀點(diǎn)新穎深刻，語言睿智幽默，知識(shí)淵博、思維敏捷，條理清晰、內(nèi)容詳實(shí)、善于對(duì)學(xué)員問題給予針對(duì)性的解決，課程生動(dòng)，使學(xué)員充分參與其中，在輕松中得到啟發(fā)與收獲，在學(xué)習(xí)的過程中獲得快樂，頗受學(xué)員的好評(píng)，一直保持較高的滿意率。
服務(wù)客戶
IBM、梅特勒-托利多（Mettler Toledo）、萬科集團(tuán)、美的集團(tuán)、三九制藥（999）、飛利浦電器（Philips）、西門子（Siemens）、生力啤酒（San Miguel）、施耐德配電電器（Schneider）、歐萊雅（L’Oreal）、雅芳、富士康、達(dá)能餅干（Danone Biscuits）、中興科技、TCL集團(tuán)、羅氏（Roche）、DHL、林德叉車、中國(guó)移動(dòng)、Utstarcom、拜耳化工（Bayer）、通用汽車（GM）、大亞灣核電站、康師傅、步步高電子、海爾電器、 華為、百威啤酒（Budweiser）、神龍富康（Citreon）、天津豐田（Toyota）、空中客車（Airbus）等等。
企業(yè)反饋
講師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，授課內(nèi)容有很強(qiáng)的操作性，課程生動(dòng)，語言幽默風(fēng)趣。
——上海實(shí)業(yè)交通電器有限公司
課程的條理性和系統(tǒng)性很好，能夠理解，各種實(shí)例將很多理論輕松消化。
——重慶長(zhǎng)安鈴木汽車有限公司
良好的知識(shí)背景和工作經(jīng)歷，充足的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的授課技巧，并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與熱情。
——不凡帝范梅勒糖果（中國(guó)）有限公司
《人力資源經(jīng)理》報(bào)名服務(wù)流程
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