《服務(wù)業(yè)的流程績(jī)效表—— 第四財(cái)務(wù)報(bào)表（北京）》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 一、服務(wù)企業(yè)藍(lán)海戰(zhàn)略目標(biāo)成本
服務(wù)企業(yè)EOM運(yùn)營(yíng)管理 全員參與，減少出錯(cuò)率，提供客戶快速服務(wù)
N5S整合管理體系 發(fā)揮ERP/信息化功效并用五把砍刀來降本增利
將工作流、信息流、資源流與資金流整合為一套綜合管理體系，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)管理境界
二、不淡競(jìng)爭(zhēng)力
運(yùn)用藍(lán)海戰(zhàn)略 客戶買得起 服務(wù)企業(yè)的安全感
提高客戶生產(chǎn)力 遠(yuǎn)離紅海 使客戶有安全感
Long Tail 理論 輕松擴(kuò)大市場(chǎng) 邁向無人競(jìng)爭(zhēng)的境界
三、不淡執(zhí)行力
開發(fā)右腦與提升個(gè)人素質(zhì) 運(yùn)用思考力來解決流程的浪費(fèi)與部門間的等待時(shí)間
提高干部解決問題的能力 管理改善與激勵(lì)機(jī)制 廣告牌管理 目視管理
服務(wù)安全的定義 服務(wù)安全/崗位責(zé)任/監(jiān)督與考核/關(guān)鍵安全預(yù)案措施
顛覆傳統(tǒng)的績(jī)效考核 如何從服務(wù)/管理流程建立績(jī)效考核
四、流程績(jī)效表
第四財(cái)務(wù)報(bào)表定義 如何運(yùn)用于日常工作中 供應(yīng)商的流程管理
流程分類與評(píng)估刪減無附加價(jià)值的作業(yè)步驟
－作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展與應(yīng)用 －將檢查點(diǎn)往前移 －刪除檢查 －輸入與其供貨商的圖示與評(píng)估
－進(jìn)行Cycle Time的研究 －將作業(yè)自動(dòng)化
6 sigma 客戶導(dǎo)向的流程優(yōu)化 服務(wù)監(jiān)督與考核
服務(wù)流程設(shè)置控制點(diǎn) 服務(wù)流程績(jī)效考核的真義 顛 覆 傳 統(tǒng) 的 績(jī) 效 考 核
五、解決方案降本增利五把砍刀
屬于中國(guó)人的N5S與日本5S 差異 服務(wù)企業(yè)的N5S與目標(biāo)成本 有效達(dá)成80%藍(lán)海戰(zhàn)略
服務(wù)企業(yè)N5S工作整理整頓
培訓(xùn)與學(xué)習(xí) 服務(wù)企業(yè)的 16大管理技能 N5S的科學(xué)精神與方法
每日工作盤點(diǎn) 每日做整改，發(fā)揮三自運(yùn)動(dòng)
客戶服務(wù)流程，學(xué)校流程績(jī)效表及其它行業(yè)流程績(jī)效表案例分享 ，1--2個(gè)互動(dòng)討論，每小時(shí)1-2個(gè)案例/故事/游戲

《服務(wù)業(yè)的流程績(jī)效表—— 第四財(cái)務(wù)報(bào)表（北京）》培訓(xùn)受眾
各服務(wù)企業(yè)：學(xué)校/政府/飯店/房地產(chǎn)/銀行/保險(xiǎn)/證卷/移動(dòng)/聯(lián)通的領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、部門經(jīng)理及分公司經(jīng)理

《服務(wù)業(yè)的流程績(jī)效表—— 第四財(cái)務(wù)報(bào)表（北京）》課程目的
【學(xué)員受益】
1、輕松學(xué)習(xí)顛覆傳統(tǒng)的績(jī)效考核
2、找出流程浪費(fèi)點(diǎn)，創(chuàng)造流程價(jià)值
3、成本偏高，知道用何種工具來優(yōu)化流程并能降低成本
4、可以使浪費(fèi)/出錯(cuò)減少50%以上，每年增加利潤(rùn)￥100萬以上

《服務(wù)業(yè)的流程績(jī)效表—— 第四財(cái)務(wù)報(bào)表（北京）》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《服務(wù)業(yè)的流程績(jī)效表—— 第四財(cái)務(wù)報(bào)表（北京）》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

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