《五百強企業(yè)這樣招人——高效招聘與面試技巧》課程詳情
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當(dāng)資本的獲得變得容易，當(dāng)模式的仿造也變得簡單，企業(yè)的優(yōu)勢靠什么體現(xiàn)？靠員工！競爭歸根結(jié)底是員工素質(zhì)的競爭！能否招聘并甄選出合適的員工，關(guān)系著一個企業(yè)的興衰成敗。所以如何提高面試考官的業(yè)務(wù)水平，把握招聘質(zhì)量，避免招人不滿意再解雇的情況出現(xiàn)就變得非常迫切。因此要求負(fù)責(zé)面試的人員必須熟練地掌握招聘崗位的勝任素質(zhì)模型及面試的專業(yè)技術(shù)。
《勞動合同法》第四十條第二項及第四十六條第三項規(guī)定：用人單位對不能勝任工作的員工解除合同須要支付經(jīng)濟補償金，所以在日常的招聘工作中，應(yīng)該嚴(yán)格的篩選企業(yè)所需求人員，盡量減少由于招聘的疏忽使企業(yè)承當(dāng)更大的人力成本。作為企業(yè)的管理者，在進行人才甄選時往往會面臨以下問題：
我們究竟應(yīng)該選擇怎么樣的員工？——員工的勝任模型如何建立？
如何招聘才最有效？如何制定招聘甄選計劃？——招聘的流程如何建立？
在蕓蕓眾生中，如何獨具慧眼，找到我們想要的人？——結(jié)構(gòu)化面試怎么做？
【教學(xué)方法】理論講解、案例分析、分組討論、角色扮演、現(xiàn)場演練、作業(yè)實操、游戲體驗、學(xué)員分享等
【授課時長】2天
【課程大綱】
第一單元、也談企業(yè)招聘——招聘概述
一、從劉備“三顧茅廬”談到人才對企業(yè)的價值
二、算算企業(yè)的招聘成本
三、回顧2011年企業(yè)招聘環(huán)境，分析2012年招聘環(huán)境——是供大于求還是供小于求？
學(xué)員討論：供小于求環(huán)境下為什么仍然有企業(yè)不差人？
四、從道和術(shù)兩方面分析企業(yè)如何吸引人?
案例學(xué)習(xí)：美國通用公司（GE）的人力資源管理
學(xué)員討論：成功招聘的軟硬保障機制
五、企業(yè)招聘工作常見的兩大難點
六、企業(yè)招聘系統(tǒng)流程“八步法”簡介
案例學(xué)習(xí)：某航空公司的招聘流程分享
學(xué)員討論：我們企業(yè)的招聘流程是怎樣的？
招聘啟示錄：最好的不一定是最合適的
第二講、關(guān)于能力素質(zhì)模型
什么樣的人才對我們有價值——如何界定適合我們的應(yīng)聘者?
案例討論：你會選擇哪一個人做你的財務(wù)經(jīng)理？
冰山原理及素質(zhì)理論在企業(yè)招聘中的應(yīng)用
從霍蘭德<人職匹配>理論到關(guān)鍵勝任素質(zhì)對崗位的重要性
如何構(gòu)建勝任力素質(zhì)模型?
管理游戲：1、男女游戲——確定關(guān)鍵勝任素質(zhì)
2、不同崗位的勝任能力素質(zhì)模型舉例
案例學(xué)習(xí)：某世界500強汽車企業(yè)銷售人員與服務(wù)人員的勝任力素質(zhì)模型
案例學(xué)習(xí)：世界500強堅決不用的13種人
第三講、關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試
面試的種類及發(fā)展趨勢
給應(yīng)聘者一個好印象：規(guī)范易用的企業(yè)面試方案
案例學(xué)習(xí)：某世界500強汽車企業(yè)的面試指南
結(jié)構(gòu)化面試及評價中心技術(shù)
結(jié)構(gòu)化面試vs非結(jié)構(gòu)化面試
針對不同崗位素質(zhì)能力采用的面試技術(shù)
學(xué)員討論：我們企業(yè)不同崗位可以用到的面試技術(shù)有哪些？
案例學(xué)習(xí)：部分五百強企業(yè)面試技術(shù)列舉
第四講、面試三步曲之初步篩選階段
面試之前我們要做什么準(zhǔn)備?
1、招聘需求的確定；2、確定招聘崗位勝任要求；
3、面試考官的分工及心情準(zhǔn)備;
——考官的衣著
——考官的面試工具
——考官提前5－10分鐘入場
——應(yīng)先閱讀簡歷及申請表
案例學(xué)習(xí)：某知名中外合資企業(yè)的《面試測評表》
學(xué)員演練：擬定一個你企業(yè)某崗位的《面試維度表》
如何有效識別和篩選簡歷
1、對求職簡歷信息的規(guī)范管理；2、如何高效、準(zhǔn)確地篩選大量簡歷；3、解讀簡歷與虛假信息的識別；4、善于練出“火眼金睛”:一分鐘篩選簡歷的玄機？學(xué)員演練：審閱一個應(yīng)聘者的簡歷，看是否適合區(qū)域銷售經(jīng)理助理崗位
第五講、面試三步曲之正式篩選階段
學(xué)員演練:你來面試一個人力資源總監(jiān)助理(30分鐘)
一、如何根據(jù)崗位素質(zhì)模型設(shè)計面試問題?
1、如何準(zhǔn)備面試的問題？從招聘崗位的崗位職責(zé)開始說起
2、以崗位職責(zé)為中心的七種結(jié)構(gòu)化問題類型
案例學(xué)習(xí)：世界五百強企業(yè)的部分面試問題
參考資料：某通訊行業(yè)面試應(yīng)聘人員應(yīng)變能力及溝通能力問題及解析
學(xué)員討論：如何問財務(wù)人員、采購人員的問題？
3、問問題的技巧——面試官應(yīng)該如何問問題？某企業(yè)招聘統(tǒng)計員案例
二、如何根據(jù)企業(yè)文化設(shè)計問題的參照標(biāo)準(zhǔn)?
1、確定問題的參照標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)構(gòu)化問題的標(biāo)準(zhǔn)分級
案例學(xué)習(xí)：國家公務(wù)人員考試面試問題參考標(biāo)準(zhǔn)
學(xué)員討論：第四講問題標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)
2、如何篩選最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)？同一問題在不同企業(yè)有不同標(biāo)準(zhǔn)
學(xué)員演練：文件筐面試技術(shù)應(yīng)用案例
三、信度與效度的高低看面試的流程五段法
1、結(jié)構(gòu)化面試之寒喧階段
2、結(jié)構(gòu)化面試之導(dǎo)入階段
3、結(jié)構(gòu)化面試之正式核心階段
A、行為描述面試及STAR技術(shù)應(yīng)用
學(xué)員討論：如何設(shè)計一個完整的STAR行為樣本？
B、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試技術(shù)應(yīng)用
學(xué)員演練：無領(lǐng)導(dǎo)小組技術(shù)演練
4、結(jié)構(gòu)化面試之確認(rèn)階段
5、結(jié)構(gòu)化面試之結(jié)束階段
6、招聘評估的技術(shù)與工具
案例學(xué)習(xí)：東風(fēng)日產(chǎn)是如何招聘百萬年薪的銷售總監(jiān)的
第六講、面試三步曲之輔助篩選階段
如何開展應(yīng)聘者的背景調(diào)查?
案例學(xué)習(xí)：幾個不同版本背景調(diào)查樣稿
當(dāng)針對應(yīng)聘者的資料信息截然不同時你將如何處理?
如何安排應(yīng)聘者的體檢工作?
面試誤區(qū)及解析
《五百強企業(yè)這樣招人——高效招聘與面試技巧》培訓(xùn)受眾
企業(yè)負(fù)責(zé)人、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理及參與招聘的各部門主管
《五百強企業(yè)這樣招人——高效招聘與面試技巧》課程目的
通過學(xué)習(xí)，可以使學(xué)員了解部分世界500強企業(yè)：
明確人才對企業(yè)發(fā)展的重要性，重視對人才的招聘工作；
掌握人才素質(zhì)模型（即關(guān)鍵勝任能力）構(gòu)建的原理及一般方法；
會根據(jù)不同的崗位設(shè)計面試問題；
掌握結(jié)構(gòu)化面試的流程及
會使用面試評價中心中的關(guān)鍵技術(shù)和方法
《五百強企業(yè)這樣招人——高效招聘與面試技巧》所屬分類
人力資源
《五百強企業(yè)這樣招人——高效招聘與面試技巧》授課培訓(xùn)師簡介
曾文
曾文，五年企業(yè)管理背景，八年以上企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗。職業(yè)生涯歷經(jīng)企業(yè)銷售經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理。精通眾多國有企業(yè)和世界五百強企業(yè)的人力資源管理模式。
曾任：
立白集團銷售經(jīng)理澳洲西婷化妝品公司銷售經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理
拉芳集團HR總監(jiān)
現(xiàn)任：昆明嘉和科技有限公司獨立董事、管理顧問
深圳敏捷和冷鏈物流有限公司管理顧問。廣東勞動學(xué)會、廣東人力資源管理協(xié)會理事廣東商學(xué)院、香港華人國際商學(xué)院客座教授國家一級人力資源管理師師資廣東省勞動廳人力資源管理項目專家組成員北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心國際管理研究院研究員 廣州市政府系統(tǒng)培訓(xùn)中心、杭州市干部培訓(xùn)中心管理顧問擅長課程：《像找老公一樣招聘》 《非人力資源部門的人力資源管理》
《如何招育用留人才》 《職業(yè)生涯規(guī)劃與分析》
《績效面談五步法》 《工作分析與崗位說明書編寫》
《培訓(xùn)計劃的制定》 《選人一定有方法》主要著作：《像找老公一樣做招聘》廣東經(jīng)濟出版社《薪酬管理》主編 機械工業(yè)出版社《廣東2008 基礎(chǔ)教育發(fā)展報告》編委 廣東出版社授課風(fēng)格理論聯(lián)系實際工作，案例聯(lián)系生活的方方面面，課程互動性強，授課風(fēng)趣，受學(xué)員歡迎。曾經(jīng)服務(wù)企業(yè)： 廣州本田（合資）汽車、廣汽日野汽車有限公司、萬順昌集團（美日港合資）、拉芳集團、伊利集團、旺旺集團（臺資）、海南航空、南京（香港）紅太陽股份有限公司、廣州本田、廣東鴻森集團、上海大眾汽車、中國兵器裝備集團、中金嶺南（上市公司）、中南股份（上市公司）、比亞迪汽車、廣州日松工業(yè)自動化有限公司（合資）、深圳天馬股份有限公司（上市公司）、美的集團、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、廣東韶關(guān)鋼鐵集團（上市公司）、廣東石油化工股份有限公司、中國海洋石油總公司（上市公司）、廣州市政府系統(tǒng)培訓(xùn)中心… …部分客戶評價二十一世紀(jì)人材最貴，但是在招聘的時候經(jīng)常很難識別真正的人材。感謝曾文老師的《結(jié)構(gòu)化面試三只眼》給我很多啟迪。------廣州本田人事科 葛科長曾文老師是典型的實戰(zhàn)與理論完美融合的講師，生動精準(zhǔn)的授課風(fēng)格，真正為企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)造提高價值，也是最受學(xué)員好評的講師之一 。------美的集團 李部長對于有著從業(yè)經(jīng)驗的銷售人員來說，專業(yè)性的培訓(xùn)有時會讓他們很痛苦，但曾老師的課程，對于我們的團隊來講，卻是愉快而讓人受益的，實戰(zhàn)性的理念升華，加之大量的實際案例，現(xiàn)場的互動，通過曾老師嫻熟而生動的培訓(xùn)，讓我們深深的感受到學(xué)習(xí)的力量。------立白集團 楊斌副總經(jīng)理
研修對象：企業(yè)中層及以上管理人員、人事專員等
課程特色：以五百強企業(yè)的使用案例和經(jīng)驗進行分析與分享，實用性、操作性強，并采用互動、現(xiàn)場演練、行動學(xué)習(xí)、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。
《五百強企業(yè)這樣招人——高效招聘與面試技巧》報名服務(wù)流程
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