《溝通在“心”——心理分析與人際溝通技巧》課程詳情
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如何從外在表現(xiàn)快速了解一個(gè)人獨(dú)特的思考模式，并能與之有效配合？
如何運(yùn)用說話方式、聲調(diào)和身體語言使溝通對(duì)象欣然接受自己？
如何從說話中了解對(duì)方的真正意圖，真正做到“察言觀色”？
如何與他人進(jìn)行心靈上的對(duì)話，更加有效地達(dá)成協(xié)作共識(shí)？
對(duì)于個(gè)人，溝通能力低，影響個(gè)人交友和工作；在團(tuán)隊(duì)中，因低效溝通而造成低效管理，嚴(yán)重削弱了組織內(nèi)部效率！團(tuán)隊(duì)士氣薄弱，向心力和競爭力不強(qiáng)！什么是我們期望的溝通效果？為什么溝通總是障礙重重？如何使溝通變得更加有效？低效溝通問題的癥結(jié)又在哪里呢？
課程從“心”出發(fā)，運(yùn)用NLP技術(shù)，分析人際溝通時(shí)遇到的種種障礙與問題，讓您的溝通能力得到質(zhì)的提高，讓您廣交天下益友，在生活，在工作上，展現(xiàn)您的個(gè)人溝通魅力。
【課程大綱】
第一部分 什么是NLP？NLP與人際溝通的關(guān)系是什么？
第二部分 與溝通有關(guān)的NLP基本假設(shè)
第三部分 建立溝通的和諧（投契合拍）能量場(chǎng)
1. 肢體語言的跟隨
2. 語音語調(diào)的跟隨
3. 語言模式的跟隨
4. 認(rèn)同理解的跟隨
5. 坦露敞開的跟隨
6. 內(nèi)感官模式的跟隨
第四部分 同理技巧
1. 處理情緒與防衛(wèi)的重要性
2. NLP空間感知位置技巧
3. 正面重述
4. 發(fā)現(xiàn)正面動(dòng)機(jī)
5. 復(fù)述對(duì)方的感受與觀點(diǎn)
6. 多用描述式與詢問式語言
第五部分 上堆下切技巧
1. 什么是上堆、下切、平行技術(shù)
2. 如何運(yùn)用下切技術(shù)
第六部分 NLP思考模型與溝通
1. NLP的思考層次模型
2. 如何在溝通中運(yùn)用NLP思考層級(jí)
第七部分 坦誠（一致性）溝通中的心理學(xué)原理
1. 海文心理學(xué)府的一致性溝通模型
2. 基本心理學(xué)原理
3. 練習(xí)實(shí)踐
第八部分 引導(dǎo)與說服
1. 引導(dǎo)的漸進(jìn)技巧（先跟后帶）
2. 引導(dǎo)中的創(chuàng)造認(rèn)同技巧
《溝通在“心”——心理分析與人際溝通技巧》培訓(xùn)受眾
企業(yè)管理者、人力資源、行政、營運(yùn)、采購、銷售、生產(chǎn)等各部門各階層人員
《溝通在“心”——心理分析與人際溝通技巧》所屬分類
人力資源
《溝通在“心”——心理分析與人際溝通技巧》授課培訓(xùn)師簡介
楊發(fā)明
原華為人力資源經(jīng)理
知名管理培訓(xùn)師，中國十大領(lǐng)導(dǎo)力專家，浙江大學(xué)管理學(xué)博士，原華為公司高級(jí)管理培訓(xùn)師。2007年中國十大領(lǐng)導(dǎo)力專家中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師，曾獲國家自然科學(xué)基金資助青年學(xué)者，EMBA指導(dǎo)導(dǎo)師，身心靈成長團(tuán)體工作坊導(dǎo)師，海文呼吸與肢體工作導(dǎo)師，家庭系統(tǒng)排列師，高級(jí)NLP執(zhí)行師，家庭關(guān)系與親子教育專家，是一名深受歡迎的身心靈成長訓(xùn)練導(dǎo)師與企業(yè)管理培訓(xùn)師，曾服務(wù)過的企業(yè)有：華為、IBM百度、網(wǎng)易、聯(lián)想、東軟集團(tuán)、海信、康佳、金蝶軟件、中國電信、中國移動(dòng)、寶鋼、百事（中國）、美的集團(tuán)上海通用汽車、上海大眾汽車等。
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