《職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀》課程詳情
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第一部分 場合禮儀
◆商務(wù)演講禮儀
◆商務(wù)交往禮儀
◆拜訪禮儀
◆會面禮節(jié)
◆正確的陪車和接引
◆位次排列禮儀
◆重要客人的接待
◆宴請禮儀
◆宴會的準備
◆中餐禮儀
◆西餐禮儀
◆茶和咖啡的禮儀
◆會議禮儀
◆商務(wù)談判禮儀
第二部分 規(guī)范自己的職業(yè)形象
◆職場的儀態(tài)規(guī)范
◆儀態(tài)是商務(wù)活動的重要組成部分
◆透過儀態(tài)了解人的內(nèi)心世界
◆形體儀態(tài)（坐姿，站姿，走姿）
◆職業(yè)形象準備
◆定位你的職業(yè)形象——儀表與風(fēng)度、著裝與服飾、舉止行為禁忌
◆各類職業(yè)形象著裝方式服飾著裝---完美職業(yè)形象的衣著技藝
職業(yè)著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則；
常見著裝誤區(qū)點評；
服飾的選擇與色彩搭配、場合用色技巧:
顏色與配色方案 服裝款式：
服裝款式構(gòu)成中的黃金比例（女士、男士），款式與線條、服飾品的選擇；
各類職業(yè)形象著裝方式（日常上班、開會、談判、求職等著裝）
◆職業(yè)形象中的儀容禮儀——培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝
第三部分 辦公環(huán)境的禮儀
◆衛(wèi)生間的衛(wèi)生與清潔
◆創(chuàng)造理想的工作場所
◆合理的設(shè)備布置
◆設(shè)備使用的禮儀
第四部分 辦公室禮儀創(chuàng)設(shè)整潔的辦公環(huán)境
◆適度的音量和語速
◆尊重他人的空間
◆與同事相處的技巧
◆與他人良好合作
◆公司利益至上
◆辦公室行為規(guī)范
◆電話接打禮儀
◆影響電話交談質(zhì)量的因素
◆接聽和撥打電話的基本禮儀
◆正確處理不同的情況
◆辦公室用語
◆與他人良好合作
《職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀》培訓(xùn)受眾
企、事業(yè)單位辦公人員、公務(wù)員和管理人員; 辦公室主任公關(guān)、商務(wù)接待; 公司高級職員、銷售經(jīng)理; 希望提高辦公室禮儀
素養(yǎng)的人士
《職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀》課程目的
★掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀并熟練運用，提高商務(wù)工作中的個人魅力與溝
通技巧；
★掌握提要的商務(wù)技能，提升工作效率；
★培養(yǎng)學(xué)員人際關(guān)系處理能力，建立有建設(shè)性的人際氛圍，運用有效的溝通技巧
處理商務(wù)活動中的人際關(guān)系；
★全面提升員工的職業(yè)素質(zhì)（觀念、態(tài)度、能力）；
★掌握基本的辦公室禮儀規(guī)范，使您適應(yīng)日常工作場合的禮儀要求
《職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀》所屬分類
特色課程
《職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀》授課培訓(xùn)師簡介
張嫣
張嫣-- 國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會認證講師、PA高級禮儀顧問、工商管理碩士、
易騰企管專職老師。
張老師在銷售領(lǐng)域和商務(wù)禮儀領(lǐng)域有著十余年工作和咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗，曾先后就
職于民營集團、外資企業(yè)以及世界500強企業(yè)，歷任跨國公司、港資集團公司、
DELL（中國）銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等職位，從事營銷工作近十年，從一線業(yè)務(wù)人
員到營銷管理工作，成功積累和總結(jié)了豐富的市場營銷精粹經(jīng)驗，取得了優(yōu)秀業(yè)績。
張老師系統(tǒng)接受了商務(wù)禮儀、形象設(shè)計、思維導(dǎo)圖等相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)化訓(xùn)練.具
有豐富廣博的商務(wù)經(jīng)歷,其就職行業(yè)跨越服務(wù)業(yè)、金融業(yè)及生產(chǎn)型企業(yè)，從業(yè)經(jīng)歷
豐富。并歷任市場營銷、客戶服務(wù)經(jīng)理、人事行政經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)，為多家
企業(yè)提供過系統(tǒng)的禮儀的咨詢輔導(dǎo)，其所授課程《職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀》
《電話銷售技巧》、《客戶服務(wù)》、《銷售服務(wù)禮儀》《如何有效處理客戶投訴》
等培訓(xùn)過百場。
張老師曾為金蝶軟件、ABB開關(guān)、BP液化石油、中國移動、康佳集團、友邦保險
平安保險、現(xiàn)代計算機、上海華實傳媒、中國儀器集團進出口有限公司、廣州仁愛醫(yī)院、春生堂
化妝品、天平汽車保險股份有限公司、富菱化工、華美達機械制造、億鑫汽車銷售、美國億柏國
際公司、山東九陽小家電、聯(lián)發(fā)軟件科技、聯(lián)想電腦、IBM長城、中聯(lián)醫(yī)藥集團、TCL集團、中鐵
快運集團、中通遠洋物流集團、三九醫(yī)藥、海王藥業(yè)、肯德基、羅蘭化妝品、托博正畸器械、科
寶儀器儀表、法泰電器、新城建設(shè)集團、上海理光、上海西部集團、信息產(chǎn)業(yè)集團、飛利浦照明、
大唐電訊海南椰樹集團、上海震旦集團、紅蜻蜓集團、南京紅太陽集團、杭蕭鋼構(gòu)、豪爵摩托、
小天鵝、LG蝶妝、新疆德隆屯河股份、新疆八鋼、康恩貝保健食品、澳醫(yī)保靈、江蘇瓊花集團、
浙江李寧、桓仁藥業(yè)等百余家企業(yè)提供培訓(xùn)及咨詢服務(wù)。
《職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀》報名服務(wù)流程
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