《如何突破績效管理的瓶頸與基于素質(zhì)模型的行為面試技術(shù)培訓(xùn)班》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 主題一：如何建立系統(tǒng)性的績效管理體系：目標(biāo)管理、平衡記分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)（120分鐘）

主題二：實操練習(xí)：設(shè)置部門負(fù)責(zé)人指標(biāo)（60分鐘）

主題三：如何將指標(biāo)轉(zhuǎn)換到可監(jiān)控可管理的層面－績效實施階段（120分鐘）
1.故事分享：了解制定計劃的重要性
2.將指標(biāo)轉(zhuǎn)換成可執(zhí)行的工作計劃：注重過程管理并以結(jié)果為導(dǎo)向
3.案例展示：如何幫助設(shè)置行動計劃
4.行動計劃過程監(jiān)控的工具介紹：工作日志、總結(jié)報告、例會等
5.績效實施過程中的信息收集：具體案例展示，需要收集哪些信息
6.績效實施過程中的如何輔導(dǎo)員工

主題四：非系統(tǒng)性的績效考核技術(shù)介紹（90分鐘）
1.非系統(tǒng)性的考核技術(shù)種類分類介紹：因素比較法、強(qiáng)制性比例分配法、工作作業(yè)法等等
2.實際案例展示：運用排比方法確定各個員工的考核結(jié)果排序
3.應(yīng)該采用怎樣的考核工具（結(jié)合案例）
4.如何選擇評估工具：多種考核工具的介紹、比較與使用（某公司的其中一種方法的使用介紹）
5.幾種考核誤區(qū)的介紹及應(yīng)對方法
6.考核中需要注意的問題
7.自我評估與主管評估的結(jié)合：流程、作用、方法介紹
8.部門間滿意度的評估：行政部、人力資源部、財務(wù)部、信息系統(tǒng)部等
9.如何進(jìn)行年終評議及需要注意的方面

主題五：不同崗位種類的考核方式介紹（60分鐘）

主題六：績效反饋與面談（60分鐘）

主題七：傳統(tǒng)的面試技術(shù)介紹
1.各種測評方法效度、公平性等方面的比較（重點介紹評價中心與行為面試的特點）
2.傳統(tǒng)面試技術(shù)的特點
3.傳統(tǒng)面試技術(shù)中易出現(xiàn)的問題（案例分析）
4.解決的策略（案例分析）

主題八：面試結(jié)束
1.如何評估（評估中需要注意的地方）
2.評估的重要性原則
3.面試評估表格設(shè)計，怎樣填寫面試評價（實際練習(xí)，并點評）

主題九：素質(zhì)及其模型介紹

主題十：基于素質(zhì)模型的行為面試技術(shù)介紹（重點介紹，需要120分鐘的時間）
1.行為面試介紹（優(yōu)勢與難點及其作用）
2.行為面試流程
3.行為面試的開場與背景了解（實操練習(xí)并點評）
4.行為式的面試問題與行為式的答案的理解（兩個案例，分組練習(xí)并逐個點評）
5.關(guān)鍵行為事件回顧（引入案例分析和討論：非行為面試的不足）
6.行為面試過程中的技巧（如何觀察、傾聽、控制時間等）
7.行為面試的實操練習(xí)，點評與分享
8.行為面試中需要注意的地方（兩個案例分享和討論）
9.常見面試問題討論與分析（結(jié)合十個實際案例）

《如何突破績效管理的瓶頸與基于素質(zhì)模型的行為面試技術(shù)培訓(xùn)班》培訓(xùn)受眾
各企業(yè)人力資源總監(jiān)（經(jīng)理）、行政總監(jiān)（經(jīng)理）、薪資福利主管(專員)、績效主管(專員)、社保主管(專員)、培訓(xùn)主管(專員)、培訓(xùn)師、招聘主管(專員)，工會、企業(yè)法律顧問，各類管理人員和業(yè)務(wù)骨干以及總經(jīng)辦、辦公室、企管部、綜合部、人事部、勞資部、銷售部等部門相關(guān)人員參加。

《如何突破績效管理的瓶頸與基于素質(zhì)模型的行為面試技術(shù)培訓(xùn)班》所屬分類
人力資源

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