《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修》課程詳情
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課程背景
中高層管理者培訓(xùn)最常遇到的問題就是們面對大量的培訓(xùn)課程,如何選擇對自己的能力提升影響最大的學(xué)習(xí)領(lǐng)域和學(xué)習(xí)專題;
隨著管理職位提升,新的管理難題不斷涌現(xiàn),中高層管理者的能力挑戰(zhàn),已逐步從在一線時的“專業(yè)技術(shù)與技能”,到在中基層時的“專業(yè)管理能力”,演變?yōu)槟壳暗摹巴ㄓ霉芾砼c領(lǐng)導(dǎo)力”。
然而,作為已經(jīng)走向中高層的管理者,在以往的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中一般已學(xué)過許多例如目標(biāo)管理、管理溝通、團(tuán)隊管理等通用管理課程,但大多不系統(tǒng)、不連貫,從而使得許多管理者沒能真正把握管理的真正脈絡(luò)、思維、理念,管理能力提升較慢。
本課程主要定位在幫助中高層管理者,結(jié)合以往管理實踐遇到過的難題,以及以往多年學(xué)習(xí)接觸過的管理方法、管理工具、管理案例,對通用管理與領(lǐng)導(dǎo)力的各個專題領(lǐng)域進(jìn)行系統(tǒng)性地梳理,建立起完善的知識與能力框架,從而進(jìn)一步走向理念、心態(tài)、思維、智慧層面的感悟,達(dá)到管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力的真正的提升。
田勝波老師講授通用管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程已有近二十年的時間,經(jīng)過二十年的不斷培訓(xùn)、實踐、思考,尤其是與學(xué)員的互動,在探索中不斷完善和改進(jìn),現(xiàn)在已逐步形成較為系統(tǒng)的分別面向基層、中層、高層管理者的通用管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力課程系列。
課堂上最吸引學(xué)員的是其角色心態(tài)修煉、互動研討感悟、典型案例分析、精辟總結(jié)升華、實務(wù)操作演練相結(jié)合的培訓(xùn)形式,使得面臨一系列管理問題困惑的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。
認(rèn)證費用:1200元/人(參加認(rèn)證的學(xué)員須交納此費用,不參加認(rèn)證的學(xué)員無須交納)
備 注:
1.凡希望參加認(rèn)證學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束后,頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之:“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC國際職業(yè)資格認(rèn)證中心《國際注冊高級企業(yè)管理師》職業(yè)資格證書”。(國際認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)可/聯(lián)網(wǎng)查詢)。
2.課程結(jié)束后20日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員;
資料贈送
課后贈送較為系統(tǒng)的、關(guān)于管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力的電子版學(xué)習(xí)資料
課程大綱
第一部分 認(rèn)識管理、角色定位、能力構(gòu)建
模塊一、認(rèn)識管理
管理的基本含義
管理的基本要素
領(lǐng)導(dǎo)的基本含義
領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么?
管理行為特征與領(lǐng)導(dǎo)行為特征的比較
管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-5
行為識別練習(xí):一幅圖激起千言萬語
識別他們的行為特征傾向性
案例分析:分組研討與分析
模塊二、中層經(jīng)理的角色定位
研討與總結(jié):圖形視角的管理者角色特征
案例:管理者角色認(rèn)知狀況調(diào)查案例分析
案例研討:一個部門總監(jiān)的職業(yè)感悟
中層管理著的角色要求與個性特征分析
工具介紹與練習(xí):經(jīng)理人個性特征分析工具與練習(xí)
模塊三、中層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識與技能結(jié)構(gòu)
中層管理者知識與技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建的幾種角度
案例分析:一家企業(yè)的管理者學(xué)習(xí)藍(lán)圖
管理技能提升學(xué)習(xí)框架
領(lǐng)導(dǎo)力提升學(xué)習(xí)框架
中層管理著學(xué)習(xí)提升的三維結(jié)構(gòu)
課內(nèi)測試:我需要提升哪方面管理能力:計劃、溝通、團(tuán)隊、激勵、控制…?
第二部分 通用管理技能提升專題研修
模塊一、目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理
關(guān)于目標(biāo)管理的基本認(rèn)識:正面看法、負(fù)面擔(dān)心,撥亂反正
如何設(shè)定有效目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
練習(xí)與研討:如何設(shè)定合適的工作目標(biāo)
目標(biāo)管理的主要內(nèi)容
構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架
目標(biāo)管理卡的運用以及工作成果評價
目標(biāo)管理的步驟
推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問題
案例分析:目標(biāo)控制工具運用
模塊二、制定計劃并推進(jìn)落實
規(guī)劃、計劃、策劃的比較及關(guān)聯(lián)
制定戰(zhàn)略與規(guī)劃的基本思路和框架案例
如何基于戰(zhàn)略和規(guī)劃制定年度月度工作計劃
計劃制定的基本方法與步驟
部門工作計劃需要關(guān)注哪些問題?
如何使得部門工作計劃促進(jìn)管理水平的不斷提升
重點工具介紹1:發(fā)現(xiàn)與解決問題的基本方法
重點工具介紹2:計劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系
計劃制定案例分析
案例:大型工作計劃制定案例分析
如何做好策劃,并推進(jìn)策劃的有效落實
PDCA習(xí)慣與素養(yǎng)的修煉
工具與案例:如何在公司的日常管理中促進(jìn)PDCA習(xí)慣的形成
模塊三、管理好時間,提高工作效率
浪費時間的現(xiàn)象
練習(xí):檢查表中找差距
24種最有效的時間管理小工具
最典型的浪費時間的行為識別
浪費時間的三大殺手
節(jié)約時間的各類做法
練習(xí):識別你的時間管理意識
幾種不同的時間管理方法的比較
用四象限時間管理方法檢驗?zāi)愕臅r間觀
檢測練習(xí):您的時間安排順序
研討:不同時間管理思路帶來的不同結(jié)果
練習(xí):請您為他安排好一天的工作
管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原則
管理者提高效率的12種途徑
模塊四、推進(jìn)管理溝通,協(xié)調(diào)各方關(guān)系
認(rèn)識溝通:回顧與總結(jié)
溝通的基本原理與要素
研討與練習(xí):溝通無處不在
如何理解“管理就是溝通”
何謂“管理溝通”?
避免觸犯溝通禁忌
管理溝通準(zhǔn)備工作
案例研討與工具介紹:溝通之前的準(zhǔn)備與檢查表
不同溝通形式下的溝通技巧訓(xùn)練
管理者看、聽、說、問、身體語言技巧
如何做到對事不對人
描述性語言、評價性語言的識別
管理者的提問式管理
中層管理者內(nèi)部溝通的幾個方向:如何與上級、下級、同級溝通
接受命令、委派的注意點
案例分析:接受命令常見失誤
下達(dá)命令常犯的錯誤與有效命令注意點
總結(jié):下達(dá)命令常犯錯誤以及二維檢查表
下達(dá)命令的幾種口氣和注意點
做好復(fù)命的注意點
研討與練習(xí):企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應(yīng)對策略
如何與不同性格的人進(jìn)行溝通
如何與力量型、和平型、活潑型、完美型的人溝通
管理者的壓力和情緒管理
壓力和情緒的來源
如何管理自己的壓力和情緒
溝通中的沖突處理策略和技巧
模塊五、輔導(dǎo)培養(yǎng)下屬,做教練式管理者
經(jīng)理新角色:教練式管理者
認(rèn)識教練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的工作方法
練習(xí):哪些是好的指導(dǎo)行為?
教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
案例:看他如何當(dāng)教練
什么時候你需要對下屬進(jìn)行指導(dǎo)
有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能
指導(dǎo)下屬的基本步驟
有效指導(dǎo)的標(biāo)志
怎樣提出問題、給出建設(shè)性的反饋
練習(xí):避免指導(dǎo)中易犯的錯誤
模塊六、高績效團(tuán)隊的建設(shè)與管理
建立起對團(tuán)隊的共同認(rèn)識基礎(chǔ)
看圖研討:有團(tuán)隊與沒有團(tuán)隊狀況下的差別
團(tuán)隊建設(shè)的基本步驟
團(tuán)隊成員的角色認(rèn)知
團(tuán)隊成員合作方式輔導(dǎo)
團(tuán)隊的運作與沖突處理
團(tuán)隊合作的核心理念塑造
如何培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊協(xié)作精神
案例研討:幾個團(tuán)隊成功的根本要素或失敗的致命弱點
高績效團(tuán)隊運作中的若干基本原理
研討與總結(jié):團(tuán)隊運作的基本原理
團(tuán)隊合作技巧訓(xùn)練
模塊七、加強管理控制的方法和途徑
管理控制的基本含義
練習(xí):我的工作環(huán)境下遇到哪些管理控制的問題
控制不足與控制過渡的識別
管理控制的三個基本階段
管理控制的相關(guān)工具
易于量化的控制目標(biāo)如何控制
不易于量化的控制目標(biāo)如何控制
日常工作環(huán)境下如何開展管理控制
日常工作環(huán)境下管理控制的各類工具和方法
如何通過制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)開展管理控制
管理制度設(shè)計的基本原則
管理制度功能的不同定位
制度推進(jìn)的各類方法
流程與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的實踐和案例
第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力行為風(fēng)格和工作方式培養(yǎng)
模塊一、領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的修煉
通過塑造與傳播愿景和目標(biāo)提升領(lǐng)導(dǎo)力
通過價值觀塑造提升領(lǐng)導(dǎo)力
通過建立信任塑造領(lǐng)導(dǎo)力
通過培養(yǎng)責(zé)任感提升領(lǐng)導(dǎo)力
通過塑造文化提升領(lǐng)導(dǎo)力
案例與練習(xí)
模塊二、幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的塑造
支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
參與型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
獎懲型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
模塊三、有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
研討:請比較命令與授權(quán)的差別
有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)系
總結(jié):授權(quán)的功能與運用
借鑒授權(quán)的理念下達(dá)命令
授權(quán)的含義、意義、案例
授權(quán)對上級的意義
授權(quán)對下級的意義
三種不同意義下的授權(quán)含義和方法
有效授權(quán)的四個步驟
推進(jìn)有效授權(quán)的實踐:避免走入授權(quán)的誤區(qū)
日常工作中如何培養(yǎng)授權(quán)意識
模塊四、激勵下屬與領(lǐng)導(dǎo)力提升
激勵原理與激勵文化的基本類型
練習(xí):他們?yōu)楹味ぷ鳎?br />員工激勵的核心技巧
員工激勵與員工預(yù)期管理
塑造良好的內(nèi)部激勵機制
企業(yè)內(nèi)部激勵機制的內(nèi)容
制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
日常工作中如何有效激勵下屬
日常工作中激勵下屬的20種常見方法
激勵員工的各類技巧分享
塑造卓越的內(nèi)部激勵文化
模塊五、員工心態(tài)理念塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升
認(rèn)識員工的職業(yè)理念和職業(yè)態(tài)度
員工態(tài)度管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升
如何塑造忠誠敬業(yè)的員工
案例:員工心態(tài)管理的六個領(lǐng)域
如何培養(yǎng)員工的責(zé)任意識:責(zé)任意識的3種境界
向上反饋的3種方式
工作能力4步臺階和4把尺子
忠誠品德的5種回報
發(fā)現(xiàn)與解決問題的6個步驟
案例:員工心態(tài)管理的若干案例分享
模塊六、創(chuàng)新氛圍塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升
認(rèn)識創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維
創(chuàng)新氛圍塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升
練習(xí):幾個現(xiàn)場參與的激情創(chuàng)新活動
人人都有創(chuàng)造力
如何在企業(yè)中塑造創(chuàng)新氛圍
管理創(chuàng)新的思路、方法、案例
案例:創(chuàng)造性開展工作的若干案例
練習(xí):體驗一下您的創(chuàng)新思維
模塊七、思維優(yōu)勢修煉與領(lǐng)導(dǎo)力提升
思維優(yōu)勢是唯一能持久的優(yōu)勢
思維優(yōu)勢塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升
掌握五個典型的思維技巧
管理決策環(huán)節(jié)的思維技巧
綜合五個思維技巧使你成為新型領(lǐng)導(dǎo)
給別人傳授思維技巧
運用思維技巧來解決有關(guān)人的問題
案例與工具練習(xí)
《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修》培訓(xùn)受眾
企業(yè)中高層管理者,中小型企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān),各個部門經(jīng)理、主管,以及其它中高層管理崗位上的管理者。
《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修》課程目的
深刻理解中高層管理者的角色特征以及管理、領(lǐng)導(dǎo)的含義
系統(tǒng)性梳理管理、領(lǐng)導(dǎo)的深刻內(nèi)涵、理念、思維
全方位認(rèn)知中高層管理者所需的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)
訓(xùn)練提升中高層管理者的幾項較為重要的通用管理技能
重點研修中高層管理者所需要的幾項較為重要的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格,塑造領(lǐng)導(dǎo)力
從而幫助中高層管理者在管理與領(lǐng)導(dǎo)能力方面的提升,從工具、方法、案例層面,上升到理念、心態(tài)、思維層面,塑造領(lǐng)導(dǎo)智慧。
《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修》所屬分類
綜合管理
《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修》所屬專題
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
從優(yōu)秀專才走向卓越管理者、
卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、
從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、
高效執(zhí)行力、
卓越基層干部管理技能提升、
共贏領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
西點軍校領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
領(lǐng)導(dǎo)力、
領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)、
中高層管理、
中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修、
怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)力、
管理技能培訓(xùn)課程、
《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修》授課培訓(xùn)師簡介
田勝波
基本情況
◇資深管理咨詢專家、管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)咨詢與培訓(xùn)專家;
◇管理學(xué)碩士,畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué);
◇咨詢領(lǐng)域涉及客戶服務(wù)管理、企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源等;
◇培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)與管理、企業(yè)培訓(xùn)管理;
◇擁有十多年企業(yè)中高層管理實踐經(jīng)驗,16年的專職從事管理咨詢與管理培訓(xùn)的行業(yè)經(jīng)驗;
◇中國創(chuàng)造學(xué)會會員,上海創(chuàng)造協(xié)會理事;
◇港大-復(fù)旦、浙大等多家高校的EMBA總裁班特聘講師;
◇國內(nèi)幾十家培訓(xùn)與教育機構(gòu)的長期特聘講師;
◇多次被行業(yè)評估機構(gòu)評為十佳培訓(xùn)師、年度培訓(xùn)師等。
工作經(jīng)歷:
◇田老師的職業(yè)經(jīng)歷包含企業(yè)中高層管理實踐、管理咨詢項目實踐、教育與培訓(xùn)工作實踐;
◇田老師在企業(yè)管理的工作經(jīng)歷中先后擔(dān)任過上市公司以及多家民營企業(yè)的中高層管理職務(wù),分別任職于總裁辦、企管部、人力資源部、廠辦等部門;
◇管理咨詢服務(wù)過企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)(3次)、伊藤忠丸紅(日資)、上海煙草、滬東重機(中國船舶)、滬東中華、龍頭股份、巴魯夫(德資)等知名企業(yè);
◇這些扎實的職業(yè)經(jīng)歷使得田老師積累了較為豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、管理咨詢研究經(jīng)驗、管理培訓(xùn)實務(wù)經(jīng)驗。
主講課程:
◇通用管理類:《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》;
◇客戶服務(wù)類:《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》;
◇人力資源管理類:《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》;
◇員工素質(zhì)提升類:《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。
◇對于以上的大部分課程,田老師自2001年開始就開設(shè)這些課程的公開課,并向各類企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)。
課程特色與授課風(fēng)格:
◇田老師企業(yè)管理專業(yè)碩士,數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)士的專業(yè)背景,使得課程既有扎實的管理功底,又有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁厅c評、案例分析。
◇課程基本特征為:
結(jié)構(gòu)型知識點介紹 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研討點評
+ 關(guān)鍵問題互動交流 + 活力型游戲促進(jìn)體驗 + 操作性工具現(xiàn)場演練
服務(wù)客戶:
內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過的知名企業(yè),其中大部分企業(yè)多次邀請?zhí)锢蠋熓谡n:
Δ日立電器(2次)、TCL(2次)、艾歐史密斯、歐姆龍、諾日士(上海)(2次)、通力電梯、耐普羅(中國)、格蘭富(中國)、泰山光電(蘇州)、格特拉克、丹佛斯(中國)、魔銳泵、頗爾過濾器、斯普瑞、西諾德、醫(yī)科達(dá)、貝因美.....
Δ寶鋼集團(tuán)(4次)、中國移動、中國聯(lián)通(2次)、中國電信、中興通訊、中國人壽(2次)、中國銀聯(lián)(3次)、中國工商銀行(3次)、上海銀行、浦發(fā)銀行(2次)、中國民生銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行(2次)、國投羅鉀.....
Δ一汽集團(tuán)(2次)、中國鐵建、科華恒盛、三一重機、三一海外、中國南車(2次)、中聯(lián)重科、南方路機、科瑞集團(tuán)、南方水泥.......
Δ中國國航(4次)、首都機場、上海虹橋機場(2次)、重慶機場(2次)、貴陽機場(2次)、云南機場集團(tuán)、湖北機場集團(tuán)、西部機場集團(tuán)、吉之島、永旺百貨、北京海龍(3次)….
Δ國家稅務(wù)總局(4次)、中國外匯交易中心(2次)、上海社保卡服務(wù)中心(2次)、上海數(shù)字證書認(rèn)證中心、上海中山醫(yī)院、上海第一人民醫(yī)院、上海航運交易所、仁和藥業(yè)............
Δ萬科、江蘇新城、北京城建(2次)、上海城投(4次)、羅萊家紡、六和集團(tuán)、藍(lán)海股份、永達(dá)集團(tuán)、喜臨門……….
等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。
多次派學(xué)員參加田老師客戶服務(wù)類課程公開課的部分知名企業(yè):
Δ一汽大眾、豐田汽車、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團(tuán)、
Δ萬科、復(fù)星集團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達(dá)集團(tuán)、
Δ中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒(中國)、高絲化妝品等等。