《《招聘面試技術(shù)》課程大綱》課程大綱
【培訓(xùn)時間】：根據(jù)客戶需要安排1—2天
【學(xué)習(xí)對象】：人力資源管理者
【課程目標(biāo)】：通過本次課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員熟練掌握招聘的流程、方法及注意事項。
【培訓(xùn)方式】專題講解/案例分析/分組研討/角色扮演/現(xiàn)場練習(xí)/視頻觀摩/游戲互動


【課程大綱】
第一講：招聘工作在企業(yè)中的地位和作用
一、招聘系統(tǒng)與員工績效的關(guān)系
二、招聘系統(tǒng)與企業(yè)績效的關(guān)系
三、招聘工作在企業(yè)中的地位和作用
第二講：如何打造人才存活的環(huán)境
一、怎樣的企業(yè)會成功？
二、什么關(guān)鍵要素構(gòu)建了企業(yè)的成功？
三、高效組織是怎樣構(gòu)建的？
四、高效組織必備的三要素？
五、人才就是與崗位相匹配的人
六、人才的“五四”定律
七、員工勝任的四大要素
八、人力資源部和部門經(jīng)理在招聘時的職責(zé)分工與協(xié)作
九、招聘的流程，十個關(guān)鍵步驟
十、招聘是每一個管理者最重要的工作之一
第三講：面試甄選之前的準(zhǔn)備工作
第一步：識別工作空缺
第二步: 確定如何彌補空缺
第三步: 辨認目標(biāo)群體在哪里
第四步: 通知目標(biāo)群體
一、如何制定招聘計劃
二、如何制定招聘方案
三、如何制作招聘廣告
四、如何選擇招聘渠道
1、內(nèi)部招聘
（1）內(nèi)部招聘的流程
（2）內(nèi)部招聘的四種形式
（3）內(nèi)部招聘的五項注意
2、外部招聘
（1）外部招聘的渠道選擇技巧
（2）外部招聘渠道的適用對象
3、內(nèi)外部招聘的利弊分析
4、校園招聘及注意事項
（1）時機選擇
（2）應(yīng)屆生的四大甄選技巧
（3）招聘應(yīng)屆生的四項注意
五、如何發(fā)布招聘信息
1、招聘廣告設(shè)計的四項原則
2、發(fā)布招聘廣告易犯的錯誤
3、招聘廣告的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容
第五步：簡歷篩選
1、初選簡歷的技巧
2、從簡歷判斷候選人的含金量
第六步：筆試
第四講：面試技術(shù)
第七步：面試
一、結(jié)構(gòu)化面試
1、結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試的比較
2、結(jié)構(gòu)化面試的特點
二、面試的基本流程
1、面試如何準(zhǔn)備
（1）面試方式
（2）面試問題的三大分類
2、面試如何開場
3、正式面試的九項鐵律
（1）面試官提問的七項技巧
（2）“剝冬筍”法則—防謊面試法
（3）面試官提問舉例
（4）不同考察項的靶向提問技巧
（5）面試中的聆聽技巧
4、解問答疑
5、面試結(jié)束
6、面試評估的項目及分工
7、面試決策
三、面試中的時間分配
四、面試中的非語言信息及釋義—破譯候選人的肢體語言
五、如何制作標(biāo)準(zhǔn)化的《面試評估表》
六、如何確定各個崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)
七、如何針對各個崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計問題
1、引入式問題
2、行為式問題
3、智力（應(yīng)變）式問題
4、動機式問題
5、虛擬情境式問題
6、壓迫式問題
八、面試的主要方法：行為事件面試法—STAR
1、行為性面試題的設(shè)計
（1）基于核心價值觀的面試題設(shè)計
（2）基于職位勝任力的面試題設(shè)計
2、如何區(qū)分不同的STAR
3、行為事件面試法正反舉例
九、面試官常見的誤區(qū)
十、需要重點關(guān)注的八類候選人
十一、面試問話考官的四條基本準(zhǔn)則
十二、面試中人才價值評估的四個核心維度
1、對候選人職業(yè)興奮點的探尋
2、對候選人責(zé)任承擔(dān)能力的探尋
3、對候選人工作感悟及總結(jié)能力的探尋
4、對候選人解決實際問題的能力評估
第五講：招聘過程中的薪酬談判
一、定薪原則: 內(nèi)外兼顧、有據(jù)可依
二、定薪策略：離職在職，區(qū)別對待
三、談薪策略：“壓、拉、隱、放”四步走
第六講：如何進行人才測評
第八步：人才測評
一、人才測評的原理
二、人才測評的常用方法
第七講：如何進行背景調(diào)查
第八步：背景調(diào)查
一、取證的目的及如何進行取證
二、背景調(diào)查流程和要求
第八講：如何錄用
一、錄用通知書的設(shè)計
二、建立新同事人事檔案
三、新同事表現(xiàn)曲線圖
四、如何幫助新員工盡快適應(yīng)工作崗位--入職輔導(dǎo)與試用期管理
五、新同事的試用期培訓(xùn)
六、新員工試用期考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計技巧--如何界定試用期不合格
第九講 ：如何進行招聘評估
一、招聘評估的流程
二、招聘評估的操作方法
第十講：如何規(guī)避招聘中的法律問題
一、新勞動合同法熱點問答
二、新勞動合同法修改要點
三、招聘中國的常見法律問題
四、如何規(guī)避招聘風(fēng)險

《《招聘面試技術(shù)》課程大綱》課程目的
通過本次課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員熟練掌握招聘的流程、方法及注意事項。


《《招聘面試技術(shù)》課程大綱》所屬分類
人力資源

《《招聘面試技術(shù)》課程大綱》所屬專題
招聘與面試、面試禮儀培訓(xùn)、高效招聘與選才技巧、課程設(shè)計與開發(fā)、高效招聘面試實戰(zhàn)訓(xùn)練、精準(zhǔn)識人與面試實戰(zhàn)技巧培訓(xùn)、

《《招聘面試技術(shù)》課程大綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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