《高效招聘與面試技巧》課程大綱
一、建立對(duì)招聘工作的正確認(rèn)識(shí)
1. 重新看待人力資源
2. 招聘工作的常見(jiàn)三大困惑
3. 成功招聘的保障機(jī)制：如何吸引人
4. 招聘失敗的成本
5. 視頻討論：看企業(yè)如何招人?
6. 人員招聘的八大正確理念
Ø 最好的不一定是最合適的
Ø 堅(jiān)持用人所長(zhǎng)
Ø 學(xué)歷不代表能力,經(jīng)歷不是經(jīng)驗(yàn)
Ø 強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感
Ø 企業(yè)與應(yīng)聘者之間的 “互動(dòng)營(yíng)銷”
Ø 寧缺勿濫，“請(qǐng)神容易送神難”
Ø 招聘工作的“兩面”性
Ø 招聘工作只有開(kāi)始,沒(méi)有結(jié)束
二、如何實(shí)施完整的招聘流程
1. 案例：豐田公司的全面招聘體系
2. 第一階段 招聘決策
Ø 人力資源規(guī)劃的五個(gè)重點(diǎn)工作
Ø 實(shí)戰(zhàn)模擬: 某企業(yè)B事業(yè)部?jī)赡甑娜肆Y源規(guī)劃？
Ø 如何進(jìn)行工作分析：定性法與定量法
Ø 招聘需求的勝任力模型運(yùn)用
Ø 小組討論：某公司招聘區(qū)域銷售經(jīng)理的勝任力素質(zhì)模型
Ø 視頻分享：看聯(lián)想公司人才選拔要求
3. 第二階段 發(fā)布信息
Ø 招聘渠道的種類
Ø 招聘途徑—利弊分析總結(jié)
Ø 內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)與注意問(wèn)題
Ø 外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)與注意問(wèn)題
Ø 實(shí)戰(zhàn)技巧分享：如何快速招到大批員工
4. 第三階段 招聘測(cè)試
Ø 招聘主管要第一時(shí)間過(guò)濾的八種簡(jiǎn)歷
Ø 應(yīng)屆畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷分辨技巧
Ø 如何分辨簡(jiǎn)歷重要信息的真?zhèn)?br />Ø 快速客觀篩選簡(jiǎn)歷：WAB（加權(quán)申請(qǐng)表）技術(shù)
Ø 案例討論：某企業(yè)王總的面試提問(wèn)綱要？
Ø 招聘面試中如何進(jìn)行有效的提問(wèn)
Ø 案例：寶潔公司的標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)試
Ø 案例分享：特殊面試
Ø 視頻分享：《絕對(duì)挑戰(zhàn)--巔峰營(yíng)銷》總決賽面試現(xiàn)場(chǎng)
5. 第四階段 錄用決策
Ø 新《勞動(dòng)合同法》對(duì)招聘管理的影響
Ø 視頻討論：如何迎接新人
Ø 試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)
6. 第五階段 檢查評(píng)估
Ø 招聘后期的溝通
Ø 建立人才庫(kù)
Ø 衡量招聘質(zhì)量的指標(biāo)
三、結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐技巧
7. 小組討論：招聘中常見(jiàn)的十大誤區(qū)
8. 給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程
9. 為什么要進(jìn)行“結(jié)構(gòu)化面試”
10. 如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“六步法”
11. 確定面試要素及權(quán)重。
12. 編寫(xiě)各要素的詳細(xì)定義說(shuō)明。
13. 編制具體的評(píng)分表格。
14. 命題，并編制正式的結(jié)構(gòu)化題本
15. 組建面試考官組，并進(jìn)行培訓(xùn)說(shuō)明
16. 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，及時(shí)評(píng)分
17. 分組演練：一個(gè)真實(shí)的結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場(chǎng)
四、STAR行為面試技巧
1. 行為面試方法概述
2. 行為面試---STAR樣本
3. 對(duì)行為面試的STAR的補(bǔ)充：FACT
4. STAR實(shí)戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面
5. 行為面試的要點(diǎn)總結(jié)
6. 詢問(wèn)失敗的行為事例
7. 分組演練：招聘某職位的STAR行為面試法
8. 行為面試小結(jié)--面試前的工作
9. 行為面試小結(jié)--面試中的工作
10. 行為面試小結(jié)--面試后的工作
11. 行為面試流程總結(jié)
五、招聘中的細(xì)節(jié)技巧運(yùn)用
1. 相信你的直覺(jué)
2. 給應(yīng)聘者布置一項(xiàng)回家的任務(wù)
3. 尋找有激情的應(yīng)聘者
4. 如何暗示時(shí)間馬上結(jié)束
5. 做完整的記錄
6. 維護(hù)候選人自尊
7. 如何識(shí)別虛假信息
8. 觀察的應(yīng)聘者的行為技巧
9. 全神貫注地傾聽(tīng)
六、人才綜合測(cè)試與背景調(diào)查
1. 常用的人才綜合測(cè)評(píng)方法
Ø 心理測(cè)評(píng)問(wèn)卷
Ø 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
Ø 情景模擬
Ø 文件筐測(cè)試
Ø 命題演講
2. 如何對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查
3. 案例分享：某企業(yè)銷售工程師招聘評(píng)價(jià)中心設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)
七、課程總結(jié)與知識(shí)回顧
1. 面試過(guò)程常見(jiàn)問(wèn)題回顧
Ø 課程知識(shí)總結(jié)
《高效招聘與面試技巧》所屬分類
人力資源
《高效招聘與面試技巧》所屬專題
招聘與面試、
面試禮儀培訓(xùn)、
高效招聘與選才技巧、
高效招聘面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、
精準(zhǔn)識(shí)人與面試實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)、
《高效招聘與面試技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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