《八項(xiàng)基本管理技能》課程詳情
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授課形式： 互動(dòng)式教學(xué)、啟發(fā)式講授的培訓(xùn)方式（配有案例影片）
授課流程： 2天
課程內(nèi)容：
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第一單元：計(jì)劃
計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的概念
計(jì)劃不周的結(jié)果和跡象
計(jì)劃的益處
計(jì)劃的障礙
七個(gè)做計(jì)劃的關(guān)鍵步驟
第二單元：行動(dòng)和檢查
將計(jì)劃付諸行動(dòng)的步驟
行動(dòng)次序的重要性
造成時(shí)間浪費(fèi)的因素
檢查的基礎(chǔ)
第三單元:授權(quán)
五種不同的完成工作的方式
授權(quán)的定義和內(nèi)容
授權(quán)的益處
管理者回避授權(quán)的原因
哪些工作可以授權(quán)
有效的授權(quán)技巧
第四單元: 指導(dǎo)
指導(dǎo)不通的原因
指導(dǎo)的4C手段
正確地使用書面的和口頭的指導(dǎo)
指導(dǎo)過程的六個(gè)步驟
第五單元: 制定績(jī)效期望
有效的和無效的期望的例子
積極的和言行一致的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)的益處
如何書寫一份清楚和簡(jiǎn)潔的崗位職責(zé)
如何制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
第六單元: 傳達(dá)績(jī)效期望
基本的交流原則
工作進(jìn)度檢查
恰到好處的贊揚(yáng)技巧
預(yù)防性的和矯治性的督查
績(jī)效出現(xiàn)問題的原因
第七單元: 有效溝通
有效溝通的基本要求
溝通障礙
加強(qiáng)溝通的手段和方法
溝通過程的七個(gè)步驟
第八單元:提高員工的工作表現(xiàn)
如何發(fā)現(xiàn)員工的積極性
有效培訓(xùn)的結(jié)果
訓(xùn)練員工的基本要求
工作表現(xiàn)的檢查過程
七步檢查法
提高員工工作表現(xiàn)的關(guān)鍵
部分培訓(xùn)客戶
法國圣戈班（中國）公司、大連集裝箱碼頭有限公司、中國銀行深圳分行、上海衛(wèi)康光學(xué)公司、上海盛大網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司、深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)、清華紫光軟件公司、太平頂峰投資公司、北京華諾信息技術(shù)公司、計(jì)算機(jī)世界在線服務(wù)中心、太平洋頂峰投資有限公司、北京飛機(jī)維修工程公司（Ameco）、國家發(fā)展和改革委員會(huì)、松下電器（中國）公司、中鐵信息工程集團(tuán)技術(shù)服務(wù)總公司、中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
客戶評(píng)價(jià)
喜歡這個(gè)教學(xué)方式，因?yàn)橛星榫凹盎?dòng)，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)激情。
--法國圣戈班集團(tuán)參課學(xué)員
授課教師很優(yōu)秀，講解深入淺出，易于理解，頗具個(gè)人魅力與演講藝術(shù)。
--松下電器（中國）公司參課學(xué)員
祝你們辦得越來越好，能為更多的人服務(wù)。
--大連集裝箱碼頭公司參課學(xué)員
近期開課時(shí)間 最新課表 （請(qǐng)電話咨詢）
授課教師 包剛升
學(xué) 費(fèi) 人民幣2,380元/人（費(fèi)用包括教材、午餐、茶點(diǎn)、證書）
3人以上報(bào)名9.5折，提前兩周交費(fèi)9折
《八項(xiàng)基本管理技能》培訓(xùn)受眾
課程對(duì)象： 主管、項(xiàng)目經(jīng)理、儲(chǔ)備經(jīng)理等中基層管理者
《八項(xiàng)基本管理技能》課程目的
根據(jù)世界財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)——美國ServiceMaster公司的成功管理課程為藍(lán)本開發(fā)，課程專門針對(duì)從工程師到管理者、從專業(yè)人士到經(jīng)理人的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而精心設(shè)計(jì)，以提高其本人及部門績(jī)效。
《八項(xiàng)基本管理技能》所屬分類
特色課程
《八項(xiàng)基本管理技能》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
包剛升
北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、北京大學(xué)管理學(xué)碩士，現(xiàn)任北京光華管理研修中心資深培訓(xùn)師。
包先生作為一位成功的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)管理者，不僅在企業(yè)管理及運(yùn)作方面具有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，而且長期從事有關(guān)宏觀經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、創(chuàng)業(yè)管理的研究，在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)創(chuàng)新和決策研究等方面，具有很高的造詣。曾在《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》等報(bào)刊發(fā)表專題文章；主持并翻譯出版《如何提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》、《十誡——全球80位著名CEO的職業(yè)忠告》、《企業(yè)管理》、《企業(yè)戰(zhàn)略》、《企業(yè)變革》、《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)》、《企業(yè)決策》等十多部管理類專著；包先生主編并出版的《青年成功文庫》，反映了當(dāng)前美國職業(yè)生涯管理及成功管理新思潮，行銷上百萬冊(cè)，使數(shù)百萬管理者從中受益。
加入光華后，包先生致力于德魯克事業(yè)理論、創(chuàng)新與企業(yè)家精神等專題領(lǐng)域的研究，承擔(dān)德魯克系列管理課程的研發(fā)與教學(xué)工作。
主要研究領(lǐng)域：授權(quán)、溝通、決策、企業(yè)戰(zhàn)略、創(chuàng)新等。
《八項(xiàng)基本管理技能》報(bào)名服務(wù)流程
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