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服務(wù)業(yè)的流程績(jī)效表—— 第四財(cái)務(wù)報(bào)表（西安）

添加時(shí)間：2007-10-18 修改時(shí)間： 2007-10-18 課程編號(hào):10024439

《服務(wù)業(yè)的流程績(jī)效表—— 第四財(cái)務(wù)報(bào)表（西安）》課程詳情

一、服務(wù)企業(yè)藍(lán)海戰(zhàn)略目標(biāo)成本
服務(wù)企業(yè)EOM運(yùn)營(yíng)管理全員參與，減少出錯(cuò)率，提供客戶(hù)快速服務(wù)
N5S整合管理體系發(fā)揮ERP/信息化功效并用五把砍刀來(lái)降本增利
將工作流、信息流、資源流與資金流整合為一套綜合管理體系，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)管理境界
二、不淡競(jìng)爭(zhēng)力
運(yùn)用藍(lán)海戰(zhàn)略客戶(hù)買(mǎi)得起服務(wù)企業(yè)的安全感
提高客戶(hù)生產(chǎn)力遠(yuǎn)離紅海使客戶(hù)有安全感
Long Tail 理論輕松擴(kuò)大市場(chǎng) 邁向無(wú)人競(jìng)爭(zhēng)的境界
三、不淡執(zhí)行力
開(kāi)發(fā)右腦與提升個(gè)人素質(zhì) 運(yùn)用思考力來(lái)解決流程的浪費(fèi)與部門(mén)間的等待時(shí)間
提高干部解決問(wèn)題的能力管理改善與激勵(lì)機(jī)制廣告牌管理目視管理
服務(wù)安全的定義服務(wù)安全/崗位責(zé)任/監(jiān)督與考核/關(guān)鍵安全預(yù)案措施
顛覆傳統(tǒng)的績(jī)效考核如何從服務(wù)/管理流程建立績(jī)效考核
四、流程績(jī)效表
第四財(cái)務(wù)報(bào)表定義如何運(yùn)用于日常工作中供應(yīng)商的流程管理
流程分類(lèi)與評(píng)估刪減無(wú)附加價(jià)值的作業(yè)步驟
－作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展與應(yīng)用－將檢查點(diǎn)往前移－刪除檢查－輸入與其供貨商的圖示與評(píng)估
－進(jìn)行Cycle Time的研究－將作業(yè)自動(dòng)化
6 sigma 客戶(hù)導(dǎo)向的流程優(yōu)化服務(wù)監(jiān)督與考核
服務(wù)流程設(shè)置控制點(diǎn) 服務(wù)流程績(jī)效考核的真義顛覆傳統(tǒng) 的績(jī) 效考核
五、解決方案降本增利五把砍刀
屬于中國(guó)人的N5S與日本5S 差異服務(wù)企業(yè)的N5S與目標(biāo)成本有效達(dá)成80%藍(lán)海戰(zhàn)略
服務(wù)企業(yè)N5S工作整理整頓
培訓(xùn)與學(xué)習(xí) 服務(wù)企業(yè)的 16大管理技能 N5S的科學(xué)精神與方法
每日工作盤(pán)點(diǎn) 每日做整改，發(fā)揮三自運(yùn)動(dòng)
客戶(hù)服務(wù)流程，學(xué)校流程績(jī)效表及其它行業(yè)流程績(jī)效表案例分享，1--2個(gè)互動(dòng)討論，每小時(shí)1-2個(gè)案例/故事/游戲

《服務(wù)業(yè)的流程績(jī)效表—— 第四財(cái)務(wù)報(bào)表（西安）》培訓(xùn)受眾

各服務(wù)企業(yè)：學(xué)校/政府/飯店/房地產(chǎn)/銀行/保險(xiǎn)/證卷/移動(dòng)/聯(lián)通的領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理及分公司經(jīng)理

《服務(wù)業(yè)的流程績(jī)效表—— 第四財(cái)務(wù)報(bào)表（西安）》課程目的

【學(xué)員受益】
1、輕松學(xué)習(xí)顛覆傳統(tǒng)的績(jī)效考核
2、找出流程浪費(fèi)點(diǎn)，創(chuàng)造流程價(jià)值
3、成本偏高，知道用何種工具來(lái)優(yōu)化流程并能降低成本
4、可以使浪費(fèi)/出錯(cuò)減少50%以上，每年增加利潤(rùn)￥100萬(wàn)以上

《服務(wù)業(yè)的流程績(jī)效表—— 第四財(cái)務(wù)報(bào)表（西安）》所屬分類(lèi)

戰(zhàn)略管理

《服務(wù)業(yè)的流程績(jī)效表—— 第四財(cái)務(wù)報(bào)表（西安）》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

何余雄

服務(wù)流程設(shè)置控制點(diǎn)專(zhuān)家
中國(guó)培訓(xùn)師竟?fàn)幜ε判校?
十大華人培訓(xùn)大師綜合實(shí)力排名第一
N5S研發(fā)中心創(chuàng)辦人
整合管理學(xué)教授
中國(guó)首先發(fā)表不談競(jìng)爭(zhēng)力/不談執(zhí)行力/
中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟高級(jí)培訓(xùn)師/高級(jí)咨詢(xún)師
臺(tái)灣中芳顧問(wèn)公司總裁
中芳出版社社長(zhǎng)
臺(tái)灣國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織會(huì)員協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)
25年講師與咨詢(xún)顧問(wèn)師經(jīng)驗(yàn)
不談?wù)狭Φ摹叭弧惫芾韺W(xué)派專(zhuān)家

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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