《管理人員的角色、職責(zé)和基本技能》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 管理在工作環(huán)境、設(shè)備與產(chǎn)品等方面都講究是否合乎人性的要求�；鶎庸芾硎瞧髽I(yè)管理中的最基本的單元，同時(shí)也是管理的根本。 企業(yè)管理是否順暢與中高層主管的管理意圖能否被正確地傳達(dá)、實(shí)施，基層主管是否具備基本管理技能，是否持有盡職盡責(zé)的工作態(tài)度是息息相關(guān)的。
本次培訓(xùn)課程是美國企業(yè)研究機(jī)構(gòu)與當(dāng)時(shí)國際十強(qiáng)的跨國公司的企業(yè)管理人員合作開發(fā)，并為包括Nike、GE、GM、HP等在內(nèi)的世界500強(qiáng)企業(yè)所采用的培訓(xùn)項(xiàng)目。訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去了很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“如何去做”為主，而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。

【課程大綱】

第一篇 工作素養(yǎng)
一、角色和職責(zé)
二、職業(yè)素養(yǎng)
三、誠信和影響力
第二篇 工作關(guān)系
一、人際關(guān)系
1、建立良好“人際氛圍”的技巧
2、改善“人際關(guān)系”7大方法
二、人際溝通
1、溝通的重要性
2、溝通的6種態(tài)度、步驟
3、與上級(jí)溝通的技巧
4、與部門溝通的技巧
5、與下屬溝通的技巧
6、溝通風(fēng)格測(cè)試
三、激勵(lì)與表揚(yáng)
1、激勵(lì)員工應(yīng)做好的4件事情
2、激勵(lì)的理論、原則、方式
3、激勵(lì)的3個(gè)現(xiàn)實(shí)案例
4、現(xiàn)代員工的12種需求
5、表揚(yáng)的技巧及其可能產(chǎn)生的問題
第三篇 工作教導(dǎo)
一、工作教導(dǎo)的步驟
二、分配任務(wù)與督導(dǎo)
1、分配任務(wù)常見問題
2、高效分配任務(wù)的步驟
3、4種督導(dǎo)方式
4、督導(dǎo)不是代辦
三、糾正員工錯(cuò)誤
第四篇 工作改善
一、6S管理
二、問題發(fā)現(xiàn)
三、問題分析與解決
第五篇 工作技巧
一、工作計(jì)劃管理技巧
二、會(huì)議組織技巧
三、口頭和書面匯報(bào)技巧
1、口頭匯報(bào)技巧
2、口頭演講技巧
3、口頭指揮技巧
4、工作計(jì)劃寫作技巧
5、總結(jié)、請(qǐng)示、報(bào)告寫作技巧
6、事故案例分析報(bào)告寫作技巧
第六篇 個(gè)性化管理
一、員工的個(gè)性
1、員工的行為風(fēng)格和發(fā)展階段
2、GE公司定義的4種類型的員工
二、領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性
1、2種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為
2、4種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行為

《管理人員的角色、職責(zé)和基本技能》培訓(xùn)受眾
各類制造型企業(yè)的廠長、副廠長、車間主管、副主管等生產(chǎn)管理干部

《管理人員的角色、職責(zé)和基本技能》課程目的
管理在工作環(huán)境、設(shè)備與產(chǎn)品等方面都講究是否合乎人性的要求。基層管理是企業(yè)管理中的最基本的單元，同時(shí)也是管理的根本。 企業(yè)管理是否順暢與中高層主管的管理意圖能否被正確地傳達(dá)、實(shí)施，基層主管是否具備基本管理技能，是否持有盡職盡責(zé)的工作態(tài)度是息息相關(guān)的。

《管理人員的角色、職責(zé)和基本技能》所屬分類
綜合管理

《管理人員的角色、職責(zé)和基本技能》所屬專題
角色認(rèn)知、管理者的角色培訓(xùn)、

《管理人員的角色、職責(zé)和基本技能》授課培訓(xùn)師簡介

《管理人員的角色、職責(zé)和基本技能》報(bào)名服務(wù)流程

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