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行動(dòng)學(xué)習(xí)——引導(dǎo)技術(shù) 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2012-05-09      修改時(shí)間: 2012-05-09      課程編號(hào):100245039
《行動(dòng)學(xué)習(xí)——引導(dǎo)技術(shù)》課程詳情
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認(rèn)證費(fèi)用:800元/人(不加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納此費(fèi))
備注:
1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書,(國際國內(nèi)認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)可/官方網(wǎng)上查詢);
2. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號(hào)碼及大一寸數(shù)碼照片紅底或藍(lán)底;
3. 課程結(jié)束后20個(gè)工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員。

單元一:關(guān)于深度匯談
一、深度匯談的核心
1、 表達(dá)真實(shí)感受
2、在內(nèi)心創(chuàng)造沉靜的聆聽環(huán)境
3、以自己和他人都能理解的方式表達(dá)意見
4、尊重他人-給與不同的人發(fā)表意見的空間
二、深度匯談的步驟
1、懸掛假設(shè)
2、反思與探詢
3、小型深度匯談練習(xí)
三、深度匯談的方法和工具
1.ORID 模式
2.GROW 模式
3.方法與工具練習(xí)

單元二:運(yùn)用深度匯談工具重新構(gòu)建 1 對(duì) 1 溝通、小組討論及中大型會(huì)議流程

一、深度匯談技術(shù)對(duì) 1 對(duì) 1 溝通流程的重新建構(gòu)
1.管理者對(duì)員工的輔導(dǎo)
2.對(duì)老板的工作匯報(bào)
3.跨部門技術(shù)專家間的溝通
二、深度匯談技術(shù)對(duì)小組討論的重新建構(gòu)
1.不同專業(yè)景的技術(shù)人員如何深度討論一個(gè)跨部門問題
2.行動(dòng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)中的小組如何進(jìn)行深度談?wù)?
3.小型的項(xiàng)目會(huì)議如何快速進(jìn)行深度匯談以發(fā)現(xiàn)隱藏的問題
單元三:行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
1.基于深度匯談的核心原則、步驟及方法,根據(jù)本次行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目主題,設(shè)計(jì)一個(gè)深度匯談的流程,要求使用所提到的某項(xiàng)深度匯談的工具或方法
2.以現(xiàn)場(chǎng)劃分的小組進(jìn)行深度匯談練習(xí)
3.給與及接受 360 度反饋
4.參與一場(chǎng)小型“世界咖啡屋”工作坊,體驗(yàn)深度匯談的流程及成

促動(dòng)技術(shù)之2‐團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)未來的技術(shù)
你的組織與團(tuán)隊(duì)是否存在這些疑惑?
21 世紀(jì),人類已從工業(yè)時(shí)代跨入信息時(shí)代,然而,我們管理和領(lǐng)導(dǎo)員工的方式卻仍然停留在上個(gè)世紀(jì),延續(xù)著工業(yè)時(shí)代的管理慣性,因此,今時(shí)今日的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理者發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)員工邁向愿景,達(dá)成實(shí)際共識(shí),從而快速有效的完成工作是一件多么困難的事情,我們不斷的整合和開發(fā)上個(gè)世紀(jì)的管理工具,以期望找到有效的解決方法,然而,大多數(shù)的企業(yè)發(fā)現(xiàn),這些領(lǐng)導(dǎo)和管理技巧,在 21 世紀(jì)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理中,收效甚微。領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)心擁有期望,然而只有他自己堅(jiān)信這個(gè)期望能達(dá)成,組織里其他的人都沒有持同樣的想法,領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為與員工分享自己的夢(mèng)想是多余的,組織的愿景和戰(zhàn)略
往往只落在紙上,報(bào)告中,或者高層的戰(zhàn)略會(huì)議上。團(tuán)隊(duì)中有各種性格、專長的個(gè)人專家,領(lǐng)導(dǎo)者和管理者不懂如何有效激發(fā)他們的潛在的智慧,快速引導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí),激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造力從而做出正確的決策,快速的執(zhí)行;從而導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者很累很忙很困惑,團(tuán)隊(duì)成員也變得很苦很暈很沮喪。

21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)模式:大范圍的分享愿景

全體員工大腦的積極期望會(huì)顯著影響和改變組織的行為。
美國科學(xué)家Coghill博士采用預(yù)期疼痛和實(shí)際體驗(yàn)的疼痛為研究對(duì)象,發(fā)現(xiàn)兩種情
況下,大腦活動(dòng)在島葉前部和前扣帶回區(qū)域重疊,并發(fā)現(xiàn)積極的期望及想象能減輕甚至消除疼痛相關(guān)區(qū)域的大腦活動(dòng)。換句話說:積極的期望可以變成現(xiàn)實(shí)中的體驗(yàn)。在一個(gè)組織中,我們可以預(yù)測(cè),當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工具備相同的積極期望,相同的期望變?yōu)楣餐妇皶r(shí),這種期望會(huì)顯著影響和改變組織的體驗(yàn)和行為,對(duì)組織的發(fā)展起到十分積極的推動(dòng)作用。
本課程能幫助您突破如下難題和困境:
管理者掌握了領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)知識(shí)和技巧,卻無法有效運(yùn)用于整個(gè)團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性對(duì)愿景分享的方法和手段單一,無法運(yùn)用腦科學(xué)知識(shí)促動(dòng)員工的思維方式轉(zhuǎn)化
對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的技術(shù)專家的技術(shù)思維,無法采用有效的促動(dòng)技術(shù)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)組
織變革的過程中,面對(duì)人們的質(zhì)疑與抗拒,無法有效采用促動(dòng)人們情緒模式會(huì)議宣導(dǎo)
課程大綱
單元一:關(guān)于團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)愿景

一、領(lǐng)導(dǎo)者思維方式的升級(jí)

1.大腦研究中的革命性發(fā)現(xiàn)
2.21 世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)模式-提出引起思考的問題
3.21 世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)模式-大范圍的分享愿景
二、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的工具與方法

1、卡片法

2、頭腦風(fēng)暴法
3、思維導(dǎo)圖

4、工具與方法練習(xí)

三、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的步驟
1.凸顯共同關(guān)注的話題
2.共同設(shè)想實(shí)際期望的成果
3.探討共同的體驗(yàn)
4.激發(fā)新想法
5.組成新關(guān)系
6.辨別達(dá)成共識(shí)
7.確定意義
8.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)愿景小型研討會(huì)議練習(xí)
單元二:運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)技術(shù)重新構(gòu)建組織中的會(huì)議流程
一、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)技術(shù)對(duì)小組討論的重新建構(gòu)
1.不同專業(yè)背景的技術(shù)人員如何對(duì)一個(gè)跨部門問題達(dá)成共識(shí)
2.行動(dòng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)中的小組如何進(jìn)行基于任務(wù)快速獲得共識(shí)
3.小型的項(xiàng)目會(huì)議如何快速進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)以推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度
單元三:行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
1.基于團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的核心原則、步驟及方法,根據(jù)本次行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目主題,設(shè)計(jì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的流程,要求使用所提到的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的工具或方法
2.以現(xiàn)場(chǎng)劃分的小組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)練習(xí)
3.給與及接受 360 度反饋
促動(dòng)技術(shù)之3‐自動(dòng)自發(fā)執(zhí)行的技術(shù)
你的組織與團(tuán)隊(duì)是否存在這些疑惑?
執(zhí)行與計(jì)劃之間的偏差總是無法預(yù)估的,越多人參與的項(xiàng)目,與目標(biāo)設(shè)定之間的偏
差越大。為什么計(jì)劃與執(zhí)行永遠(yuǎn)存在很大的偏差?
為什么引入了大量的關(guān)于執(zhí)行力的課程,學(xué)員的行為方式在回到熟悉的工作環(huán)境后,
執(zhí)行力還是沒有什么顯著的變化?
為什么員工永遠(yuǎn)抱怨組織的戰(zhàn)略是異想天開,管理者們抱怨咨詢公司的戰(zhàn)略咨詢是
紙上談兵;老板抱怨組織里沒有人能理解和跟隨他的戰(zhàn)略規(guī)劃?


如何激發(fā)人們的參與熱情并自動(dòng)自發(fā)的承諾與執(zhí)行?


 大多數(shù)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者都是堅(jiān)信自己的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)種群。如何能夠帶領(lǐng)一
群人,尤其是在 21 世紀(jì),帶領(lǐng)一群擁有專業(yè)技術(shù)的知識(shí)工作者一起去實(shí)現(xiàn)自己所堅(jiān)
信的目標(biāo)呢?
 被動(dòng)做事時(shí),大腦出現(xiàn)自動(dòng)本能的反應(yīng)-無法全力以赴的做事!
 當(dāng)我們自己本身想要積極主動(dòng)的去做某事時(shí),大腦的扣帶回區(qū)域表明此事的狀態(tài)是:
自我調(diào)整去行動(dòng),沒有任何干擾和抵觸!
 科學(xué)研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)組織中會(huì)產(chǎn)生一種情緒感染效應(yīng)-一個(gè)人表達(dá)和體驗(yàn)情緒的趨勢(shì)
與組織中其他人相似或受其他人影響。
 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者想要得到最佳的行動(dòng)效果,最佳的做法是:不要告訴員工怎么做,而是
要幫助他們自己找到行動(dòng)的原因,也可以說是,幫助他們想出如何更好的做事方法。


本課程能幫助您突破如下難題和困境:
管理者掌握了高效執(zhí)行力的知識(shí)和技巧,卻仍然無法打造出一個(gè)高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)
管理者個(gè)人的執(zhí)行力很強(qiáng),卻無法運(yùn)用有效的技術(shù)幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)提升執(zhí)行力
無法運(yùn)用有效的技術(shù)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的使命感與責(zé)任感,在沒有監(jiān)督的情況下團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行
力大打折扣
組織變革的過程中,由于人們的心理抗拒,無法有效促動(dòng)人們思維變革,執(zhí)行新的
制度與流程

單元一:執(zhí)行力的關(guān)鍵‐行為干預(yù)技術(shù)

一、行為干預(yù)

1. 重整情緒的調(diào)解法的原理與訓(xùn)練

2. “身心行為環(huán)境相互作用”模型

3. “塑造未來”調(diào)節(jié)技術(shù)的原理與訓(xùn)練

二、自動(dòng)自發(fā)承諾執(zhí)行的方法與技術(shù)
1. 未來勝利的情景設(shè)想
2. 現(xiàn)狀分析及工具
3. 清晰有力的贏得勝利的執(zhí)行承諾
4. 高級(jí)頭腦風(fēng)暴
5. 基于興趣與能力的行動(dòng)小組建立
6. 行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)程
7. 明確團(tuán)隊(duì)角色
8. 鼓舞士氣的形象
9. 跟進(jìn)機(jī)制的建立
10. 如何讓所有人都知道?
11. 激勵(lì)計(jì)劃
12. 活動(dòng):小組實(shí)踐
單元二:運(yùn)用自動(dòng)自發(fā)執(zhí)行技術(shù)重新構(gòu)建組織中的會(huì)議流程
一、自動(dòng)自發(fā)執(zhí)行技術(shù)對(duì)會(huì)議流程的重新建構(gòu)
1. 如何運(yùn)用自動(dòng)自發(fā)執(zhí)行技術(shù)進(jìn)行“****”行動(dòng)小組會(huì)議
2. 如何運(yùn)用自動(dòng)自發(fā)執(zhí)行技術(shù)進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度促動(dòng)會(huì)議
3. 如何運(yùn)用自動(dòng)自發(fā)執(zhí)行技術(shù)進(jìn)行月度會(huì)議
單元三:組織實(shí)踐:促動(dòng)技術(shù)方案設(shè)計(jì)
1. 基于三天的課程,設(shè)計(jì)一個(gè)促動(dòng)方案,要求與個(gè)人日常的工作、召開的會(huì)議,正在
實(shí)施的項(xiàng)目高度關(guān)聯(lián)
2. 1 個(gè)月內(nèi),提交促動(dòng)案例成果及相關(guān)視頻

《行動(dòng)學(xué)習(xí)——引導(dǎo)技術(shù)》培訓(xùn)受眾
中高層管理人員、內(nèi)部培訓(xùn)師和培訓(xùn)主管以及培訓(xùn)從業(yè)者等

《行動(dòng)學(xué)習(xí)——引導(dǎo)技術(shù)》課程目的
習(xí)慣性防衛(wèi)讓我們的溝通與會(huì)議陷入決策風(fēng)險(xiǎn)、低效率與無意義
人們心理上有一種根深蒂固的習(xí)性-習(xí)慣性防衛(wèi),用來保護(hù)自己免于因?yàn)檎f出真正的想法而受窘。
管理者總會(huì)認(rèn)為自己在工作上對(duì)于處理問題的方式、方法比—般的員工有經(jīng)驗(yàn),一經(jīng)表
達(dá)后,員工自然感到怯懼,因此管理者的想法會(huì)很少受到公然的檢視與挑戰(zhàn),這也就增
加了管理決策的風(fēng)險(xiǎn)。
員工學(xué)會(huì)了不在領(lǐng)導(dǎo)的面前表達(dá)自己的想法,更別說去指正領(lǐng)導(dǎo)想法中的錯(cuò)誤,他要保護(hù)自己。
當(dāng)有了問題卻不能及時(shí)地解決問題時(shí),這樣的會(huì)議、研討、溝通是無效的。
你的組織與團(tuán)隊(duì)是否存在這些疑惑?
人們總是很相信自己總結(jié)出來的“真理”。我們很多人的結(jié)論或假設(shè)大都是證據(jù)不足,或建立在非常有限的經(jīng)驗(yàn)、材料之上的。我們?nèi)绾文芡高^別人的觀點(diǎn)來“向外看”,多看到些自己原來看不到的地方?我們?nèi)绾胃鷦e人進(jìn)行面對(duì)面的互動(dòng),如何互相了解對(duì)方的想法,想法怎樣產(chǎn)生的以及產(chǎn)生想法的原始依據(jù)等等?沒有掌握好探詢的方式,很容易引起爭(zhēng)執(zhí)從而引發(fā)“習(xí)慣性防衛(wèi)”。如何探詢才不會(huì)引起強(qiáng)烈的爭(zhēng)辯呢?在團(tuán)體必須達(dá)成協(xié)議,并必須做出決定的時(shí)候就需要進(jìn)行討論。如何巧妙地把探詢這一技巧融合到辯護(hù)之中,使之產(chǎn)生最佳的效果?如何讓會(huì)議的目標(biāo)不再是“贏得爭(zhēng)辯”,而是要找到最佳的論斷?
本課程能幫助您突破如下難題和困境:
學(xué)習(xí)了許多會(huì)議技巧,召開的會(huì)議仍然無法快速讓與會(huì)者拋開防衛(wèi)心,坦誠溝通。
會(huì)議過程中,無法快速分享參與者的內(nèi)隱知識(shí),信息無法有效快速傳遞會(huì)議主持人有很好的會(huì)議流程,卻沒有掌握促動(dòng)技巧,引發(fā)人們的潛在思維會(huì)議、研討、學(xué)習(xí)、溝通中沒有考慮參與者不同的思維速度,限制了參與者的智慧貢獻(xiàn)

《行動(dòng)學(xué)習(xí)——引導(dǎo)技術(shù)》所屬分類
人力資源

《行動(dòng)學(xué)習(xí)——引導(dǎo)技術(shù)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
曹曉暉
專業(yè)背景:
是國內(nèi)較早全面系統(tǒng)掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)工具人群之一,獲得國際促動(dòng)師認(rèn)證、國家人力資源管理師資格證、國際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理人認(rèn)證、國際職業(yè)培訓(xùn)師等。
授課風(fēng)格:旁征博引,詼諧幽默,深入淺出。實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
是國內(nèi)較早全面系統(tǒng)掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)工具的人群之一,是行動(dòng)學(xué)習(xí)積極實(shí)踐者,2009年底立項(xiàng)做行動(dòng)學(xué)習(xí),2010年啟動(dòng)集團(tuán)內(nèi)務(wù)管理系統(tǒng)“成本挖潛”行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目,為時(shí)一年的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目,成功的實(shí)現(xiàn)了成本挖潛2000萬,打響了集團(tuán)內(nèi)行動(dòng)學(xué)習(xí)的第一炮,通過行動(dòng)學(xué)習(xí)不僅僅是業(yè)績(jī)上的提升,更重要的是成長了一批人,在海大形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍和凝聚智慧、拓展能力的格局;2011年是我們深化行動(dòng)學(xué)習(xí)的一年,我們選擇湖南海大做試點(diǎn),當(dāng)時(shí)湖南海大現(xiàn)狀是:?jiǎn)T工流失率高、老人少、新人多,老員工輔導(dǎo)新員工的能力嚴(yán)重不足,導(dǎo)致流失率居高不下,業(yè)績(jī)嚴(yán)重下滑等現(xiàn)象;我們基于以上現(xiàn)狀提出“湖南海大行動(dòng)學(xué)習(xí)-教練型團(tuán)隊(duì)打造”并制定了三大目標(biāo):降低流失率10個(gè)點(diǎn)以上,培養(yǎng)10名教練,3名內(nèi)部講師;通過系列行動(dòng)學(xué)習(xí)和輔導(dǎo),基本上讓員工流失率幾乎為零,形成了良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,成長了一批優(yōu)秀教練型導(dǎo)師,并有效支撐了業(yè)務(wù),公司銷售額超額完成,獲得銷售達(dá)成嘉獎(jiǎng).
部分服務(wù)客戶:南方電網(wǎng)、宏福集團(tuán)、亞星客車、奔馳汽車、賽德電氣、華山光電、恒誠織布、威克生物、星火鍛壓、紅旗電纜、中機(jī)環(huán)建、中油天工、正大飼料、廣興達(dá)集團(tuán)、鷹游集團(tuán)、京江大酒店、萬科房產(chǎn)、江都市發(fā)展與改革委員會(huì)、海大集團(tuán)、臺(tái)州市經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易委員會(huì)、常林集團(tuán)、江西焦化集團(tuán)、江西長運(yùn)股份、立信藥業(yè)、永康五金城、比飛車業(yè)、森泰機(jī)電、三美化工、銀泰實(shí)業(yè)、長虹集團(tuán)、美的集團(tuán)、九陽股份、中國郵政、合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)、江蘇鹽業(yè)集團(tuán)、與狼共舞、報(bào)喜鳥集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、恒寶股份、青島啤酒、招商證券…
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