《8D問題解決方法（9月28—29日）》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 1. 解決問題的概念和特征
 什么是問題
 什么是解決問題
 有效/無效解決問題的特征是什么

2. 成立小組:問題解決團隊建設簡介
 解決問題的團隊建設
 問題解決小組的活動特點
 如何確保小組的成功

3. 解決問題的結構化模式及工具
 鑒別和選擇問題---鑒別問題區(qū)域，明確定義問題
 課題的三個來源
 如何自選課題
 如何定義問題
 頭腦風暴法---廣泛的收集創(chuàng)新觀念
 把握現狀---找出問題癥結
 為什么要把握現狀
 如何把握現狀
 找出問題癥結
 層別法---找出問題癥結
 柏拉圖---找出問題癥結
 以客戶的實際問題來進行層別法和柏拉圖練習與評點
 鑒別根本原因---鑒別和評估各種可能的原因
 魚骨圖---鑒別問題潛在的各種原因
 以客戶的實際問題來進行魚骨圖練習與評點
 故障樹分析（FTA）---如何找到問題的根源
 故障樹練習與評點
 發(fā)展多種解決方案---尋找并鑒別多種問題解決方案
 系統(tǒng)圖---復雜原因和措施的探究
 以客戶的實際問題來進行系統(tǒng)圖練習與評點
 篩選方案，制訂行動計劃---根據確定的標準篩選方案，制訂詳細的行動計劃（預計的效果和可測量的監(jiān)控措施等）
 決定矩陣---比較和評估可選擇方案的工具
 以客戶的實際問題來進行決定矩陣聯習與評點
 目標設定的SMART原則
 甘特圖（行動計劃表）---規(guī)范工作安排的工具
 以客戶的實際問題來進行甘特圖練習與評點
 執(zhí)行解決方案---嚴格按照計劃執(zhí)行方案
 SPC統(tǒng)計過程控制圖 ---監(jiān)控過程的變異波動是否穩(wěn)定的工具
 SPC控制圖種類
 平均極差控制圖的畫法
 平均極差控制圖的分析方法
 其他種類的控制圖簡介
 以客戶的實際問題來進行控制圖的練習與評點
 效果評估
 標準化---評估結果，確保有效；標準化
 小組活動發(fā)表---泛化，效果最大化
 過程文件化――FMEA
 FMEA的意義
 FMEA的種類
 DFMEA和PFMEA的簡介
 FMEA的應用
 小組發(fā)表的活動形勢
 成功的案例

4、總結:8D的八個步驟
問題描述
遏制癥狀
尋找并驗證根本原因
選擇并驗證永久性措施
實施并驗證永久性措施
系統(tǒng)性預防再發(fā)生
祝賀小組

5、結合貴公司實施8D工具案例研究

6、結合貴公司實施8D工具案例分析

《8D問題解決方法（9月28—29日）》培訓受眾
企業(yè)中高層管理人員、企業(yè)品質管理人員、企業(yè)生產管理人員。

《8D問題解決方法（9月28—29日）》課程目的
所謂8D方法 (eight disciplines)，又稱團隊導向問題解決步驟，是福特公司處理問題的一種方法。
a) 此方式是團隊運作導向以事實為基礎，避免個人主見的介入，使問題的解決能更具條理。
b) 此方式宜由公司各部門人員的共同投入，求得創(chuàng)造性及永久性的解決方案。
c) 此方式可適用于任何問題，而且能促進相關目標的各部門間有效的溝通。

《8D問題解決方法（9月28—29日）》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《8D問題解決方法（9月28—29日）》所屬專題
8D問題解決法培訓、

《8D問題解決方法（9月28—29日）》授課培訓師簡介

《8D問題解決方法（9月28—29日）》報名服務流程

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