《融合心理學(xué)的商務(wù)演示技巧》課程詳情
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營(yíng)銷學(xué)不僅適用于產(chǎn)品與服務(wù)，也適用于組織與人，所有的組織不管是否進(jìn)行貨幣交易，事實(shí)上都需要搞營(yíng)銷。
——菲利普 • 科特勒（Philip Kotler）
新經(jīng)濟(jì)就是心理學(xué)。
——艾倫•格林斯潘（Alan Greenspan）
為什么我們的產(chǎn)品性能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好，卻還是丟了生意？
客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是什么？
客戶又是如何作出購(gòu)買決策的？
如何與客戶建立信任感？
心理學(xué)的探索與實(shí)證研究，已經(jīng)發(fā)展出關(guān)于人性和行為的規(guī)律。
你運(yùn)用這些規(guī)律，將事半功倍；你違背這些規(guī)律，將自冒風(fēng)險(xiǎn)！
而你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也許正在研究本課程！
課程特色：
1. 以國(guó)際權(quán)威心理學(xué)的前沿科學(xué)研究和應(yīng)用實(shí)踐為強(qiáng)大支持
2. 揭示心理學(xué)界的震撼新觀點(diǎn)：客戶的行為受感覺(jué)影響，而不完全是理智
3. 豐富的實(shí)戰(zhàn)案例和精美的PPT，讓培訓(xùn)不再枯燥而是享受
4. 科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)和友好的教材設(shè)計(jì)，讓學(xué)員充分掌握知識(shí)點(diǎn)并提升記憶
5. 推薦實(shí)用書籍和相關(guān)網(wǎng)站，便于學(xué)員訓(xùn)后進(jìn)一步了解和自學(xué)
時(shí)間 主題 內(nèi)容
09:00-10:00 引子
日常消費(fèi)行為
背后的怪異現(xiàn)象 現(xiàn)象1：穿NIKE會(huì)比穿回力跑得更快嗎？
現(xiàn)象2：可口和百事之爭(zhēng)背后的腦科學(xué)發(fā)現(xiàn)
現(xiàn)象3：看喬布斯在賣什么？
現(xiàn)象4：4S店和菜市場(chǎng)的差別
現(xiàn)象5：價(jià)格和成本無(wú)關(guān)
反思與總結(jié)
10:00-10:30 解釋1
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變化 科技發(fā)展對(duì)工作和生活方式帶來(lái)的影響
信息化
全球化
多元化
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的特征
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)
10:30-11:00 解釋2
消費(fèi)者是理性的嗎 為什么心理學(xué)家獲得了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)
心理測(cè)試：你是如何做決策的
心理學(xué)最新研究成果：人的行為受感覺(jué)的影響
贈(zèng)予效應(yīng)（The Endowment Effect）
沉沒(méi)成本謬誤（Sunk Cost Fallacy）等
銷售的本質(zhì)是販賣感覺(jué)
11:00-12:00 Lesson #1
研究你的客戶 “顧客買的不是鉆頭，顧客買的是洞！”
你的客戶是誰(shuí)
客戶關(guān)注什么
銷售的關(guān)鍵——從客戶利益出發(fā)
練習(xí)1：我們企業(yè)客戶的利益和關(guān)注是什么
練習(xí)2：調(diào)整產(chǎn)品演示的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
時(shí)間 主題 內(nèi)容
13:00-14:00 Lesson #2
提升吸引力
的5個(gè)策略 暖身：名人show
購(gòu)買的心理過(guò)程
吸引（注意）
說(shuō)服（信任）
購(gòu)買（影響）
視頻分析：她們?cè)谧鍪裁矗?
策略1：與眾不同
注意力的原理
與眾不同可以表現(xiàn)在哪些方面
策略2：外貌與吸引
人們都以貌取人
第一印象與印象管理
策略3：相似與喜好
人們都喜歡和自己相似的人
實(shí)驗(yàn)視頻：模仿
策略4：關(guān)聯(lián)效應(yīng)
策略5：自我揭露
14:00-15:00 Lesson #3
建立信任感
的6個(gè)策略 策略1：成為權(quán)威專家
策略2：運(yùn)用數(shù)據(jù)和圖表
策略3：展示實(shí)物
策略4：客戶鑒證
策略5：名人名言
策略6：非語(yǔ)言信息
15:00-15:45 Lesson #4
產(chǎn)生影響力
的3個(gè)策略 策略1：互惠
互惠實(shí)驗(yàn)與案例
應(yīng)用策略
策略2：從眾
原因：選擇的捷徑和同伴壓力
社會(huì)認(rèn)同與觀察學(xué)習(xí)
策略3：承諾與一致
態(tài)度改變行為，還是行為改變態(tài)度？
案例與應(yīng)用
15:45-16:00 小結(jié) Q & A
實(shí)踐與應(yīng)用：知識(shí)行動(dòng)化3步驟
《融合心理學(xué)的商務(wù)演示技巧》培訓(xùn)受眾
企業(yè)市場(chǎng)、銷售人員
《融合心理學(xué)的商務(wù)演示技巧》課程目的
1. 意識(shí)的環(huán)境的快速變化，及其對(duì)組織及消費(fèi)者帶來(lái)的影響和改變
2. 了解感覺(jué)和心理對(duì)人購(gòu)買行為的影響和操控
3. 學(xué)會(huì)站在客戶立場(chǎng)思考和銷售
4. 掌握抓取客戶注意力的5個(gè)策略
5. 掌握提升說(shuō)服力的6個(gè)策略
6. 掌握影響客戶購(gòu)買決策的3個(gè)策略
《融合心理學(xué)的商務(wù)演示技巧》所屬分類
特色課程
《融合心理學(xué)的商務(wù)演示技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
孫彥
10年企業(yè)管理心理學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
8年國(guó)家職業(yè)心理咨詢師經(jīng)驗(yàn)
2010年上海世博志愿者骨干培訓(xùn)師、培訓(xùn)師選拔評(píng)審專家
2009年企業(yè)人力資本健康管理實(shí)戰(zhàn)論壇演講嘉賓
復(fù)旦大學(xué)成功心理協(xié)會(huì)：發(fā)起人/首任會(huì)長(zhǎng)
國(guó)家心理咨詢師培訓(xùn)：《團(tuán)體心理咨詢》講師
四川災(zāi)后心理援助小組：《團(tuán)體心理輔導(dǎo)》講師
上海市公安局、上海市法院特聘心理學(xué)講師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域The Field of Training：
組織管理心理學(xué)、溝通心理學(xué)、員工心理研究、TTT與演說(shuō)心理學(xué)
授課特色Teaching Strength：
專業(yè)的心理學(xué)理論與研究基礎(chǔ)
結(jié)合多年企業(yè)管理與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)
輔以專業(yè)心理測(cè)評(píng)量表
互動(dòng)游戲、角色扮演與心理劇
精美的PPT及豐富的視覺(jué)呈現(xiàn)
教育及專業(yè)受訓(xùn)背景Education Background：
美國(guó)加州管理大學(xué) 心理學(xué)碩士（人力資源方向）
復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院 經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士
國(guó)際哲卡莫雷諾學(xué)院（IZMI） 心理劇導(dǎo)演培訓(xùn)
英國(guó)心理劇協(xié)會(huì)訓(xùn)練學(xué)院（BPA） 社會(huì)劇導(dǎo)演培訓(xùn)
上海市精神衛(wèi)生中心 美國(guó)藝術(shù)治療研討班培訓(xùn)
工作經(jīng)驗(yàn)Working Experience：
中國(guó)心融集團(tuán) 心融EAP部門 產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)、首席應(yīng)用心理學(xué)講師
德瑞姆教育機(jī)構(gòu) 國(guó)家職業(yè)心理咨詢師課程講師
（該集團(tuán)是中國(guó)最早從事心理學(xué)服務(wù)的專業(yè)集團(tuán)；旗下“心融EAP”品牌是目前中國(guó)最大的EAP供應(yīng)商；旗下“德瑞姆教育”是中國(guó)第一家也是市場(chǎng)份額最大的國(guó)家二級(jí)心理咨詢師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）
沃爾得教育集團(tuán) 少兒連鎖事業(yè)部 全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理
（該集團(tuán)是全球最大教育集團(tuán)美國(guó)Pearson的合作伙伴，第29屆奧運(yùn)會(huì)帆船委員會(huì)全國(guó)唯一授權(quán)的英語(yǔ)培訓(xùn)合作機(jī)構(gòu)，全國(guó)有二十余家成人及少兒英語(yǔ)培訓(xùn)中心）
服務(wù)過(guò)的知名企業(yè)Famous Enterprises Served：
通信業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信（上海理想電信、上海電信數(shù)據(jù)通信事業(yè)部、上海電信互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中心、上海電信實(shí)業(yè)集團(tuán)、上海電信東區(qū)/西區(qū)/南區(qū)/青浦/金山/嘉定電信局、郵電物業(yè)）、上海世紀(jì)新元信息產(chǎn)業(yè)有限公司
金融業(yè)：中國(guó)平安、建設(shè)銀行、交通銀行、上海銀行、友邦保險(xiǎn)、安聯(lián)大眾、太平洋保險(xiǎn)、中保人壽、華泰證券
制造業(yè)：寶鋼集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)所屬汽輪機(jī)廠、飛利浦電子元件、上海富國(guó)皮革、開利運(yùn)輸冷氣設(shè)備、康寧(上海)、上海諾華營(yíng)養(yǎng)食品、上海杰士杰新材料股份、艾佩達(dá)電子（上海）、偉創(chuàng)力電子制造（上海）、偉創(chuàng)力電子制造（蘇州）、德?tīng)柛?guó)際蓄電池（上海）、卜內(nèi)門太古漆油(上海)有限公司、杰米國(guó)際、德?tīng)柛襻t(yī)療和安全設(shè)備（上海）、美國(guó)科醫(yī)人激光有限公司、蘇州SONY、蘇州CANON、蘇州EPSON、蘇州OMRON、蘇州Panasonic、蘇州Pulse、老虎粉末涂料制造（太倉(cāng)）、慕貝爾汽車部件（太倉(cāng)）
航空業(yè)：中國(guó)商業(yè)飛機(jī)、中國(guó)航天149研究所、中國(guó)航天805研究所、中國(guó)航天811研究所、中國(guó)航天812研究所、
能源業(yè)：中國(guó)石化、國(guó)家電網(wǎng)、中化集團(tuán)
醫(yī)療保健業(yè)：羅氏研發(fā)（中國(guó)）、三九集團(tuán)、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、安利（中國(guó)）、康寶萊（中國(guó)）
IT業(yè)：上海優(yōu)聯(lián)計(jì)算機(jī)有限公司、廣州光通通信發(fā)展有限公司、道富信息科技（浙江）
服裝業(yè)：上海春竹男士制衣、上海協(xié)大國(guó)際貿(mào)易、百麗國(guó)際滔博體育、簡(jiǎn)life
廣告策劃業(yè)：葉茂中策劃、實(shí)力媒體
餐飲酒店業(yè)：蘇州肯德基餐飲、浦東香格里拉大酒店
人力資源：智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂、蘇州工業(yè)園區(qū)人力資源協(xié)會(huì)、上海張江開發(fā)區(qū)、蘇州高新區(qū)
教育業(yè)：復(fù)旦大學(xué)MBA、英孚教育、卓爾越管理技術(shù)有限公司
國(guó)家機(jī)關(guān)：上海市法官學(xué)院、崇明法院、上海松江公安局、上海市黃浦區(qū)信訪辦
其他：橡國(guó)國(guó)際、中外運(yùn)-敦豪國(guó)際航空快件、永達(dá)汽車、蘇州工業(yè)園區(qū)報(bào)關(guān)有限公司
《融合心理學(xué)的商務(wù)演示技巧》報(bào)名服務(wù)流程
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