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方程式溝通——給技術(shù)型人才的溝通 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2011-07-25      修改時(shí)間: 2011-07-25      課程編號:100234332
《方程式溝通——給技術(shù)型人才的溝通》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表
模塊一:溝通方程式基礎(chǔ)
1.1 基本元素(相當(dāng)于x、y、z):
1.1.1 事實(shí)
1.1.2 觀點(diǎn)
1.1.3 提問
1.2 連結(jié)規(guī)則(相當(dāng)于+-×÷)
1.2.1 次序
1.2.2 邏輯
1.2.3 層次
模塊二:溝通方程式之運(yùn)算
2.1 說的函數(shù)

2.2 聽的函數(shù)
=-(能夠辨別事實(shí)、觀點(diǎn)、次序、邏輯) 
2.3 問的函數(shù)

模塊三:溝通方程式之變換
3.1 增加觀點(diǎn)影響力(增加辯論說服力)
3.1.1 改變視角
3.1.2 故事啟發(fā)
3.1.3 寬容范圍
3.1.4 拔高層次
3.2 增加演講感染力
3.2.1 借用工具
3.2.2 肢體語言
3.2.3 善用提問 
3.3 增加匯報(bào)思想力
3.3.1 摘選事實(shí)
3.3.2 清晰觀點(diǎn)
3.3.3 建議行動(dòng)
3.3.4 預(yù)測后果 
3.4 增加會議討論力
3.4.1 主持指要
3.4.2 事先準(zhǔn)備
3.4.3 提煉主題
3.4.4 四種提問 
3.5 增加解釋理解力
3.5.1 聽懂對方
3.5.2 告知聽懂
3.5.3 讓人聽懂
3.5.4 確認(rèn)聽懂

模塊四:溝通方程式之萬能解法
4.1 主導(dǎo)
4.2 墊子
4.3 制約
4.4 迎合

《方程式溝通——給技術(shù)型人才的溝通》培訓(xùn)受眾
因個(gè)性原因影響溝通表達(dá)能力者
職場中需要大量精確、高效溝通者
有志于追求職場更高發(fā)展者
工作中需要大量國際溝通者

《方程式溝通——給技術(shù)型人才的溝通》課程目的
掌握主導(dǎo)的溝通技能
提高說服力的溝通技能
迎合的溝通技能
較長時(shí)間的發(fā)言時(shí)需要表現(xiàn)的溝通技能
接收信息時(shí)的語意駕馭技能
快速匯報(bào)事實(shí),觀點(diǎn),并獲得認(rèn)同的溝通技能
在對話中斷斷續(xù)續(xù)堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn)的系統(tǒng)性,并形成無法動(dòng)搖的立場的溝通技能
對較長時(shí)間的活動(dòng)給予復(fù)述、解釋的溝通能力
高度針對性的回應(yīng)對方問題的技能

《方程式溝通——給技術(shù)型人才的溝通》所屬分類
綜合管理

《方程式溝通——給技術(shù)型人才的溝通》授課培訓(xùn)師簡介
趙周
《銷售與市場》雜志專欄作者
中國人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院特聘講師

趙老師早年畢業(yè)于浙江大學(xué)理學(xué)院,曾在阿里巴巴集團(tuán)、華數(shù)集團(tuán)等知名企業(yè)從事銷售相關(guān)工作多年,歷任一線銷售、銷售管理、銷售策劃、銷售培訓(xùn)以及市場營銷管理等工作。
趙老師現(xiàn)為多家合作企業(yè)提供銷售咨詢服務(wù)。
著有銷售隨筆集《老熊周刊》、《講笑話學(xué)銷售》等,深入淺出地分析銷售方法,在網(wǎng)絡(luò)上被追捧,擁躉無數(shù)。譯著《SPIN銷售 高價(jià)成交》專門論述新市場環(huán)境下的工業(yè)品銷售變革,已由中國人民大學(xué)出版社出版。
趙老師培訓(xùn)特色為理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默,結(jié)合學(xué)員實(shí)際問題,強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)技能提升。
到目前為止,受訓(xùn)學(xué)員包括來自英格索蘭、中達(dá)電通、GE醫(yī)療器械、西門子、阿里巴巴、騰訊科技、中興通訊、歐萊雅、中智、安泰人壽、中國電信等。培訓(xùn)效果明顯,學(xué)員在一天的訓(xùn)練之后,就可以體會行為的改變。
 受訓(xùn)企業(yè)多為知名企業(yè),好評度極高,平均反饋分?jǐn)?shù)在93分以上。趙老師授課之受歡迎,更體現(xiàn)在高達(dá)90%的重復(fù)采購率上。
趙老師主要講三大類課程:溝通、銷售和思維類。其中溝通和銷售都是培訓(xùn)市場上最泛濫的主題,當(dāng)然也是需求最旺盛最普遍的主題,很多企業(yè)都已經(jīng)采購過多種此類主題的課程,但在聽趙老師時(shí),培訓(xùn)負(fù)責(zé)人無不耳目一新。阿里巴巴人力資源部葉小姐聽過趙老師在上海的CSS公開課之后,說“在聽趙老師講課之前,我一直低估了溝通這個(gè)主題”,惠州西門子的劉經(jīng)理說:“說實(shí)在的,本來以為把溝通還分成適合銷售人員上的課和適合技術(shù)人員上的課,這只是個(gè)噱頭,聽了半天就發(fā)現(xiàn)趙老師的方法論很有啟發(fā)。”華為戰(zhàn)略營銷部評價(jià),同樣是顧問式銷售的主題,同樣是SPIN,趙老師在兩點(diǎn)上超越了同類課程,一個(gè)是洞察本質(zhì),一個(gè)是結(jié)合學(xué)員問題。
 趙老師的課程經(jīng)常用一些視頻,但和很多老師不一樣的是,視頻不只是活躍氣氛,他總能在分析上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越學(xué)員的思路,與實(shí)際問題的結(jié)合又非常貼切,從而在視頻之后給到的點(diǎn)播總能夠讓學(xué)員嘆為觀止、喜不自勝。趙老師還可以講授系列的《看電影學(xué)管理/學(xué)銷售》課程(這個(gè)系列課程的版權(quán)所有者為營銷行為學(xué)家孫路弘老師,孫路弘老師出版有《看電影學(xué)管理》、《看電影學(xué)銷售》兩部圖書)。
《方程式溝通——給技術(shù)型人才的溝通》報(bào)名服務(wù)流程
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